Môžete získať Millennial zamestnancov pracovať v zákazníckych službách? Ak ste prehltli konvenčnú múdrosť o tejto generácii - že majú nárok, pokazený a ťažko pracujúci - možno si myslíte, že neexistuje žiadny spôsob, ako by ste ich mohli presvedčiť, aby si vzali "nízku" úlohu na úrovni zákazníckych služieb. Ale konvenčná múdrosť o milénniálnych robotníkoch zďaleka nie je pravda. Tu sú tri veci, ktoré skutočne potrebujete vedieť o tisíciletí, aby ste ich pritiahli viac k zákazníckym službám.
$config[code] not foundMillennials chcú, aby ich práca bola zmysluplná a robila rozdiel
Zamerajte sa na to, ako sa pracovné pozície zákazníckych služieb hodia do väčších cieľov vašej spoločnosti, ako je zlepšenie skúseností zákazníkov, čo najlepšie zaistí vašu firmu vo svojej triede, pomáha spoločnosti rastie a pomáha ľuďom cítiť sa dobre o vašich produktoch a službách.
Finančná bezpečnosť je veľkým problémom pre tisícročnú zamestnancov
Možno preto, že toľko ľudí vidí priateľov a rodinný boj pri hľadaní práce v hrubom hospodárstve, 70 percent nedávnych vysokých škôl v najnovšom prieskume Way to Work od Adecco Staffing USA tvrdí, že stabilita a bezpečnosť sú to, čo najviac chcú od práce. V skutočnosti je stabilita dôležitejšia ako vysoká mzda pri výbere prvej práce, hovoria respondenti. Prínosy, ako je napríklad plán 401 (k) alebo iný plán dôchodkového sporenia, majú aj túto vekovú skupinu.
Viac ako niečo iné, tisíciletí hľadajú kariérny postup
Budete mať výhodu pri ich prijímaní, ak dokážete preukázať, že podporujete zvnútra a ako úlohy na úrovni zákazníckych služieb môžu viesť k väčšej zodpovednosti, a to buď v zákazníckych službách, alebo v iných rolach. Vzhľadom na to, že služby zákazníkom sa často považujú za krátkodobú prácu, je dôležité vysvetliť, že má v skutočnosti kariéru a čo môže viesť.
Tým, že budete mať tieto tipy v pamäti, budete mať výhodu pri pritiahnutí týchto životne dôležitých a energických zamestnancov do vašich zákazníckych služieb.
Opätovne zamietnuté. Originál tu. Prenájom tisícročných fotografií prostredníctvom aplikácie Shutterstock
Viac v: Nextiva, Obsah kanálu pre vlastníkov 2 Komentáre ▼
