Nezáleží na fyzickom umiestnení vašej firmy, pokiaľ ide o interaktivitu - máme možnosti. Môžeme sa ponoriť do sociálnych médií a začať budovať naše stránky fanúšikov, prilákať naše Twitter následuje, pripnúť naše dosky, atď Môžeme vytvoriť prosperujúce e-mailový zoznam, ktorý nás drží pred klientmi a záujem o ostatných. Dokonca sa môžeme pripojiť k novej komunite a budeme môcť stavať vlastné.
V časti "Ako rozlišovať medzi sebou pomocou online komunít" Ivana Taylor identifikuje súkromné online skupiny ako spôsob:
"., komunikovať s ľuďmi, ktorí sú rovnako zmýšľajúci a ktorí majú záujem o konkrétnu tému. "
Tieto komunity sú odlišné od spoločenských médií, ktoré môžu byť "príliš expanzívne". Cieľom vašej novej komunity môže byť jednoducho "vytvoriť spôsob, ako si zákazníci môžu rozprávať navzájom".
Ivana hovorí, že vám dáva zákazníkom priestor na "zdieľanie nápadov, stratégií a osvedčených postupov." Ak uvažujete o vytvorení nika skupiny, pozrite sa na článok o ďalších 4 spôsoboch, ako používať komunity online vo vašej firme.
Ak sa rozhodnete presunúť dopredu, potrebujete plán
V knihe "Síla a úskalia miestneho spoločenstva online" Yvonne DiVita hovorí, že "komunity existujú, aby ľudí spojili." Ale to nie je vždy tak. Ak sa rozhodnete pre vytvorenie komunity pre vašich zákazníkov, dodávateľov a iných ľudí s rovnakým zmýšľaním, ktoré sa majú pripojiť, potom ako všetko ostatné vo vašej firme, musí byť spravované.
Yvonne sa zmieňuje o 8 veciach, ktoré vám pomôžu udržať vašu nika komunitu na dobrej ceste vrátane vytvorenia zdokumentovaných noriem a pravidiel angažovanosti. Navrhuje, aby ste:
"Umožnite členom komunity vedieť, čo sa od nich očakáva. Napíšte presne to, čo nie je povolené.Povedzte členom, čo sa stane, ak zneužijú alebo ignorujú pokyny. "
Jasné a uprednostňované štandardy zachraňujú bolesti hlavy
Ak sa rozhodnete, že nebudete sledovať špecializovanú online komunitnú trasu a držať sa so sociálnymi médiami, ako to v súčasnosti vieme, Anita Campbell, zakladateľka malých obchodných trendov, uvádza zoznam "9 jednoduchých spôsobov, ako môžete použiť sociálne médiá na podporu inovácie". posúvaš svoje myslenie o tom "a začneš dávať pozor" na spôsoby, ktorými môžu sociálne médiá inšpirovať. "Ak sa rozhodnete počúvať na rozhovory o vašej spoločnosti, konkurencii a priemysle ako celku, potom "si všimnete nové nápady."
Myslím, že tento tip je niečo, čo časovo viazané majitelia firiem môžu používať. Urobte bod vstup do miestnosti (takpovediac) aspoň raz za týždeň. Ak nie ste v tejto miestnosti - aspoň trochu sa zúčastňujú na sociálnych médiách - potom nemôžete počuť rozhovory, ktoré sa konajú. A ak tieto rozhovory nepočúvate, môžete vynechať iskru - inšpiráciu, ktorá prichádza za účasť.
Sociálna komunita Foto prostredníctvom programu Shutterstock
