Majitelia malých podnikov, ktorí chcú používať sociálne médiá na spojenie so zákazníkmi, sa môžu chcieť podrobnejšie pozrieť na aplikácie pre mobilné správy, ako sú WhatsApp, Kik a iMessage.
Medzi najpopulárnejšie aplikácie sociálnych správ, ktoré majitelia smartfónov používajú, patria podľa nedávnej štúdie Pew Research Center.
Konkrétne sú tieto aplikácie na zasielanie správ najobľúbenejšie medzi mladými dospelými používateľmi, prieskum hovorí: "Konštatuje, že takmer polovica (49%) majiteľov smartfónov vo veku 18 až 29 rokov používa tieto aplikácie. Medzitým vo vekovej skupine približne 41 percent používa aplikácie ako Snapchat alebo Wickr, ktoré po krátkom čase automaticky odstránia odoslané správy. Vrátane respondentov dospelých, prieskum hovorí, že 36 percent vlastníkov inteligentných telefónov oznámilo používanie aplikácií pre mobilné správy, zatiaľ čo 17 percent uviedlo, že používajú aplikácie dočasných správ ako Snapchat a Wickr.
$config[code] not foundAplikácie na odosielanie mobilných správ boli po prvýkrát rozdelené do inej kategórie ako pri mobilnom telefóne v prieskume. Výsledky odzrkadľujú väčší rastový trend využívania mobilných zariadení medzi spotrebiteľmi na prístup k internetu a spojenie so svojimi priateľmi. V skutočnosti podľa prieskumu 85 percent dospelých používateľov internetu a 67 percent používa smartphony.
Pri písaní v oficiálnej správe Pew Research Center píše Maeve Duggan:
"Tieto aplikácie sú bezplatné a keď sú pripojené k sieti Wi-Fi, nevyužívajú SMS (Short Message Service) ani iné údaje. Okrem toho ponúkajú súkromnejšiu sociálnu interakciu ako tradičné platformy sociálnych médií, ako je Facebook alebo Twitter. "
Zároveň sa majitelia malých podnikov sotva môžu opustiť sociálne médiá. Stránky ako Facebook naďalej dosahujú milióny, takže vlastníci malých podnikov nemôžu pokaziť a naďalej sa zameriavať na ich oslovenie klientov a potenciálnych klientov. Zatiaľ čo popularita platformy sociálnych médií sa od roku 2012 vyrovnala, stále je hlavnou platformou pre dosiahnutie všeobecných spotrebiteľov, vysvetľuje Pew Research Center.
"Facebook zostáva najobľúbenejšou stránkou sociálnych médií," uvádza sa v správe. Dodáva, že 72 percent online dospelých používa Facebook. Súčasne sú títo používatelia Facebooku vysoko zaangažovaní, pričom 70 percent hovorí, že pristupujú k platforme denne.
Treba tiež zdôrazniť, že podiel dospelých online, ktorí používajú Pinterest a Instagram, sa zdvojnásobil od doby, kedy Pew začal sledovať adopciu sociálnych médií v roku 2012. Približne 31 percent dospelých online používa Pinterest v porovnaní s 15 percentami v roku 2012. Zatiaľ čo 28 percent používa Instagram verzus 13 percent v roku 2012.
Prieskum je založený na telefonických rozhovoroch, ktoré sa uskutočnili začiatkom tohto roka, od 17. marca do 12. apríla s národnou vzorkou 1 907 dospelých vo veku 18 rokov a starších, ktorí žijú vo všetkých 50 štátoch USA.
Obrázok: WhatsApp
1
