V súčasnej dobe sa technológia vyvíja rýchlosťou svetla, rovnako ako technologické potreby malého podnikania. Rich Rao, riaditeľ celosvetového predaja a prevádzky spoločnosti Google, sa pripája k spoločnosti Brent Leary, aby diskutovala o technológiách malých podnikov spoločnosti Google a meniacich sa technologických potrebách malých podnikov.
* * * * *
Trendy malých firiem: Môžete ľuďom povedať niečo o sebe a vašom pozadí?
Rich Rao: Bol som na Googli päť a pol roka a v tomto časovom rámci budujem obchod Google Apps.
Prišiel som do spoločnosti Google, pretože som chcel byť na špičke technológie. Preto som sa chcela presunúť na spotrebiteľský trh. Ale keď som sem prišiel, rýchlo som si uvedomil, aký je Google vnímaný podnik. Spoločnosť v podstate chcela vziať všetky tieto skvelé špičkové spotrebné technológie a priniesť ich do podniku.
Takže v mnohých ohľadoch to, čo robím teraz, prináša spotrebiteľské technológie malým podnikom. Pomáhajú im pochopiť, ako túto technológiu používať.
Trendy pre malé firmy: Boli ste na tom asi päť rokov v súvislosti s Google Apps. Aké sú niektoré z najväčších zmien, pokiaľ ide o malé podniky a ich potrebu technológií?
Rich Rao: Počas posledného desaťročia som bol svedkom trojfázového vývoja. Prvá fáza je to, čo by som nazval jedným zo zlého výberu. Malé podniky v podstate čelili chudobe, pokiaľ ide o technológiu. Buď si museli vybrať zo softvéru, ktorý bol postavený pre veľkú spoločnosť, ktorá nesie obrovskú cenu, alebo si vybrali lacný softvér, ktorý postrádal potrebnú funkčnosť.
Potom, okolo roku 2006, prichádza cloud computing. Zrazu je ihrisko na úrovni. Po prvýkrát mali malé podniky prístup ku všetkým rovnakým technológiám, aké mali väčšie spoločnosti a na ktoré malé podniky nikdy nepočuli.
Práve teraz si myslím, že sme v tom, čo by som nazval treťou fázou technológie pre malé podniky. Táto fáza by som nazval "pracovať tak, ako žijete". Čo sa stalo, zamestnanci zistili, že keďže najlepšie technológie sú v ich osobnom živote, "ja sa pokúsim uviesť to do práce."
Trendy v oblasti malých firiem: Ktorá oblasť má Google Apps najväčší vplyv na to, ako malí podnikatelia komunikujú a spolupracujú v cloude?
Rich Rao: Prvou je táto myšlienka, že žijeme vo svete s viacerými obrazovkami. Ľudia očakávajú, že budú robiť veci na viacerých zariadeniach odkiaľkoľvek. Služba Google Apps naozaj umožňuje prostredníctvom technológie cloud computingu. Zistili sme, že 90% zamestnancov očakáva, že bude pracovať vo viacerých zariadeniach.
Druhým efektom, ktorý sme videli, je tento pojem, že rýchlosť podnikania sa zvýšila. Technológia nielen udržala tempo, ale umožnila rýchlosť. Takže spolupráca v reálnom čase je oblasťou obrovských investícií pre spoločnosť Google, z ktorej vidíme veľa obchodov.
To, čo zistia, je, že zamestnanci v malých podnikoch môžu v reálnom čase robiť úpravy v dokumente a zistiť, čo upravuje ostatné. Môžu sa pripojiť prostredníctvom videokonferencie pomocou služby Hangouts a všetko sa jednoducho integruje do svojho systému kalendára. Takže je to jednoduchý spôsob, ako sa spojiť a robiť veci v reálnom čase. Je to druhá vec, ktorú som videl.
Trendy pre malé firmy: V rámci zastrešenia spoločnosti Google Apps existujú nejaké konkrétne aplikácie, o ktorých si myslíte, že spoločnosti nepoužívajú výhody?
Rich Rao: Google+ je príkladom nového produktu, ktorý sme zaviedli. Myslím, že existujú obrovské výhody potenciálu pre malé podniky niekoľkými spôsobmi. Jednou výzvou, ktorou čelia malé podniky, je marketing ich firmy. Služba Google Plus prináša niekoľko okamžitých spôsobov, ako môže spoločnosť mať prispôsobenú stránku, ktorá im umožní veľmi dobre komunikovať so svojimi vlastnými zákazníkmi a partnermi a rozvíjať tieto spojenia.
Služba Google+ je integrovaná do kľúčovej funkcie, ktorú má niekoľko ľudí a ktoré sa nazýva Hangouts. Táto funkcia umožňuje viacerým používateľom v reálnom čase videokonferencie s jedinečnými funkciami.
Trendy malých firiem: Ako je ťažké udržať krok s dnešným malým podnikom, ktorý sa snaží o túto technológiu, aby im pomohol súťažiť?
Rich Rao: To je skvelá otázka. Technológia sa mení tak rýchlo, že existuje toľko malých podnikov, ktoré vyvíjajú svoje prípady používania vlastného scenára snov. Časť toho, čo robíme, skúmame, ako naši zákazníci využívajú našu technológiu.
Napríklad, ak ste dizajnér, zrazu sa vám vysvetlí scenár senov. Môžete vytvoriť stretnutie v kalendári a ak zahrniete adresu, spoločnosť Google vám povie, kedy potrebujete opustiť svoju kanceláriu, aby ste včas dorazili na toto miesto. Mapy Google vám pomôžu navigovať tam vo vašom aute. Potom, keď prídete, máte všetky informácie v službe Disk Google.
Takže ako dizajnér, ak sa stretnete s potenciálnym klientom, môžete skontrolovať svoje návrhy a celý svoj obsah v reálnom čase na tablete. Môžete si vziať poznámky a keď sa vrátite do svojej kancelárie, môžete poslať e-mailom potenciálnemu klientovi. Môžete sledovať a zdieľať veľmi obsah, na ktorý ste sa pozreli na stretnutí.
To všetko je len časťou toho, čo je súčasťou štandardnej sady Google Apps. Pracujeme aj na tom, aby sme zjednodušili aj tie najzákladnejšie časti.
Trendy malých firiem: Stále cítim, že mnoho malých podnikov a podnikatelia vo všeobecnosti žijú vo svojich e-mailových aplikáciách. Vidíte to tiež? A uvidíme, že budeme pokračovať?
Rich Rao: V jednom bode bolo niečo napísané o smrti e-mailu a to sa vôbec nevyskytlo. Myslím, že to ukazuje, že niektorí z nás nemôžu predvídať, čo sa stane. Ale to, čo určite pozorujeme, je to, že ľudia v e-mailoch strávia toľko času ako predtým.
V mnohých ohľadoch sa hlavnou zmenou, ku ktorej došlo, je to, že body pripojenia sa zvýšili medzi e-mailom a inými časťami aplikačných balíčkov. Takže napríklad s ľubovoľným e-mailom môžete teraz ukážku dokumentu priamo z vášho e-mailu. Môžete sa pripojiť na Hangouts, ktoré som spomenul vyššie, z e-mailu. Myslím si, že integračné body sa stali lepšou, silnejšou a užitočnejšou.
Pokiaľ ide o budúce vzory, ako som spomenul, uvidíme, ako sa vyvíja používanie. Potom prirodzene budovať funkčnosť v oblastiach, kde vidíme, že používatelia chcú ísť.
Tento rozhovor preukazujúci angažovanosť malých podnikov spoločnosti Google je súčasťou programu One to One séria rozhovorov s niektorými z najviac premýšľajúcich podnikateľov, autorov a odborníkov v podnikaní dnes. Tento rozhovor bol upravený na uverejnenie. Ak chcete počuť zvuk celého rozhovoru, kliknite na hráča vyššie.
Toto je súčasť seriálu Jeden na jednom interview s myšlienkovými lídrami. Prepis bol upravený na uverejnenie. Ak je to rozhovor s hudbou alebo videom, kliknite na vyššie uvedený embedded prehrávač alebo sa prihláste prostredníctvom služby iTunes alebo cez Stitcher.
4 Komentáre ▼
