Úradníci pre verejné informácie sú poslami pre vládne agentúry, mestské úrady a veľké verejné inštitúcie, ako sú nemocnice a univerzity. Aj keď sú najviac viditeľné v čase krízy alebo veľkej spravodajskej udalosti, PIO pracujú nepretržite v zákulisí, takže sú pripravení konať okamžite. Často pracujú predĺžené hodiny, vrátane víkendov a večerov počas náročných správ.
Poskytnite informácie
Ako naznačuje názov zamestnania, dôstojník verejnej informácie je verejnou tvárou organizácie. Plánuje a usporadúva tlačové konferencie s cieľom oznámiť hlavné správy alebo poskytnúť dôležité informácie v prípade krízy. Takisto rozhoduje o tom, koľko informácií sa má uvoľniť, odpovede na otázky na mieste, ak je to možné, a poskytuje aktualizácie, keďže vývoj sa mení. Niekedy to vyžaduje, aby PIO cestoval na krízovú stránku alebo stránku udalosti bez predchádzajúceho upozornenia. Musí koordinovať detaily so zamestnancami a nadriadenými a poskytovať informácie jasne a pokojne verejnosti a médiám.
$config[code] not foundPripravte materiály
Tlačové správy, prejavy, brožúry, sprievodky, informačné listy a ďalšia literatúra sú často napísané PIO, hoci väčšie organizácie môžu mať asistenta, aby urobili veľa z písania. V druhom prípade PIO kontroluje a upravuje prácu, aby zabezpečila, že správy sú konzistentné, informácie sú presné a politiky sú dodržiavané vo všetkých častiach. Údaje a materiály musia byť aktualizované, aby ich bolo možné včas distribuovať.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingVypracujte postupy
PIO sú zodpovedné za vypracovanie usmernení na šírenie informácií a navrhovanie postupov, ktoré sa majú dodržiavať v krízovej situácii. Tieto pokyny by mali byť periodicky revidované tak, aby zahŕňali zmeny v organizácii, ktoré môžu ovplyvniť uvoľňovanie informácií, ako napríklad nový personál oddelenia, s ktorým sa musí konzultovať, alebo modernejšie vybavenie, ktoré možno použiť v krízovej situácii. Aktualizácie by mali zahŕňať aj zmeny informačných kanálov, ktoré by odrážali rýchlo sa meniacu technológiu. Napríklad PIO musia zostať na vrchole nových sociálnych médií, ktoré používajú viac ľudí ako spôsob, ako rýchlo prijímať správy.
Udržujte vzťahy
Súčasťou prebiehajúcej práce PIO je aj nadviazanie dobrých pracovných vzťahov s médiami a verejnosťou a udržiavanie týchto vzťahov okamžitou odpoveďou na otázky, usporiadanie rozhovorov alebo rečníkov na požiadanie a známe a zapojené do spoločenských podujatí. Nemocnica PIO môže zorganizovať napríklad voľný veľtrh verejného zdravia, zatiaľ čo policajné oddelenie PIO môže vytvoriť dobrú vôľu tým, že hovorí s deťmi v školských zhromaždeniach. Múdre PIO tiež vytvára dobré vzťahy vo vlastnom podniku, takže iné oddelenia chápu potrebu osloviť verejnosť a sú ochotné pomôcť, keď sa ich pýtajú.
Zručnosti a požiadavky
Väčšina PIO má aspoň bakalársky titul v oblasti obchodu, komunikácie, marketingu alebo súvisiacej oblasti plus päť alebo viac rokov relevantných skúseností. Niekedy môže mať PIO menej skúseností s verejným informačným typom pozície, ale viac skúseností v odvetví alebo organizácii. Napríklad, niekto, kto pracoval na policajnom oddelení už mnoho rokov, rozumie svojim operáciám a terminológii a možno by sa mohol presunúť do pozície PIO. Ideálni kandidáti sú vynikajúci ústny a písomný komunikátor a môžu zostať v strese pokojní a profesionálni. Mali by byť tiež dobrými tímovými hráčmi, ktorí sa rýchlo prispôsobia novým situáciám a môžu mobilizovať ostatných, aby urobili to isté.
