Sociálne médiá môžu byť silným prostriedkom na budovanie vašej osobnej a obchodnej značky. Existuje však tmavá strana sociálnych médií. Môže poškodiť osobnú povesť a urobiť škaredé situácie ešte škaredšie.
V uplynulých dvoch týždňoch podnikanie a technická komunita dostali plnú demonštráciu tejto temnej stránky sociálnych médií vo významnej bitke, ktorá sa stále rozvíja.
Uprostred toho stojí zakladateľ spoločnosti TechCrunch a rizikový kapitál Michael Arrington a jeho bývalá priateľka. Obvinila ho z ohrozenia smrťou a znásilnenia - a obvinila zo sociálnych médií. Čoskoro priatelia, bývalí spolupracovníci a ďalší ľudia boli na Facebooku obložení a bok po boku. Google+, Twitter a blogy.
$config[code] not foundZačalo to vtedy, keď bývalá priateľka, jasne na okraji emocionálne, urobila určité obvinenia z osobného zápisu na Facebooku o Arringtone, ktorý údajne spôsobil smrteľné hrozby. Gawker zdvihol príspevok na Facebooku a napísal o tom.
Potom, v zdĺhavom komentári k Gawkerovej, žena rozšírila svoje obvinenia o znásilnenie. Povedala, že údajné znásilnenie sa uskutočnilo v roku 2012. O tom v tom čase nehlásila predstaviteľom orgánov činných v trestnom konaní.
Čoskoro privítali prívržencov oboch strán. Len málo ľudí, ktorí komentujú, skutočne vedia akékoľvek fakty - len "veriť" jednej veci alebo inej. To ich nezastavilo v pripomienkovaní.
To, čo sa stalo, je, že príliš veľa pozorovateľov, namiesto toho, aby len informovali o príbehu, sa stali súčasťou príbehu.
Autor diela Gawker posmieval publikácie tech na Twitteru, že o tejto situácii nepíše. Ako poznamenáva VentureBeat, niektoré mediálne a tech blogy, ktoré zápasia s dilemou o tom, či o ňom píšu alebo nie, sa rozhodli mlčať.
Nakoniec TechCrunch vyšiel s pečlivo formulovaným dielom, ktorý hlásil "mimoriadne závažné a kriminálne tvrdenia" zahŕňajúce obvinenia z fyzického a duševného zneužívania. To bolo spracované profesionálnym spôsobom TechCrunch.
Iní neboli tak obozretní. V aspoň jednom prípade vplyvný technický komentátor komentoval, že veril obvineniam. O niekoľko dní neskôr sa stiahol a povedal, že ľutuje komentáre.
Arrington spočiatku mlčal, ale odvtedy nasledoval dve vyhlásenia na svojom osobnom blogu Uncrunched. Najprv urobil stručné vyhlásenie, v ktorom odmieta tvrdenia ako nepravdivé. Povedal, že "najal advokátsku kanceláriu, aby ma zastupoval v súdnych žalobách proti neoprávneným stranám." Potom 11. apríla zaslal veľmi zdĺhavý list svojho prokurátora, ktorý vyvracal tvrdenia.
Ak by dúfali, že list advokáta zastaví veci - dobre to nie je. Vojna pokračovala v službe Twitter, Facebook a niektoré ďalšie miesta.
Pre nás preukazuje tmavú stránku sociálnych médií. Keď emócie prebiehajú vysoko, je príliš ľahké, aby sa lynch-mob mentality dostali.
V tradičných médiách sa príbehy často dôkladne skúmajú a prechádzajú prísnym procesom schvaľovania predtým, ako sa kedy dostanú k publikácii. Poskytovanie sociálnych médií však nevyžaduje žiadny takýto výskum alebo overovací proces. Takže príspevky sociálnych médií môžu odrážať myšlienky a pocity osoby, ktorá ich vysielala, ale nie nevyhnutne pravda. Riskujú, že urobia škaredú situáciu škaredšie.
Pre podnikateľov a malé podniky je tu lekcia. Zúčastňovanie sa na kontroverzných situáciách bez toho, aby ste vedeli všetky fakty, vás môžu zaradiť do diskusie, zablatia vody a zhoršujú situáciu všetkých zainteresovaných.
Sociálne médiá nie sú miestom konania súdneho konania o pravdivosti závažných trestných obvinení. To patrí k súdu.
3 Komentáre ▼
