Ešte stále myslieť na Groupon ako na spoločnosť, ktorá každodenne vysiela e-maily zaoberajúce sa obchodom, čo spôsobuje hnev malých podnikov, ktoré strácajú peniaze na jednorazových zákazníkov? No, premýšľaj znova. To je starý príbeh.
Skupina Groupon má oveľa presvedčivejšie príbeh o malých podnikoch, ktorý by mohol povedať v roku 2013. Je to skutočne veľmi pozitívny príbeh. Jednou časťou tohto príbehu je, ako sa Groupon presúva ako dodávateľ technologických systémov, ktoré pomáhajú miestnym podnikom dosiahnuť vyššiu ziskovosť a zvýšiť predaj.
$config[code] not foundOd minulého roka ponúka Groupon POS pre malé a stredné podniky. Len tento týždeň spoločnosť rozšírila svoje systémy predaja (POS) tak, aby zahŕňala nový bezplatný POS systém nazvaný "Breadcrumb POS".
Je to stiahnuteľná aplikácia, ktorú používate s iPadom. Funguje ako jednoduchý POS systém, ktorý môže používať akýkoľvek malý miestny podnik, ktorý sa zaoberá predajom prostredníctvom pokladnice, ako sú maloobchodné predajne a kaviarne.
Systém POS Breadcrumb sa dá bez problémov použiť s elektronickým systémom spracovania platieb Groupon. Platobný systém pozostáva z zariadenia na prechádzanie kreditnou kartou, ktoré sa pripojí k vášmu iPadu. Môžete spracovať platby kreditnou kartou za ceny, ktoré Groupon hovorí, že sú veľmi konkurenčné.
Strategický posun spoločnosti Groupon: systémy malých podnikov
Groupon zaznamenal počas uplynulého roka ťažké časy na Wall Street. Spoločnosť, už len štyri roky, sa už objavuje. Časť obnovy je na strane spotrebiteľa s tým, ako sú ponuky umiestnené a sprístupnené spotrebiteľom. Napríklad, transakcie sú teraz silne zamerané na mobilné zariadenia, ktoré predstavujú 45% objemu obchodov v Severnej Amerike.
Na strane obchodníka s malým podnikom je však aj reinventácia. A to je miesto, kde sa vkladá systém Breadcrumb POS spolu s spracovaním platieb a súvisiacimi technológiami.
V minulom týždni vo svojom zisku volať s analytikmi Wall Street, spolupredseda CEO Eric Lefkofsky zdôraznil poslanie spoločnosti, pokiaľ ide o malé podniky:
"Jedným z našich najslávnejších úspechov je ekonomická podpora, ktorú sme poskytli miestnym obchodníkom. Nielenže sme spustili miliardy dolárov do našej miestnej obchodnej komunity, ale na základe prieskumov takmer 2 miliónov zákazníkov Groupon v Severnej Amerike, viac ako 80% zákazníkov, ktoré pošleme obchodníkom, je buď nové, alebo nebolo u tohto obchodníka v minulosti 3 mesiace. Groupon môže byť silnou silou nového získavania zákazníkov a finančných výnosov pre malé podniky.
Začali sme investovať asi pred rokom do toho, čo nazývame operačným systémom pre miestny obchod. Je to balík technológií okolo platobných systémov, systémov predajných miest, systémov vernosti a odmeňovania. "
Poukazuje na to, že Groupon musí byť cenný tak pre spotrebiteľov, ako aj pre obchodníkov s malými podnikmi:
"A pretože sme pre mnohých obchodníkov - stovky tisíc obchodníkov - ich najväčší zdroj nových zákazníkov, môžeme byť občas bolestivým bodom tým, že posielame všetkých týchto nových zákazníkov. Chceme pomôcť obchodníkom riadiť tento proces. Chceme im pomôcť určiť, ako najlepšie zamerať týchto zákazníkov, aby sa opakovane vrátili. Uvedomili sme si, že v obchodnom obchode potrebujeme nástroje, ktoré im pomôžu, a teda aj investície, ktoré sme urobili. "
Groupon ponúka 2 verzie systému POS Breadcrumb
Systém predaja Breadcrumb bol akvizíciou Groupon uskutočnenou v roku 2012. Seth Harris, zakladateľ spoločnosti Breadcrumb, je z pohostinského priemyslu. Bol frustrovaný systémami POS v reštauráciách a baroch, ktoré v New Yorku prevádzkoval a nazývali ich "starými, neohrabanými, ťažko použiteľnými, ťažko nastaviteľnými a drahými."
Založil Breadcrumb v januári roku 2011. Nasledujúci rok ho oslovil Groupon. "Moja počiatočná reakcia bola dôvodom, prečo by sa títo chlapci chceli dostať do podnikania POS?" Povedal. Ale bol ohromený víziou Groupon pre miestne podniky.
Produkt, ktorý bol oznámený len pred niekoľkými dňami, s názvom Breadcrumb POS, je "lite" verzia pôvodného systému Breadcrumb PRO.
Breadcrumb PRO
Systém PRO je určený predovšetkým pre reštaurácie a bary. Má rozloženie pôdorysu pre vašu reštauráciu. Obsahuje správy týkajúce sa pohostinstva. Tiež ponúka možnosť, aby servery mohli upravovať položky menu tak, aby vyhovovali špeciálnym objednávkam, ako je napríklad objednanie burger dobre urobeného alebo bez hranoliek.
Podľa Harrisa, ktorého titul je teraz viceprezidentom spoločnosti Breadcrumb, je to viac ako len systém POS. "Je určený na lepšie poznanie vašich zákazníkov. Napríklad s produktom PRO je integrovaný systém dodávania. Ak uskutočníte dodávky, môžete vložiť informácie o zákazníkoch do dodávky. Keď sa zákazníci vrátia, informácie o nich môžete znova nájsť. Môžete dokonca integrovať telefóny tak, aby pri telefonovaní mohli zákazníci pozdraviť telefonicky, "poznamenáva.
Breadcrumb PRO sa integruje s niekoľkými systémami v oblasti pohostinstva. Môžete tiež prevziať prehľady ako súbory CSV a potom ich nahrať do QuickBooks alebo iného programu. Breadcrumb PRO si vyžaduje zaplatenie mesačného poplatku s niekoľkými cenami.
Breadcrumb POS
Táto bezplatná verzia POS systému je jednoduchšia, pretože, ako tvrdí Harris, malá zmrzlina nemusí potrebovať plán usporiadania stolov ani špeciálne možnosti menu. Je to "ešte jednoduchšie nastaviť a používať" ako verzia PRO, poznamenáva.
Breadcrumb POS ponúka jednoduchšie správy ako verzia PRO. Momentálne však nie je možné prevziať súbory CSV.
S ktorýmkoľvek systémom si môžete zakúpiť vlastné iPady. Funkcia Breadcrumb funguje s ľubovoľnou verziou iPadu vrátane iPadu Mini. Podľa Harrisu to nie je určené pre iPhone, pretože nevidí dopyt malých firiem, aby ich použili na takej malej obrazovke.
Alebo si môžete zakúpiť iPad cez Breadcrumb. Tiež predávajú zásuvky, stojany a tlačiarne.
Spracovanie platieb pre kreditné karty
Nie ste povinný spracovávať platby kreditnou kartou prostredníctvom platobného systému Breadcrumb, ale systém predajného miesta je nastavený tak, aby sa s nimi zaobchádzalo a pracovalo spoločne. V súčasnosti sú poplatky za spracovanie 1,8% plus 0,15 USD za transakciu (MasterCard, Visa a Discover) bez mesačných poplatkov. Harris hovorí, že Groupon sa zaviazal splniť akúkoľvek lepšiu mieru spracovania kreditnej karty, ktorú dostane vlastník firmy inde.
Prístroj, ktorý pripojíte k iPadu, stojí 15 dolárov. Získate denné vklady na váš bankový účet.
"Nakoniec," hovorí, "Breadcrumb poslaním je spojiť obchodníkov a zákazníkov tým, že je lepšie a ľahšie kúpiť veci."
Obrázok: Breadcrumb
16 Komentárov ▼
