Máte skvelý nápad, ktorý sa zmenil na niečo veľké? Také veľké, že jeho zložka zlomila Guinessovu knihu svetových rekordov? Brian Halligan a ľudia v spoločnosti HubSpot. A oni zlomili svetový rekord pre najväčší počet registrujúcich a účastníkov v on-line webinári - 33 000, aby boli presné. Takže čo robí spoločnosť, ako je táto, myslieť na nových a starých hráčov vo svete sociálnych médií? Nalaďte sa, keď Brian zdieľa svoje myšlienky a poznatky o tejto veci s Brentom Learym.
$config[code] not found* * * * *
Brian Halligan: Aj slepá veverka nájde maticu. Našli sme jeden a my sme mali veľmi dobrý nápad, ako sa ukáže. Videli sme veľký posun v spôsobe, akým ľudia žijú, kupujú a nakupujú. Základnou myšlienkou bolo, že marketing potreboval zmeniť, aby sa prispôsobil, takže to fungovalo skvele. Cítime to, akoby sme boli v druhej smene hry s oveľa viac práce.
Trendy malých firiem: Dostávate každý mesiac 45 000 zákazníkov?
Brian Halligan: To je pravda. A 99% z nich je vstupné vedenie. Vytvárame veľa obsahu a každý kus je ako magnet, ktorý ťahá vodítka. Je to stále neuveriteľne dobre. To, čo sme vyrobili pred štyrmi alebo piatimi rokmi, stále ešte stále vyťahuje vedenie. Otočili sme našu webovú stránku na internetový rozbočovač v podstate.
Trendy týkajúce sa malých podnikov: Ktorý webový seminár sa podieľal na väčšine registrácií?
Brian Halligan: Zlomili sme Guinnessovu knihu svetových rekordov pre najväčší webinár vôbec. Nemám presné čísla, ale myslím, že sme mali 30K + registrujúcich a 20K + účastníkov. Myslím, že titul bol "Veda sociálnych médií".
Trendy pre malé firmy: Keď premýšľate o tom, kde sme dnes, ako spoločnosti využívajú sociálne médiá, je to miesto, kde ste si mysleli, že budeme?
Brian Halligan: To je. Pri prvom spustení služby HubSpot začali sociálne médiá ísť. Bolo to skôr ako Digg a Reddit a podobné miesta. Teraz sa vyvinul na Twitter, Facebook, Linkedin a Pinterest. Celkom nové obsadenie postáv. Ale to je spôsob, akým sme si mysleli.
Videli sme tento posun v správaní od všetkej páky, ktorá sa nachádza v predajných rukách, až po prechod na zákazníkovu ruku a potenciálnych zákazníkov. Zákazníci si navzájom rozprávali a to je jedna vec, ktorú sme videli. Určite sme nepredvídali Twitter, nepredpokladali sme Pinterest. Predpovedali sme však túto vlnu zmeny v správaní a stalo sa to skôr, než sme si mysleli.
Trendy malých firiem: Ako sa Pinterest mení veci? Je to v rovnakej línii ako to, čo Facebook bol ako pred dvoma alebo tromi rokmi? Alebo je to blesk v panve?
Brian Halligan: Pravdou je, že nemám žiadny nápad. Myslel som, že by som mohol predvídať tieto veci. Ale viete, vec, ktorá je fascinujúca o týchto stránkach sociálnych médií, je štúdium v obchodnej škole o sieťových efektoch. Budete predpokladať, že podnik, ako je Facebook, kde získavajú všetkých týchto používateľov a hodnota systému sa zvyšuje s počtom používateľov. Majú všetko, čo je uzamknuté, nie je žiadna možnosť, aby sa táto vec zhoršila, ale mohla by klesnúť. Chcel som povedať, že Friendster padol, Myspace padol. Twitter prišiel z ničoho a Pinterest vyšiel z ničoho.
Prekážky vstupu na tieto veci sú nižšie, ako si myslíme. Bol som šokovaný. Vec, ktorá ma nezaujíma, je vzrast Facebooku. Vec, ktorá ma šokovala, bola vzostup Twitteru a Pinterestu. Pretože som si myslel, že ľudia to robia len na Facebooku. Ukázalo sa však, že v ľudských životoch je priestor pre mnoho ďalších sociálnych sietí. Je úplne fascinujúce, čo sa deje.
Trendy pre malé firmy: Čo si myslíte o službe Google+?
Brian Halligan: Myslím si, nemyslím si, že Google Plus to urobí z dlhej trasy. Čo je zaujímavé v súvislosti s týmito sociálnymi sieťami, niekedy prekonávajú priepasť a vstupujú do života hlavných používateľov. Digg a Reddit nechodili do hlavného prúdu. Facebook urobil. Twitter naozaj začína. Nemyslím si, že Google+ bude robiť tento skok. Je to príliš podobné Facebooku. Zatiaľ čo Twitter a Pinterest sú úplne odlišné.
Úžasná vec v službe Google+ spočíva v tom, ako výsledky vyhľadávania Google začínajú skutočne používať údaje Google+. Potom sa pozriete na výsledky vyhľadávania v službe Bing pomocou údajov z Facebooku a Twitteru. Ak spoločnosť Microsoft prehráva karty správne, skutočne to zlepší výsledky vyhľadávania Bing. Bude zaujímavé vidieť, ako sa to vyvíja v priebehu času.
Trendy pre malé firmy: Čo si myslíte o úlohe spoločnosti Microsoft v budúcnosti sociálnych?
Brian Halligan: Nie som nadšená. Nemá pocit, že majú hybnú silu alebo talent na to, aby naozaj dali do vesmíru dent. Cíti sa ako veľmi vyspelý podnik, ako je GE, ktorý vykopáva veľa peňazí, rozkúpi dividendy. Ale ja som len taký, že na nich nie je naozaj cool.
Trendy pre malé firmy: A čo Amazon?
Brian Halligan: Len majú naozaj veľké, veľké ambície. Sú super trpezliví a robia obrovské stávky a vykonávajú ich tak dobre. Myslím, že sú veľmi, veľmi zaujímavé. Ja by som nepočítal Bezosa z akejkoľvek hry, ktorá je taká, tak chytrá. Je to fascinujúca spoločnosť.
Trendy pre malé firmy: V poslednej dobe ste usporiadali svoj prvý analytický deň. Prečo je čas začať objavovať komunitu analytikov / myšlienok lídrov / lídrov v formalizovanejšom procese?
Brian Halligan: Keď sme založili HubSpot, bolo to pomôcť firmám získať potenciálnych zákazníkov. Fungovalo to. Potom naši zákazníci začali hovoriť, že potrebujú pomoc pri prevodoch zákazníkov na zákazníkov. Ako urobíte segmentáciu? Pestovať? Ako sa na to chystáte? Tak sme si kúpili spoločnosť, ktorá to urobila veľmi dobre a práve sme to oznámili pred pár týždňami.
Ukázalo sa, že funkcia vedenia vedenia je veľmi cenná pre stredne veľké a väčšie spoločnosti. Ukazuje sa, že tieto spoločnosti počúvajú analytikov, ako ste vy Brent. Tak sme povedali, pozvite Brenta a jeho kamarátov z Forrestera a všetkých rôznych analytických spoločností, aby im o tom povedali.
Tento rozhovor je súčasťou série rozhovorov One to One s niektorými z najžiadanejších podnikateľov, autorov a odborníkov z oblasti obchodu. Tento rozhovor bol upravený na uverejnenie. Ak chcete počuť zvuk celého rozhovoru, kliknite na šípku doprava na šedom prehrávači nižšie. Môžete tiež vidieť viac rozhovorov v našich rozhovoroch.
Váš prehliadač nepodporuje
audio
element.
Toto je súčasť seriálu Jeden na jednom interview s myšlienkovými lídrami. Prepis bol upravený na uverejnenie. Ak je to rozhovor s hudbou alebo videom, kliknite na vyššie uvedený embedded prehrávač alebo sa prihláste prostredníctvom služby iTunes alebo cez Stitcher.
2 Komentáre ▼
