Zákazníci a 60 000 "úloh" - z ktorých mnohí pracujú ako nezávislí pracovníci - sa v pondelok 16. apríla prihlásili k hrubému prebudeniu, keď TaskRabbit oznámila, že jeho stránka bola stiahnutá po "incidentu počítačovej bezpečnosti". Po poplachových zvonoch zaznel niekoľko používateľov programu TaskRabbit, tweet spoločnosť potvrdil situáciu.
TaskRabbit Cybersecurity Incident
Od tohto písania zostáva lokalita neprístupná s výnimkou vstupnej stránky, ktorá krátko vysvetľuje situáciu. Na stránke TaskRabbit sa hovorí, že táto vec je predmetom vyšetrovania a medzitým je aplikácia a webová stránka offline. Krátke časté otázky na stránke obsahujú niekoľko základných informácií o tom, čo majú medzi používateľmi a úlohami robiť. Jedným z upozornení spoločnosti je okamžité zmeny hesla. Môžete sa pozrieť na celé otázky uvedené nižšie.
$config[code] not foundV tweetu povedal TaskRabbit, že spolupracuje s orgánmi činnými v trestnom konaní a externou firmou v oblasti počítačovej bezpečnosti, aby zistila, čo sa stalo. Údaje o incidente neboli odhalené, ale so stovkami tisíc zákazníkov a 60 000 úloh existuje potenciál rozsiahleho narušenia osobných a finančných údajov.
Prešetrujeme incidenty súvisiace s počítačovou bezpečnosťou a naša aplikácia a stránka sú mimo prevádzky. Ďakujeme za vašu trpezlivosť, kým sa pozrieme na túto záležitosť. pic.twitter.com/d61J1c3eh1
- TaskRabbit (@TaskRabbit) 16. apríla 2018
Včasné indikácie naznačujú, že útok mohol byť spustený pomocou phishingových e-mailov. Toto pochádza od používateľov, ktorí vysielali svoje interakcie s webovou lokalitou na Twitteri tak, ako sa to stalo.
Čo s úlohami?
TaskRabbit povedal, že bude pracovať s úlohami, ktorí plánujú prepracovať svoju prácu. Pokiaľ ide o všetky úlohy, ktoré boli naplánované na pondelok 16. apríla a nie je možné ich splniť, spoločnosť tvrdí, že ich primerane kompenzuje.
TaskRabbit našiel úlohou v hospodárstve koncertov tým, že prináša zákazníkom a tým, ktorí chcú spoločne plniť každodenné úlohy. Keď spoločnosť Ikea kúpila firmu na jeseň roku 2017, urobila to perfektný zmysel vzhľadom na hotový montážny nábytok, ktorý spoločnosť predáva.
Kto sú Taskers?
Podľa spoločnosti sú pracovníci zložení zo širokej škály jednotlivcov s mnohými rôznymi zázemím. Zahŕňajú všetci od mladých profesionálov až po rodičov, dôchodcov, študentov a ďalších. Existuje mnoho úloh, ktorí to urobili na plný úväzok.
Služba TaskRabbit účtuje za vykonané úlohy 30% zákazníkov celkovej ceny a účtuje aj 7,5% poplatku za dôveryhodnosť a bezpečnosť, ktorý sa pridáva k celkovej úlohe.
Služba v súčasnosti funguje v 40 mestách v USA a v Londýne vo Veľkej Británii.
Tu je krátky súbor otázok a odpovedí na vstupnej stránke TaskRabbit vysvetľujúci, čo sa stalo a čo musia používatelia robiť:
FAQ Čo sa stalo? V súčasnosti vyšetrujeme incident súvisiaci s počítačovou bezpečnosťou. Spolupracujeme s externou firmou pre kybernetickú bezpečnosť a presadzovaním práva, aby sme určili špecifiká. Medzitým je aplikácia a webová stránka offline, zatiaľ čo náš tím pracuje na tom. Aké informácie boli ohrozené? Spolupracujeme s externou firmou v oblasti kybernetickej bezpečnosti a presadzovaním práva s cieľom určiť konkrétne okolnosti incidentu a my poskytneme viac informácií, keď môžeme. Som klient / Tasker, tak čo môžem urobiť, aby som sa mohol chrániť? Ako bezprostredné opatrenie, ak ste použili rovnaké heslo na iných stránkach alebo v aplikáciách, ako ste pre službu TaskRabbit, odporúčame vám tieto zmeny zmeniť. Po zálohovaní stránky TaskRabbit ho budete môcť zmeniť aj tam. Aktualizujeme postihnutých jednotlivcov, keď budú k dispozícii ďalšie informácie. Ja som Tasker, a ja som vynechal schôdzku, pretože som nemohol otvoriť aplikáciu. Čo mám robiť? Ak ste mali naplánovanú úlohu a nedokázali ste ju dokončiť kvôli tomu, že aplikácia je nefunkčná, budeme s vami spolupracovať, aby sme ju znovu naplánovali po zálohovaní stránky. Som Tasker a nemohol som sa dostať k svojim klientom. Bude mi odškodnená? Pre každého Tasker, ktorý mal úlohu naplánovanú na pondelok 16. apríla a nie je schopný dokončiť túto úlohu, zodpovedne ich kompenzujeme. Člen komunitného tímu TaskRabbit bude kontaktovať čo najskôr. Som klient TaskRabbit. Čo bude TaskRabbit robiť, aby vykompenzoval nepríjemnosti, ktoré som vynaložil, pretože som nemohol splniť svoju úlohu? Ľutujeme, akékoľvek nepríjemnosti, ktoré môžu spôsobiť našim klientom a Taskerom, a my sa budeme snažiť čo najskôr presunúť všetky nedokončené úlohy.
Obrázok: TaskRabbit / Twitter
