Pearl River, New York (TLAČOVÁ SPRÁVA - 13. február 2011) Spoločnosť -SNAP (platforma na hodnotenie sociálnych sietí) spustila vytvorenie prvej webovej platformy na integráciu tradičných vernostných programov do dnešných najpopulárnejších sietí sociálnych médií. SNAP je prvá platforma, ktorá prináša pasívne "check-iny" (automaticky generované, keď dochádza k vernostným transakciám) k masám na lokálnych sociálnych sieťach, ako sú Foursquare a Facebook Places. Okrem registrácie SNAP tiež umožňuje podnikom rozširovať svoje súčasné vernostné programy v obchode tým, že odmeňuje zákazníkov za ich automatické "vytlačenie" digitálnych slovných ústrední prostredníctvom Facebooku a Twitteru. Spoločnosť SNAP bola založená niekoľkými najskúsenejšími lídrami v oblasti sociálnej lojality a POS v sektore a je ideálna pre firmy, poskytovateľov lojality a agentúry sociálnych médií, ktoré chcú implementovať moderné webové marketingové programy, ktoré vytvárajú a posilňujú značky a prijímajú tradičné vernostné programy level.
$config[code] not foundSpoločnosť Foursquare nedávno oznámila, že stúpla o 3 400%, zaregistrovala svoj 6 miliónový používateľ a že v roku 2010 sa zaregistrovalo takmer 381,6 milióna ľudí - všetko v roku 2010. Štúdia, ktorú uskutočnila stránka sociálnych sietí myYearbook, uviedla, že 81% respondentov uviedlo, a následovníkov týkajúcich sa nákupu produktu prostredníctvom sociálnych sietí a 74% tých, ktorí dostali takúto radu, zistil, že má vplyv vo svojich rozhodnutiach. "Niet pochýb o tom, že slovo z úst nájde nové médium," povedal David Gosman, výkonný riaditeľ spoločnosti SNAP. "Existuje veľa firiem, ktoré sa tam tešia veľkému úspechu s vernostnými programami v obchode, ale sú trochu stratené, pokiaľ ide o zapojenie zákazníkov na web a sociálne siete. SNAP umožňuje podnikom vytvoriť si svoju prítomnosť prostredníctvom digitálnych správ od svojich najvernejších zákazníkov a zároveň dosiahnuť celý svet nových potenciálnych zákazníkov. "Priemerný používateľ má na Facebooku 130 priateľov, 126 následovníkov na Twitteri a 40 priateľov na štvorposchodí, čo znamená pri každej registrácii je značka vystavená približne 130 nových ľudí. Ak podnik každý týždeň generuje 100 nových registrácií, dosahuje efektívne 13 000 nových potenciálnych zákazníkov *.
Služba SNAP umožňuje zákazníkom priradiť svoje účty sociálnych sietí k vernostným programom rôznych značiek. Keď dochádza k vernostnej transakcii v obchode alebo online, prispôsobiteľné a predregistrované správy sa posúvajú do sociálnych sietí a kontrolujú ich aj na sociálnych stránkach založených na umiestnení. Táto sociálna aktivita zvyšuje povedomie o značke v rámci sociálnych sietí zákazníkov a zároveň udeľuje body a iné odmeny. Výsledkom je vírusové zdieľanie a propagácia značky, čo vedie k zvýšeniu viditeľnosti a predaja.
Úspešnosť zákazníka Tasti D-Lite
Model SNAP bol najprv testovaný a nasadený v januári 2010 vo viac ako 30 pobočkách spoločnosti Tasti D-Lite v USA, spoločnosti založenej spoločnosťou Franklin, ktorá je známa svojimi zdravšími mrazenými dezertmi. Od jeho počiatočného uvedenia do prevádzky získala koncepcia viacero ocenení v oblasti priemyslu, medzi ktoré patrí Cena inovatívnych riešení asociácie poskytovateľov retailových riešení (RSPA) a ocenenie Aplikovaná technológia reštaurácie Quick Service. "To nám umožňuje oceniť a odmeniť našich zákazníkov za ich lojalitu k značke a šíriť slovo o Tasti D-Lite so svojimi priateľmi a stúpencami v najobľúbenejších komunitách sociálnych sietí," hovorí BJ Emerson, viceprezident technológie Tasti D-Lite, "Platforma SNAP nám teraz ponúka väčšiu flexibilitu a funkčnosť, kde potenciál nášho úspechu je obmedzený len našou schopnosťou tvorivého zapojenia našich zákazníkov a realizácie efektívnych vernostných kampaní pre našu franšízovú sieť."
Funkcie a funkčnosť
Vďaka službe SNAP umožňujú zákazníci správy prostredníctvom portálu označeného značkou, ktorý automaticky pošle kreatívne, prispôsobené značkové správy po dokončení transakcií. Značky kontrolujú svoje vlastné kampane a umožňujú podnikom flexibilitu zmeniť marketingové stimuly ľahko a často. Samostatné portály umožňujú zákazníkom a značkám spravovať možnosti účtov, umožňovať funkcie a zobrazovať prehľady.
Medzi ďalšie funkcie patrí:
- Check-in: Služba SNAP automaticky a pasívne kontroluje zákazníkov a tlačí kreatívne, prispôsobené správy mimo sociálnych sietí zákazníkov, keď dôjde k transakciám. Zákazníci sa nemusia manuálne registrovať prostredníctvom mobilného zariadenia.
- ocenenie: Firmy odmeňujú svojich najvernejších zákazníkov prispôsobenými oceneniami, ako sú odznaky, trofeje, pečiatky a kudos, ktoré môžu odomknúť na určitých bodových úrovniach alebo po určenej činnosti alebo správaní (napríklad ak zákazník nakupuje v rôznych štátoch, môže dostať cestovný odznak).
- výsledkovej tabuľky: Výherné tabuľky umožňujú zákazníkom súťažiť o body. Značky môžu pristupovať k štatistikám Leaderboard, ktoré zobrazujú poradie bodov podľa miesta.
- správy: Portfólio firemných portálov obsahuje komplexné prehľady, ktoré merajú vernostné kampane, monitorujú sociálne štatistiky a sledujú aktivitu používateľov podľa lokality.
Integrácia a stanovenie cien
Rôzne POS systémy, vernostné a platobné procesory je možné ľahko nakonfigurovať tak, aby spolupracovali so SNAP. Existujúce vernostné programy sa jednoducho môžu pripojiť k aplikačnému programovaciemu rozhraniu (API) SNAP, aby ste mohli začať. Možnosti oceňovania sa líšia v závislosti od úrovne integrácie, typu firmy a počtu miest.
O SNAP
SNAP je ocenená, ľahko integrovaná platforma určená na modernizáciu tradičných vernostných programov v obchode tým, že sa rozšíri o nové súčasti najpopulárnejších sociálnych sietí. SNAP je prvou platformou, ktorá prináša príspevky sociálnych médií a pasívne kontroly na rastúce množstvo miestnych užívateľov na check-in a sociálnych sietí. Spoločnosť SNAP ponúka veľkým a malým firmám schopnosť tvorivého a nepretržitého zapojenia zákazníkov tak vernostnými odmenami v predajniach, ako aj posilňovaním značky, zvyšovaním lojality zákazníkov a zvyšovaním predaja.
Viac v: Rast malých podnikov 1
