Manažéri automobilových dielov pracujú vo franšízových obchodných zastúpeniach, nezávislých servisných strediskách, čiastkových faktoroch a operačnom oddelení vlastníkov vozového parku. Sú zodpovedné za to, aby zabezpečili, že predajňa bude mať správnu kombináciu dielov a úroveň zásob, aby uspokojila dopyt po servisoch, opravách a predajoch tretím stranám. Tým, že udržiavajú účinnú prevádzku dielov, vedúci dielov významne prispievajú k produktivite, ziskovosti a spokojnosti zákazníkov.
$config[code] not foundinventár
Manažéri dielov musia prijímať rozhodnutia o inventári. V autorizovanom obchodnom zastúpení musia udržiavať zásoby náhradných dielov, ktoré servisné oddelenie potrebuje na vykonanie plánovanej údržby a opravy súčasného a minulého modelového radu. V nezávislom servisnom stredisku alebo v továrni dielov sú rozhodnutia o inventári zložitejšie, pretože správca súčiastok musí vykonávať zásoby na pokrytie potrieb obsluhy a opravy vozidiel od rôznych výrobcov. Manažéri analyzujú využitie zásob na identifikáciu rýchlo sa pohybujúcich častí a výrobkov, ktoré sa vyžadujú len príležitostne.
sourcing
Na vyváženie kvality a nákladov musia správcovia dielcov identifikovať dodávateľov, ktorí môžu poskytnúť náhradné diely, ktoré spĺňajú špecifikácie výrobcov automobilov. V niektorých prípadoch zakúpia originálne diely priamo od výrobcu. V prípade populárnych častí, ako sú brzdové obloženia, zapaľovacie sviečky alebo komponenty spojky, môžu tiež získať výrobcovia nezávislých dielov, ktorí spĺňajú normy kvality. Manažéri dielov dohodnú s dodávateľmi podmienky s cieľom minimalizovať náklady a zlepšiť ziskovosť.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingPredaj častí
Popri poskytovaní dielov pre servisné činnosti ich spoločnosti môžu manažéri dielov tiež zodpovedať za predaj externým zákazníkom. Spoločnosť môže prevádzkovať počítadlo náhradných dielov, kde si majitelia vozidiel alebo nezávislí servisní technici môžu kúpiť diely. Počítadlo častí všeobecne ponúka príslušenstvo, ako aj servisné diely na zvýšenie výnosov. Manažér súčiastok môže tiež dohliadať na tím obchodných zástupcov, ktorí sa zaoberajú prevádzkovateľmi vozového parku alebo nezávislými servisnými strediskami. Na zvýšenie predaja vedúci dielov vyvíjajú propagačné kampane a motivačné programy.
dozor
Pri väčších operáciách môžu manažéri zodpovedať za nábor a dohľad nad zamestnancami, ako sú zamestnanci skladu, administratívni pracovníci, teleskopisti a pracovníci maloobchodného predaja. Manažéri dielov musia zabezpečiť, aby títo zamestnanci mali správnu úroveň znalostí o produktoch, aby mohli poskytovať dobré služby interným a externým zákazníkom.
Vzťahy so zákazníkmi
Manažéri dielov, ktorí predávajú externým organizáciám, musia budovať dobré vzťahy so svojimi zákazníkmi. Stretávajú zákazníkov, aby diskutovali o svojich požiadavkách na diely a dohodli sa na podmienkach, ako sú úrovne zásob, zľavy a spôsoby doručenia. Môžu tiež spolupracovať s ich najdôležitejšími zákazníkmi na vývoji prispôsobených úrovní služieb, ako je online objednávanie, špeciálne zásoby, plánované dodávky a núdzové náhradné diely.
