Minulý mesiac Forbes i USAToday viedli príbehy o tom, ako sociálne médiá nepracujú pre malé podniky. Forbesová časť bola nazvaná "Prečo malé podniky strácajú sociálne médiá." USAToday bol trochu silnejší, "Study: Social Media a Bust for Small Businesses".
Oba respondenti odpovedali na prieskum nedávno zverejnený od spoločnosti Manta, ktorý odhalil, že väčšina malých podnikov (viac ako 60%) nevidí žiadnu návratnosť investícií (ROI) na svoje sociálno-mediálne aktivity. To sa opakuje - väčšina malých podnikov nevidí akýkoľvek nevráti.
$config[code] not foundKeď som prišiel s titulom, nebol som si toho ešte vedomý. Ako majiteľ firmy som sám, kto robil rozsiahly výskum s dlhoročnými osobnými skúsenosťami so sociálnymi médiami, cítim potrebu zdieľať svoju perspektívu s kolegami majiteľmi podnikov, ktorí sa snažia rozhodnúť o tom, ako najlepšie vynakladať svoje marketingové peniaze.
Problém so sociálnymi médiami
Manta štúdie nebolo prekvapením. Napriek sociálnemu mediálnemu nadšeniu, viem, že mnohí majitelia malých podnikov majú ťažké odôvodňovať náklady na marketingové úsilie v sociálnych médiách - az dobrých dôvodov. Pre jedného, je ťažké si byť istý, čo marketingové úsilie sociálnych médií dokonca znamená. Porozprávajte sa so štyrmi odborníkmi v oblasti sociálnych médií a je tu dobrá šanca, že dostanete štyri odpovede. Za predpokladu, že dostanete odpoveď, ktorú sa vám páči, je ťažké interpretovať výsledky.
Nie je to silný prípad investovania tony peňazí, alebo času do sociálnych médií.
Nikto nemá rád nejasnosti o tom, čo platia, a to platí najmä pre vlastníkov malých podnikov. Je ťažké stráviť stovky, alebo tisíce, na niečo, čo nemôžete ukázať alebo vysvetliť svojmu manželovi. Aj keď vieme, že nie je žiadna záruka návratnosti investícií (ROI), radi by sme zistili, za čo platíme a máme dobrý zmysel pre jeho hodnotu.
Myslíte si, že by sa veci odlišovali pred 100 rokmi, keď John Wanamaker povedal: "Polovica peňazí, ktoré míňam na reklamu, je zbytočná; problém je, že neviem, ktorá polovica. "Ak by dnes komentoval sociálne médiá, nebol by," polovica peňazí, ktoré strávim, je zbytočná ", bolo to" 60% ".
Odborníci v oblasti sociálnych médií tvrdia, že 60% vlastníkov malých podnikov nefunguje, pretože to skutočne nerozumie, ide o to nesprávne. Nepracujú s tými správnymi ľuďmi a neposkytujú dostatok času. Všetky tieto veci môžu byť pravdivé a všetky tieto veci možno povedať o všetkých marketingových.
Zatiaľ čo niektoré sociálne médiá a odborníci v oblasti sociálnych médií prirovnávajú k nevyhnutnému zlu auto údržby a auto mechaniky, novinár B.J. Mendelson to trvá trochu ďalej. Volá sociálne médiá BS. Vo svojej novej knihe "Social Media Is Bullshit", Mendelson skúma populárne príbehy sociálnych médií "úspech" a odhaľuje niektoré znepokojujúce pravdy za povrchom.
Aj keď oceňujem perspektívu pána Mendelsona, zdá sa to kruté.Všetko, čo poskytuje platformu na prezentovanie nášho produktu, služby alebo perspektívy našim cieľovým publiku a potenciálne ich zapojenie, nie je BS.
Mätúce? Áno. Over-medializované? Pravdepodobne.
Avšak pán Mendelson má pravdu o jednom veľkom aspekte BS v sociálnych médiách: Facebook "Priatelia" a Twitter "Následníci". Ako všetci teraz vieme, väčšina priateľov Facebooku nie je naozaj priateľmi a väčšina následovníkov Twitteru nesleduje. Dodáva Regina Hartt z Hartt Pool omietky: "Žiadne množstvo Facebook Likes sa bude páčiť potenciálny zákazník stráviť 5 až 40k na bazéne omietky práce."
Takže to je problém, ktorý vidím so sociálnymi médiami.
Dokonca aj rocková hviezda sociálnych médií, Gary Vaynerchuk, pripúšťa, že je to mätúca krajina. Práve som sa vrátil z digitálneho summitu, kde hovoril Vaynerchuk, a uviedol, že "Marketing v roku 2013 nebol nikdy ťažší." Potom dodal: "Ale nemáte na výber. Musíte robiť marketing. "
Má pravdu, musíme na trhu. Možno to môžu byť lepšie spôsoby ako v sociálnych médiách.
Thumbs Down Foto cez Shutterstock
34 Komentáre ▼
