Pred dvoma týždňami naši miestni noviny oznámili, že 40 zamestnancov prichádzajúcich v pondelok ráno do miestnej reštaurácie, aby našli žiadnu prácu, len znamenie na dvere, podnikanie sa uzavrelo. Minulý týždeň ten istý príspevok odhalil to isté s tlačovou spoločnosťou, ktorá mala 85 zamestnancov: v pondelok ráno, ľutujem, zatvorené spoločnosti boli preč.
No tak, majitelia a manažéri vyrastajú. Je tu recesia, a to len vtedy, ak budeme mať šťastie a nie je to horšie, nie je čas hrať s vašimi zamestnancami predstierať hry. Nikto nechce povedať, že veci sú v poriadku, keď samozrejme nie.
$config[code] not foundNaučil som sa to ťažko, v poslednej recesii, už v roku 2001. Naše tržby sa v priebehu boomu dot-com zmenšili priamo spolu s NASDAQ. Nakoniec musel som za jeden deň prepustiť päť z našich 33 ľudí; ale čakal som príliš dlho. A podceňoval som, keď som čakal a dúfal, že koľko zbytku tímu by sa dostalo, hneď ako som uznal, že máme problémy.
Viem, že keď odložíte zlé správy, robíte to z dobrých dôvodov. Nechcete, aby ľudia hľadeli na stranu a zaujímali sa, kto bude musieť ísť.
Na druhej strane si predstavte, koľko hnevu a odporu, keď sa veci rozpadnú, a zrazu celé miesto zmizne. V pondelok ráno som nebol mimo reštaurácie alebo mimo tlačovej firmy, ale môžem celkom dobre odhadnúť, aký hnev a odpor. Zamestnanci, ktorí tam stáli v chlade, museli byť dvojnásobne rozhnevaní a rozhorčení, že nemajú vopred upozornenie. Správny?
Nikto nechce povedať, že sa nemusíte obávať, keď sú veci zlé. Ak ste na starosti, chcú, aby ste sa s nimi podelili o svoje starosti a zaobchádzali s nimi ako s dospelými. Ak tak urobíte, pravdepodobne sa budú cítiť súčasťou tímu a budú si pomáhať.
Tu je tangent, možno pre vás užitočný: Ďalšia vec, ktorú som sa dozvedel v roku 2001, keď musel prepustiť päť ľudí naraz: Myslel som, že to bude najťažšia vec, ktorú som urobil ako majiteľ, ale prekvapujúco to skončilo aby bolo ľahšie prepustiť päť ľudí v ten istý deň, ako to, čo je najťažšie zo všetkých vecí, ktoré majiteľ robí, čo umožňuje nechať jedného človeka odísť. Aspoň ten deň, kedy som nechal päť ľudí ísť, žiaden z piatich nebral ako osobný neúspech. Najťažšia vec, akú som kedy urobil, keď som mala na starosti, bolo nechať ísť niekomu, kto musel ísť kvôli zlému výkonu, ale snažil sa s dobrým postojom. To ešte stále bolí, o niekoľko rokov neskôr.
V každom prípade, späť k môjmu hlavnému bodu: ak ste majiteľ firmy, so zamestnancami, nemyslite si, že robíte niekoho laskavosť tým, že nezdieľate svoje starosti.
* * * * *
