Keď Jack Halpern začal pracovať v opatrovateľskom domove vo veku 24 rokov, rýchlo vytvoril priateľstvo s mnohými obyvateľmi.
A hoci ošetrovateľský dom, v ktorom pracoval, bol skvelý podľa priemyselných noriem, mnohí obyvatelia sa nestarali o to, ako skutočne chcú. Vtedy si uvedomil, že jeho povolanie bolo zlepšiť životy starších ľudí. A bol založený môj starší advokát.
$config[code] not foundPrečítajte si viac o Halpernovej ceste a spôsobe, ako môj starší advokát pomáha starším a ich rodinám v tomto týždni Small Business Spotlight.
Čo podniká
Pomáha rodinám rozhodovať o starostlivosti o starších a bojuje za ich práva.
Oblasti služieb spoločnosti zahŕňajú prevenciu evakuácie v domácnostiach, ošetrovateľský dom a krízovú intervenciu, opatrovateľské zariadenie a umiestnenie asistovaného bývania, plánovanie dlhodobej starostlivosti, poradenstvo v oblasti domácej starostlivosti, starostlivosť na diaľku a monitorovanie.
Business Niche
Práca priamo pre rodiny.
Všetky výnosy môjho staršieho advokáta prichádzajú od svojich klientov, takže spoločnosť nemá žiadne konflikty záujmov a vždy má na srdci svoje najlepšie záujmy svojich klientov. Z tohto dôvodu ponúka množstvo služieb, ktoré vyhovujú potrebám rodín, ktoré sa snažia robiť to, čo je pre ich rodinných príslušníkov najlepšie. Halpern hovorí:
"Existujú konkurenti, ktorí ponúkajú samostatne individuálne služby, ktoré ponúkame, ako sú programy pre ošetrovateľské domácnosti a právnici, ale žiaden z nich, ktorý ponúka všeobecnú podporu pri pomoci starším a ich rodinám pri prechode na komplexný zdravotnícky priemysel, pri riešení kríz súvisiacich so zdravím a pri presadzovaní ich práva ".
O mojom staršom advokátovi od Claudine Halpern na Vimeo.
Ako podnik začal
Vďaka niektorým nepravdepodobným priateľstvám.
Keď Halpern začal pracovať v opatrovateľskom domove, spáčil sa s mnohými obyvateľmi. Jeden konkrétny obyvateľ, Sam, mu pomohol pochopiť, čo ľudia hľadajú vo svojej vlastnej starostlivosti.
Keď vstúpil do radov, Halpern sa rozčaroval s celým systémom starostlivosti o staršie osoby, keď zistil, koľko v odvetví sa viac zaujímal o zisky ako rodiny. Preto odišiel, aby vykonával kariéru vo financiách. Ale on nikdy nezabudol na Samu alebo ostatných obyvateľov. Jedného dňa to všetko prišlo. Halpern vysvetľuje:
"Moja vášeň pre pomoc starším nikdy nevybledla a asi tridsať rokov po stretnutí so Sámom, paraplegickým veteránom, som sa spojil so svojou manželkou Claudine, aby som začal môj starší advokát. Claudine bola perfektným partnerom, pretože mala neuveriteľne úspešnú kariéru ako manažérskeho konzultanta a získala tak povesť, že ide o riešenie zložitých problémov pre finančné technológie. V tom čase sa Claudine viac angažovala v podnikaní, a tak bola pripravená urobiť skok. "
Najväčšia výhra
Úspešne pomáha skorému klientovi.
Jeden z prvých klientov môjho staršieho advokáta bol muž, ktorý bol v predchádzajúcich rokoch politickým vodcom a prominentným právnikom. Ale využil ho seniorská spoločnosť pre domácu starostlivosť. Takže môj starší advokát pomohol človeku a jeho rodine nájsť domový asistovaný život. A neskôr ho dokonca chránili počas svojich pobytov v nemocnici a pomohli mu presťahovať sa do bytu a nájsť dôveryhodného pomocníka v domácej starostlivosti.
Tým, že mu pomohol všetkými týmito rôznymi spôsobmi, spoločnosť pomohla urobiť mužov posledné roky čo najpohodlnejšie. A to pomohlo Halpernovi a jeho tímu uvedomiť si, že môžu skutočne pomôcť ľuďom s ich ponukou. On hovorí:
"Vedeli sme, že sme na niečom, pretože by sme mohli žiť, poskytujúc rôzne služby, ktoré mali obrovský vplyv na životy iných. Služby, ktoré sme tomuto klientovi poskytli, zahŕňali hodnotenie potrieb, domácu krízovú intervenciu, starostlivosť o domácu starostlivosť, monitorovanie a starostlivosť o dlhé vzdialenosti. "
Poučená lekcia
Franchising môže viesť k najrýchlejšiemu rastu podnikania.
Spoločnosť začala svoj franšízový program tento rok, asi sedem rokov po jej začiatku. Pohľadom späť, Halpern hovorí, že mal spustiť program skôr, aby uľahčil ďalší rast.
Podniková filozofia
Použite osvedčené prístupy, ale poskytnite individuálnu starostlivosť.
Tieto dve filozofie môžu znieť protirečivé, ale môj starší advokát našiel spôsob, ako vyvážiť tieto dve metódy. Halpern vysvetľuje:
"Na jednej strane sa nám podarilo systemizovať náš prístup k riešeniu kríz s pracovným procesom, ktorý je patentom, nazvaný" Metóda MEA ", ktorá štandardizuje naše poskytovanie služieb. Napríklad sme načrtli špecifický protokol pre franchisantov, ktorý sa má dodržiavať, aby sa zabránilo vysťahovaniu domácich opatrovateľov. Avšak v rámci tohto modelu sme zistili, ako zaobchádzať s každým klientom ako s jednotlivcom, ktorý si zaslúži jedinečný výsledok. Tak sme schopní využiť obidve tieto výsledky, aby sme dosiahli čo najlepšie výsledky pre našich klientov. "
Ak bola firma pieseň
"Starý muž" od Neila Youngho.
Halpern vysvetľuje:
Riadok "Som veľa ako vy," hovorí naozaj k nášmu mottom, že "naši starší sú my. Ak sa o ne začnete starať, môžete očakávať rovnaké zaobchádzanie, ako ste mali. "
Obľúbený citát
"Najdôležitejšia a naliehavejšia otázka života je:" Čo robíte pre ostatných? "- Martin Luther King, Jr.
* * * * *
Získajte viac informácií o programe Small Biz Spotlight.
Obrázok: Môj starší advokát
4 Komentáre ▼
