Každý majiteľ firmy tvrdo pracuje denne, aby pomohol svojej spoločnosti. Bohužiaľ, existuje veľa opatrení, ktoré berú, ktoré spôsobujú viac škody než dobré. Tu sú sedem najlepších a čo s nimi robiť:
1. Ste zaneprázdnení, ale nie produktívni
E-maily, telefonáty a stretnutia sa stávajú spôsobmi, ako splniť kritické úlohy. Keď tieto prerušenia dominujú váš deň, stanete sa zaneprázdneným, ale nie produktívnym. Namiesto toho začnite deň s dvoma cieľmi, ktoré je potrebné splniť. Vykonajte tieto dve veci skôr ako čokoľvek iné a váš deň bude vždy produktívny.
$config[code] not found2. Nežiadate o spätnú väzbu
Stará reč hovorí, že žiadne správy nie sú dobrou správou. Neskôr ste nepočuli žiadne sťažnosti od svojich zákazníkov, takže je všetko v poriadku, že? Nie nevyhnutne. Ľudia zvyčajne nehovoria, čo si myslia. Oni zvyčajne odídu nespokojní (a povedzte svojim priateľom a uverejnite ich na webe). Mnohokrát potrebujete urobiť nejaký výskum, aby ste zistili, čo ľudia hovoria o vašej spoločnosti. Google názov vašej spoločnosti a venujte pozornosť výsledkom vyhľadávania. Prečítajte si recenzie Amazon, TripAdvisor a Yelp. Pošlite e-mail alebo napíšte komentár, aby ste sa opýtali "čo mám robiť lepšie?" Nebojte sa toho, čo budete počuť, ale skôr nadšení príležitosťou, ako zlepšiť svoju spoločnosť.
3. Posielate do sociálnych médií bez premýšľania o vašej značke
Mnohé spoločnosti určili stránky sociálnych médií, ktoré starostlivo vyhotovujú, aby reprezentovali svoju značku. Ale čo vaše osobné stránky sociálnych médií? Mali by ste byť rovnako opatrní. Vaše kontakty v sociálnych médiách sú tvorené priateľmi, spolupracovníkmi, klientmi a dokonca aj potenciálnymi zákazníkmi a vaše akcie vždy predstavujú vašu spoločnosť. Nezverejňujte komentáre o zákazníkoch alebo konkurentoch. Pred dvoma večerami si rozmyslite kontroverzný politický článok alebo obrázok vášho alkoholického nápoja. Posty sociálnych médií sú jednoduchým spôsobom, ako poškodiť vašu povesť.
4. Neaktualizujete svoje webové stránky
Vaša webová stránka je zdrojom pre vyhliadky aj pre zákazníkov; ak nie je aktualizovaný, zraníte vašu spoločnosť. Najbežnejšie miesto pre spoločnosti, ktoré zaostávajú, je na ich blogu. Vzhľadom na to, že príspevky sú datované, je ľahké povedať, akú pozornosť získava webová stránka. Staré príspevky vytvárajú dojem, že webové stránky nie sú udržiavané. Uistite sa, že váš najnovší príspevok nie je starší ako pár týždňov. Nielen, že vysielanie častejšie prináša lepší dojem, ale dáva spoločnosti Google viac indexu, aby vaše hodnotenie bolo vyššie.
5. Ignorujete sťažnosť klienta
Ak máte nešťastného zákazníka, s ktorým ste sa ešte nezaoberali, poškodíte vašu firmu. Najlepším postupom je čo najskôr sa ospravedlniť a ponúknuť štedré riešenie. Nepodceňujte silu rozhnevaného hlasu človeka. V takomto prípade by čas, ktorý by ste strávili touto kontrolou, značne prekročil čas potrebný na nápravu situácie.
6. Urobíte kritické rozhodnutia v popoludňajších hodinách
Denný čas ovplyvňuje fungovanie nášho mozgu. Podľa neuroeconomistu Baba Shiva by sme mali robiť viac rozhodnutí alebo usporiadať dôležité schôdzky ráno, keď je sérotonín, upokojujúci hormón, na svojom prirodzenom výskyte. To nám robí pocit, že sme menej riskantní, takže môžeme urobiť ťažšie rozhodnutia. Neskôr v priebehu dňa je bežné odložiť rozhodnutia, pretože sa nám darí nerozhodnosť alebo sa len vyhneme výberu.
7. Vyplníte každú chvíľu prebudenia s aktivitou
Nedostatok prestojov počas dňa poškodzuje vašu spoločnosť, pretože nevykonávate to najlepšie. Ľudské telo je určené na prácu v krátkych pulzoch a vyžaduje pravidelné fyzické a duševné odpočinok. Naplánujte aspoň dva krát počas pracovného dňa, aby ste odrážali a nabili ste na niekoľko minút. To sa dosahuje najefektívnejšie cestou vonku, kde pracujete. Nezabudnite, že starať sa o seba znamená, že sa staráte o vašu spoločnosť. Ktorému sa budete snažiť zlepšiť?
Opätovne zamietnuté. Originál tu. Kancelárska komunikácia Foto cez Shutterstock
