Kto presunul svoju klientskú základňu?

Anonim

Upozornenie redaktora: Laurel Delaney z GlobeTrade.com sa k nám opäť pridal s "príbehom" - príbeh o majiteľovi firmy, ktorý bol vystavený spomaleniu malého podnikania. Tento príbeh popisuje, ako používal sociálne médiá na to, aby sa obrátil a rozvíjal svoje podnikanie tým, že sa pokúšal o globálnu klientelu.

$config[code] not found

Laurel Delaney

Kedysi býval majiteľ firmy menom Melvin, ktorý mal v maloobchode a internetovom obchode v Davenporte v Iowe. Viac ako desať rokov Melvin vo svojej miestnej komunite prosperoval prostredníctvom nezávislých zmluvných prác, ktoré vykonával pre svojich klientov, od vytvorenia nového loga pre čistiarne odevov po ulici až po kompletné prepracovanie webovej lokality pre čínsku reštauráciu na odvoz v okolí roh.

Pred pár rokmi bol ocenený ocenením Davenport Designer of the Year, ktorý uznal jeho talent v komunite a uznal ho za svoju malú podnikateľskú hviezdu. Všetci v Davenportu vedeli a páčili Melvinovi, alebo Melovi, akoby im to hovorili. Bol to človek na čokoľvek, čo sa týka dizajnu.

Melvinovi sa podarilo za mesiac zabezpečiť minimálne dve kľúčové klientskych úloh - toľko, aby mohol žiť dobrý život, ktorý zahŕňal starostlivosť o svoju manželku a dve deti a dovolenku raz za rok. Ale v poslednej dobe sa podnikanie spomaľovalo a Melvin začal ležať prebudiť väčšinu nocí, keď sa bál o tom, ako zaplatí svoje účty, alebo čo môže urobiť, aby sa obrátil na svoju prácu. Stalo sa ťažšie a ťažšie pre neho získať opakované podnikanie a žiadne nové podniky neboli založené v jeho susedstve už nejaký čas. Peňažné toky sa začali znižovať.

Keď sa životné prostredie dostalo ťažšie, zamýšľal nad uzavretím obchodu a prácou pre niekoho iného. Ale táto myšlienka ho vydesila. Strata svojho kreatívneho a nezávislého ducha výmenou za bezpečnú prácu v spoločnosti mimo jeho vlastnej spoločnosti sa zdala byť vysokou cenou za to, že nepristúpil k riešeniu svojho podnikateľského problému. Ak by však čoskoro neurobil zmenu, jeho podnikanie by vysušilo - zamestnanie alebo žiadna práca, ktorá by sa vyrovnala - prinútila ho a jeho rodinu ohroziť finančne aj emocionálne.

Po mnohých nespočetných nočných hodinách a veľa myšlienok sa rozhodol, že urobí skok viery a urobí veľkú zmenu. Táto zmena, uvedomila si, sa podieľala na podnikaní nielen s chlapcom alebo galénom na ulici, ale aj so svetom.

Ako to urobil Mel, s malou operáciou a bez skutočného sledovania mimo Davenportu? Jednoduchá. Pozrime sa.

Prvá vec, ktorú urobil, bolo vykonanie vyhľadávania Google na internetovej populácii a prišiel do Internet World Stats. Dozvedel sa, že viac ako miliardu ľudí využíva internet - celú sériu oveľa viac potenciálnych zákazníkov pre svoj dizajnový obchod ako v Davenporte.

Potom sa spýtal: "Ako ma nájdu?"

Vo svete, ktorý je teraz plne prepojený, ľudia a podniky dávajú svoje názory, pozorovania, náhľady, myšlienky a schopnosti online, aby ich všetci mohli vidieť. Toto je trend, ktorý sa celosvetovo rozrástol o nanosekundy, a Melvin sa rozhodol podieľať jeho nárok na veľkú časť. Tu je to, čo urobil, aby sa ubezpečil, že zákazníci po celom svete vedia, že existuje.

Odložil pár týždňov, aby sa dozvedel všetko, čo o Web 2.0 a novom svete médií, vrátane návštev na MySpace, Facebook, YouTube, Second Life a Twitter. Nasledujúci mesiac navrhol profily svojho podnikania na každom novom médiu, o ktorom si myslel, že je dôležité - všetko, čo sa zdá byť rastúcim globálnym trendom.

Tu je zoznam úderov na to, čo pokryl - či už video, spoločenské alebo zdieľanie fotografií - spolu s poznámkami o tom, ako používal médium.

Stránky videa:

  • YouTube: vysielať sami seba a svoju firmu. Dobrým príkladom je Blendtec, spoločnosť s 186 zamestnancami v meste Orem v Utahu, ktorá vybudovala povedomie o značke so sériou "Will it Blend?". Pozorujte výkonného riaditeľa Tom Dickson, ktorý spája iPhone.
  • Francúzske spustenie Dailymotion vám tiež umožňuje zdieľať vaše videá. Plánujú súťažiť s YouTubeom spoločnosti Google. Keď Mel spozoroval všetko, urobil ďalšie myslenie a plánovanie. Krátko potom vytvoril vyraďovacie video o tom, čo robí skvelú značku a skvelý dizajn.

Stránky sociálnych sietí:

  • MySpace: Zoznámte sa s ľuďmi z vašej časti krajiny a udržujte ich v kontakte. Zahŕňa blogy, fóra, e-mail, skupiny, hry a udalosti. Facebook je ďalší spoločenský nástroj, ktorý spája ľudí s priateľmi a ďalšími, ktorí pracujú, študujú a žijú okolo nich. Ľudia používajú službu Facebook, aby udržali krok s priateľmi a vytvárali nové obchodné príležitosti. Melvin vytvoril profily na oboch stránkach, aby zabezpečil, že buduje svoje globálne publikum a vytvára nové priateľov a obchodné kontakty mimo Davenportu.
  • Second Life: Trojrozmerný, virtuálny svet úplne postavený a vlastnený jeho obyvateľmi (tzv. Avatary). Od otvorenia pre verejnosť v roku 2003 vzrástol na viac ako 9 miliónov obyvateľov. Melvin vytvoril dizajnérske prostredie, ktoré zobrazuje 3-D klipy svojej najlepšej práce s klientom a umožňuje návštevníkom kdekoľvek na svete prezerať obsah a stráviť s ním toľko času, koľko chcú.
  • Bebo: Táto webová stránka sociálnych sietí je v prevádzke v šiestich krajinách a je navrhnutá tak, aby umožňovala priateľom komunikovať rôznymi spôsobmi. Melvin vytvoril svoj priestor Bebo, aby vytvoril ďalšie globálne bzučanie a ďalšie obchodné kontakty.
  • Xanga: Komunita online pre priateľov, kde môžete jednoducho spustiť svoj vlastný bezplatný blog, zdieľať fotografie a videá a stretávať sa s novými ľuďmi. Melvin spustil blog odrážajúci jeho odborné znalosti v oblasti dizajnu, ktorý často aktualizuje.
  • Zooped: sociálna sieť obchodných, hudobných a osobných blogov. Tu Melvin vytvoril malú oblasť, ktorá ukazuje, ako hudba ovplyvňuje dizajn a dizajn, ovplyvňuje hudbu - manželstvo z neba.
  • Mashable: stránka sociálnych sietí a sociálnych sietí, ktorá pôsobí v rôznych krajinách av rôznych jazykoch. Stránka spája nástroje alebo dáta z jedného alebo viacerých online zdrojov do nového integrovaného celku. Melvin sa usadil ako najlepší malý dizajnér na planéte tým, že miešal a porovnával všetky svoje nové svetové médiá.
  • Twitter: Globálna komunita priateľov a cudzincov odpovedá na jednu jednoduchú otázku: Čo robíte? Jedná sa o službu sociálnych sietí a mikroblogov, ktorá využíva okamžité správy v telefóne alebo priamo na webe.Melvin vytvoril účet a pošle týždennú aktualizáciu prostredníctvom mobilného telefónu všetkým svojim priateľom a kolegom, ponúkajúc najnovší návrhový tip a vysvetľuje, kde ho nájde, ak potrebuje návrhovú pomoc.
  • Pecha Kucha Night: Mladí dizajnéri sa stretnú, sieťujú a ukážu svoju prácu na verejnosti. Je to sociálne médium v ​​najlepšom, veľmi globálnom a môže čoskoro urobiť prezentácie v programe PowerPoint zastarané. Melvin vytvoril prezentáciu, v ktorej zdôrazňuje, že je menej, pokiaľ ide o dizajn.

Stránky na zdieľanie fotografií:

  • Piczo: Builder a komunita online fotografov. Ľudia sa môžu bezplatne zaregistrovať a vytvárať vlastné webové stránky podporované reklamou. Vyberte si z fotografií, lesku, videa a výkriky, aby ste zostali v kontakte.
  • Aplikácia Picnik poskytuje užitočné nástroje na úpravu fotografií (autofix, otáčanie, orezanie, zmena veľkosti, expozícia, farby, zaostrenie, odstraňovanie červených očí a ďalšie) v rozhraní Flash.
  • K dispozícii je aj nováčik v Brazílii v online fotografickom priestore Fotolog. Jeho používatelia sú z veľkej časti mimo Spojených štátov. Melvin má niekoľko najlepších fotografií, ktoré robili jeho prácu na webových stránkach klienta a spievajú brožúry.

Po uvedení všetkých týchto nových médií do práce pre svoj podnik, Melvin sa stal skutočným globálnym hráčom. Jeho globálny malý podnik je na vzostupe a on vyvinul to, čo sa nazýva globálna on-line sféra zahŕňajúca všetky veci týkajúce sa seba a jeho podnikania. Pridal do svojho tímu päť nových zamestnancov, ktorí spoločne hovoria sedem rôznych jazykov, a on sa ocitne na okruhu hovoriaceho hovoriť o tom, čo urobil na zvýšenie svojej globálnej prítomnosti. (V súčasnosti je nominovaný na cenu New Media Global Designer of the Year).

Lekcia Melvin sa naučila? Ponorte sa do každého predstaviteľného online globálneho marketingového média, máte veľký hlas a používajte ho na ovplyvňovanie ľudí, s ktorými prichádzate do kontaktu. To je jediný spôsob, ako sa pohnúť smerom von z Davenportu, získať nové trendy v oblasti médií a rozvíjať sa na globálnom trhu.

* * * * *

Global business expert Laurel Delaney je zakladateľom spoločnosti GlobeTrade.com. Tiež je zakladateľom "Borderbuster", e-bulletinom a Globálnym malým podnikovým blogom, ktoré sú známe ako globálne malé podniky.

14 Komentárov ▼