Upozornenie redaktora: Minulý rok sme poskytli pokrytie konferencie Dni Affiliate Management (konferencia pre firmy, ktoré ponúkajú affiliate programy) a tento rok budeme robiť to isté. V rozhovore nižšie nájdete Briana Littletona, zakladateľa a generálneho riaditeľa spoločnosti ShareASale, jednej z najväčších pridružených združení na svete, zakladateľom konferencie Gena Prussakov.
brian: Vo všeobecnosti je to rýchlosť, s akou sa priemysel vyvíja a rozvíja. Affiliate obchodníci sú rýchle a chytré a to sú naozaj pozitívne veci - ale sú to negatívy, ktoré s ňou súvisia.
Manažér affiliate musí byť schopný zostať na vrchole negatívnych trendov, aby udržal pozitívny moment v kanáli.
Jedným z najlepších príkladov je maskovanie výsledkov vyhľadávania (zobrazuje jeden výsledok vyhľadávaču, ale iný výsledok ako používateľ). S akýmkoľvek pohľadom na pobočku, ktorá sa zaoberá maskovaním, sa objaví rovnako ako odkaz na produkt - ale s ďalším výskumom a znalosťami trendov môže správca pobočiek túto záležitosť rýchlo spozorovať.
Otázka: Čo považujete za hlavné príležitosti na rast affiliate program?
brian: Hoci to nemusí predstavovať väčšinu objemu prechádzajúceho cez partnerský kanál, stále som presvedčený, že najdlhšou príležitosťou pozitívneho rastu je získavanie nových zákazníkov, ktoré boli predtým nedotknuté.
Ak sa manažéri a pridružené spoločnosti sústredili na tento cieľ, verím, že príležitosť na rast je významná. Ale to vyžaduje spoločné úsilie od začiatku affiliate manažéra.
Otázka: V apríli 2012 rozhodol Illinois Circuit Court Judge, že nelegálna daň je neústavná. Avšak v septembri bude zákon obnovený v dvoch ďalších štátoch (v Pensylvánii a Kalifornii). Dve otázky: Existuje dobré riešenie tejto situácie týkajúcej sa snehovej spojky so spriazneným partnerom? Ako môžu pridružené siete pomôcť obchodníkom v tom, aby pokračovali vo svojej práci v štátoch s daňovou legislatívou o spriaznených vzťahoch?
brian: Áno, senátor Dick Durbin (IL) a ďalší navrhli federálne riešenie problému, ktorý by bol spravodlivý a dokonca aj pre všetky štáty. To je jediný spôsob, ako dosiahnuť svoj cieľ (umožniť štátom zbierať už splatnú daň) a súčasne zachovať pracovné miesta v pridruženom priemysle.
Na odpoveď na svoju druhú otázku si nemyslím, že existujú zákonné spôsoby, ako obísť tieto zákony. Počul som o možných riešeniach, ako napríklad filtrovanie provízií založených na stave zákazníka, ktoré sa objavili už dávno pri prvom prechode zákona v New Yorku.
Nemyslím si, že by to bolo riešenie založené na mojom čítaní zákonov. Domnievam sa, že obchodníkovi zhoršili právne postavenie.
Otázka: A čo právne predpisy "Nesledujte"? Je tu affiliate marketing v nebezpečenstve? A má ShareASale relevantné riešenia?
brian: Áno, priemysel by si mal byť vedomý a mať lobby pre túto otázku. To je niečo, čo sa dosahuje prostredníctvom asociácie Performance Marketing Association.
Pokiaľ ide o riešenia, určite sa pozorne zaoberáme otázkami, ale nie je nič konečné, že by som sa mohol podeliť. Tiež si myslím, že je dôležité pamätať si a rešpektovať súkromie používateľa. Nakoniec, ak žiadajú, aby ich informácie neboli zdieľané - je dôležité to rešpektovať.
Súčasne im pravdepodobne nebudeme môcť poskytnúť niektoré služby, ktoré by boli podporované reklamnými dolármi, ktoré sa zúčastňujú sledovania nákupov … a tak ide aj na obidve strany.
Dôležitým krokom v tomto smere je zabezpečiť, aby bol priemysel dobre zastúpený v našich stanoviskách, ktoré sú rozhodujúce pre online obchod.
Otázka: V októbri tohto roku sa rozprávate na Dni Affiliate Management East 2012, ktoré sa zúčastňujú na hlavnom paneli "Role siete". Aké sú najlepšie 3 veci, s ktorými by sa manažéri affiliate (a obchodníci) mali pri výbere partnerskej siete pozerať?
$config[code] not foundbrian: Sieť je partner. Ako som spomínal už skôr, existuje veľa nebezpečenstva pri nadväzovaní prílišnej dôvery do pridruženého podniku. Manažér pobočiek potrebuje sieť, ktorá im pomôže porozumieť preplneniam a mínusom určitých dopravných techník, to je krok prvý.
Krok 2 je o technológii a flexibilite. Manažér pobočiek potrebuje sieť, ktorá im môže poskytnúť nástroje, ktoré potrebujú na organizáciu, segmentáciu, atribúciu, kontakt atď. Sieť musí byť dostatočne flexibilná na to, aby mohla prijímať trendy a rozvíjať technológiu okolo nich. Opýtajte sa konkrétnych otázok o tom, čo presne chcete robiť.
Napríklad, ak chcete zaplatiť polovicu svojich pobočiek len za transakcie na niektorých produktoch a druhú polovicu iným spôsobom - uistite sa, že je ľahko spracovateľné. Pokiaľ sa nespýtate konkrétne na to, čo hľadáte, neexistuje spôsob, ako povedať, ako flexibilné je riešenie naozaj.
Krok 3 je dôvera. Existuje pomerne málo affiliate siete, ktoré sa nachádzajú v priestore 10-15 rokov a vyvíjali roky znalostí a dôveryhodnosti komunity. Nepodporil by som svoj affiliate program v rukách úplne novej siete bez vážneho uváženia.
Otázka: V najbližších 4 rokoch Forrester predpovedá trvalý rast affiliate marketingu. Aké sú najčastejšie tri príležitosti pre pobočky v týchto dňoch?
brian: Príležitosť existuje, ako som už uviedol pri hľadaní nových zákazníkov pre maloobchodníkov. To pre mňa znamená dlhodobú hodnotu kanálu a na čo by mali byť pridružené.
Pokiaľ ide o tri najlepšie oblasti, myslím, že "miestne vyhľadávanie" je pravdepodobne najzrejmejšie - používatelia sa stále viac pohybujú smerom k mobilným a tabletovým zariadeniam. V závere, že by som povedal, že "sociálne hranie", ako aj "recenzia spotrebiteľov" sú skutočne otvorené pre príležitosť, hoci obaja s nimi majú určitú opatrnosť.
Otázka: Ak by ste dnes mali pobočky s malým poradcom, aké by to bolo?
brian: Použite svoj inštinkt. Keď príde na nájdenie skutočne dobrého affiliate, nenechajte sa zmiasť jednoducho štatistikou alebo jazykom. Použite svoj inštinkt a vedomosti o vlastnom produkte a webovej stránke, ktoré vám pomôžu.
Príliš veľa affiliate manažérov je nútených do vzájomných vzťahov buď nedostatočným porozumením alebo automatickým schválením. Bohužiaľ, ich programy môžu trpieť kvôli tomu. Ak sa chystáte aktívne spravovať program - uistite sa, že používate svoj prvý prvok.
* * * * *
Dňoch riadenia affiliate sa konajú od 9. do 10. októbra 2012. Viac informácií o dňoch Affiliate Management v Ft Lauderdale sa nachádza tu. Alebo postupujte podľa hashtag #AMDays na Twitteru. Zaregistrujte sa pomocou kódu SBTAM150, aby ste získali $ 150.00 z vášho preukazu. Tu sa pozrite na ďalšie rozhovory s rečníkmi.
Viac v: AMDays 8 Komentáre ▼
