Na predchádzajúcich príspevkoch som vám ponúkol nejaké rady, tipy a zdroje, ktoré som zistil v:
- nábor najlepších potenciálnych kandidátov na rozhovor;
- dopytovania dôsledne, dôsledne, s cieľom nájsť len A-hráčov.
Hovoríme o tom, ako udržať tie najlepšie, najlepších zamestnancov a kolegov. Toto sú vaše najlepšie.
Vaši zamestnanci sú aktívom číslo jedna pre vašu spoločnosť. A tí najlepší sú vaši vodcovia, tí, ktorí nastavujú tón a vytvárajú vašu značku. Podporujú vašu značku, svoju značku, v dobrom čase a nie v dobách. (tvoj spoločnosť je myslená ako ich spoločnosť, ak ste prijali to najlepšie a rozhovor prenajali iba hráčov A. A-hráči prevzali vlastníctvo. A chcete to. Chceš, aby si všetci mysleli, že to je ich spoločnosť.)
$config[code] not foundAko si udržať svojich najlepších zamestnancov, vašich vodcov, tých, ktorí sa najviac angažujú vo vytváraní značky … ich značky?
Myslel som na tento príspevok už niekoľko týždňov. Stretla som sa s dvoma chytrými podnikateľmi-mysliteľmi z rôznych priemyselných odvetví, ktorí zdieľali jednoduchú tému na udržanie svojich zamestnancov a ich inšpiráciu.
Všetci idú domov šťastní. To je jedna z mantrov Jake McKeeovej. všetci prostriedky všetci: zákazníci a zamestnanci. Jake blogy na CommunityGuy a je hlavným Ant Wrangler a hlavný pre Ant's Eye View, agentúra na podporu spolupráce so zákazníkmi v Dallase. Môžete si vypočuť náš nedávny rozhovor o budovaní komunity okolo každého, kto chodí domov šťastný BlogTalk Radio Nedávno.
Dáva zmysel. Nechajte úsmev na tvári každého, kto sa dotkol vašej značky … vrátia sa.
V priebehu času a ak ich dôsledne posielate domov šťastný, všetci prídu do vašej firmy s takmer nudným dychom.
Áno, je to zriedkavé. Tieto momenty sa však vyskytujú takmer vo všetkých spoločnostiach. všetci prichádza s očakávaním veľkých skúseností. Skutočne veľké spoločnosti, ktoré prežili, sú úspešné pri tlmení týchto momentov do tkaniny.
A keď očakávame skúsenosť … máme zámer pre túto skúsenosť. A zámer je prvým krokom pri vytváraní vlastných skúseností.
Ich slabý zámer potom robí zákazníkov a zamestnancov, všetci, spoluzakladatelia vašej značky sľubujú navzájom: ísť domov šťastný.
Nemám výskumné linky na zdokumentovanie tohto podvodu. Ale nie je potrebné, aby ste sa tu dostali všetci. Stačí skontrolovať svoju vlastnú skúsenosť … zúčastňujete sa a zaoberáte sa tými, ktoré vás robia šťastnými. A vy nie, s tými, ktorí to nemajú.
A ak všetci idú doma šťastní … každý deň nájdu viac dôvodov, aby sa vrátili. To je kľúč, naozaj: nájsť viac dôvodov pre každého vrátiť sa. Prinajmenšom im nedávajú dôvody, aby sa nevrátili.
A viac ľudí. Nájdete tu viac dôvodov, ako priniesť so sebou viac ľudí.
Všetci máme teraz voľby. Každý má voľby. Keď všetci idú domov šťastní, zistia viac dôvodov, aby sa zajtra vrátili. A prinášajú aj svojich priateľov.
$config[code] not foundVšetci idú domov šťastní.
To je rada Guy Kawasaki, tiež. Hovorí to trochu inak, pre viac zamerané publikum:
Uistite sa, že vaši zamestnanci sa chcú vrátiť každý deň.
To je jeho rada vo svojej knihe s názvom Umenie štartu (Kapitola 6 o nábor).
Je to zrejmé. Na dnešnom trhu, ak sa nechcú vrátiť, nakoniec nebudú. A tvoji hráči sú tí, ktorí s najväčšou pravdepodobnosťou NEZAPOĽUJÚ, ak nechodia domov šťastní. Vidíte, sú to tie, ktoré majú najviac možností.
Jednoduchá. Správny? Uistite sa, že všetci prídu domov šťastný. A budú sa chcieť vrátiť každý deň.
Tam leží tŕň, ako Bill Shakespeare napísal chvíľu späť o tom kámo, Hamlet. Ak by to bolo jednoduché, viac spoločností to urobilo.
Ale nie je to jednoduché.
A zriedka sa to dosiahlo.
Jeho nedostatok dosahuje napriek tomu alebo napriek desiatkam tisíc konzultantov a kníh a prístupov a trénerov, celých firiem, vybrať si z inšpirácie svojich vojakov, zúriť vášňou so zamestnancami, posilniť ich vlastníctvo značky … (a vytvoriť nekonečný prúd módnych slov na zvládnutie …)
A so všetkými týmito zdrojmi a prípadovými štúdiami (väčšinou o zlyhaniach …) a buzzwords, aj tak je to číslo jedna výzva: Ako udržať svoje najlepšie. Upozornenie na nespokojnosť: Nemám pevné riešenie. Mala by som ti to povedať skôr. Toto nie je 10 krokov k angažovanosti zamestnancov -kinda post. (Boli sme taký jednoduchý druh, náš život by bol iný a je nepravdepodobné, že by sme čítali blogy.)
$config[code] not found Mám niekoľko pravidiel, možno proces. Výsledky nie sú zaručené. Nepoužil som 1,000. A začnem tým, že vám ukážem, kde som našiel najväčšie prekážky. A v tom, čo vám ukážete, čo sa vyhnúť, opisujúce, čo bude zasahovať, sme takmer doma. Teraz poznáme cestu: A tu sú 4 prekážky. Tam je najčastejšie rozpad týchto jednoduchých pravidiel ľudskej prirodzenosti: Zrušené vedenie. Vedúci sa nezúčastňujú. Možno sú vyhorené. Možno spoločnosť vyrástla za svoje schopnosti. Možno, že rozptýlenie mimo kanceláriu uvoľňuje ich emocionálnu energiu. Možno, že nikdy neboli zapojení. To sa stáva. A to sa nestane, všetci idú doma šťastní a zamestnanci, ktorí chcú vrátiť ďalší deň, kedy to robí. Nehovorím Odovzdajte teraz, Dorothy, Ale hovorím, že nebudete mať to najlepšie, ak vaši vedúci pracovníci, alebo vy ako výkonný riaditeľ, nepracujete každý deň na tieto dva ciele. Odpojení zamestnanci: Spoločnosť alebo priemysel sa rozrástli nad rámec zručností a motivácie zamestnancov. Najlepšie zostávajú najlepšie len preto, že ste nenavrhovali vhodnejšie kvalifikovaných zamestnancov alebo ste zlepšili zručnosti svojich súčasných hráčov. Stále sú skvelí ľudia, ktorí sú kompetentní svojimi súčasnými zručnosťami. Ale to nie sú zručnosti, ktoré rastú spoločnosť v pohybe. Tieto nové zručnosti, ktoré teraz potrebujú, nie sú zamestnancami ani žiadnymi zamestnancami. A ich tolerancia na zmenu bola prekročená. Účinne, tí najlepší, tvoji hráči sa stali C hráčmi. A oni to vedia; oni, my, vždy, robiť. Vypustené finančné prostriedky, Je to pragmatické vedenie, ktoré tlačí stúpajúca hviezda. Vedenie musí vidieť čísla. A čísla sú tu, len nie v prezentácii od aspirujúcej hviezdy. Hviezda nerozumie svojmu publiku. Ani jeden nehovorí iným jazykom. Frustrácia a odcudzenie sú zvyčajne výsledkom. A … stúpajúca hviezda zvyčajne odchádza. A tí, ktorí zostali za sebou, vidia len polovicu príbehu: ten skvelý nápad bol odmietnutý. Vizuálne. Nevidíte, kam idete. Nemáte na mysli konečný cieľ. Je to trochu ako povedať Alice-in-Wonderland No, ak nezáleží na tom, kam ideme, nezáleží na tom, ako sa tam dostaneme … Alebo ak. To sa zvyčajne vyskytuje v spoločnostiach, ktoré pôsobia efektívne, ale vo vákuu. Je to útulné hniezdo dosť dobrá … A zúrivá búrka zmeny len cez treeline je vnímaná ako príjemná pripomienka toho, ako dobre to je … práve teraz. Tu nemôžete merať pokrok. Nemôžete vytvoriť časovú os. Prečo? Neexistujú žiadne odmeny a nie je žiadna motivácia. Je tu klesajúci pocit úspechu, pretože to, čo robíte, sa čoraz menej. To vždy vychádza z cynizmu, nezaujatia, oddelenia, zhoršujúceho sa výkonu. A potom búrka hity. A ilúzia sa rýchlo skončila. A smutne. Čo sme sa naučili? Najjednoduchšie veci sú často najťažšie. Zrejmé je ešte ťažšie. Vidíme, kam ísť. Máme na mysli cieľ. A tu leží náš Rub. A teraz vidíme prekážky. Ako sa im vyhneme? *****
