Keď hovorím na podujatiach, dostávam najlepšiu odpoveď, keď hovorím menej a pýtam sa viac … inými slovami, povzbudzovaním divákov, aby sa podelili ich príklady a nápady. Je to tak interaktívnejšia. Je to zaujímavejšie. Každý využíva širší okruh skúseností.
Udalosť, ktorú som minulý pondelok navštívila so skupinou majiteľov malých podnikov v Houstone, Texas, nebola výnimkou.
$config[code] not foundPri tejto udalosti som sa spýtala tých účastníkov, či používajú rôzne webové stránky sociálnych médií a online nástroje Web 2.0. Pre tých, ktorí odpovedali "áno", potom by som sa spýtal "aké výsledky získate?"
V tomto príspevku by som sa s vami radi podelil o to, čo hovoria títo vlastníci o používaní sociálnych médií v reálnych situáciách.
O udalosti
Podujatie s názvom Ženy v podnikaní bola hostiteľom spoločnosti HP v prospech členov organizácie NAWBO (National Association of Women Business Owners) a WBEA (Women's Business Enterprise Alliance). Je súčasťou podpory spoločnosti HP pre podnikateľov a majiteľov malých podnikov, aby vytvorili dialóg na lepšie pochopenie problémov, ktorým čelia malé podniky. Zatiaľ čo väčšina z účastníkov boli ženy, započítala som približne polovicu mužov, hlavne spoluvlastníkov alebo zamestnancov podnikov vlastnených ženami.
Toto je druhá udalosť v HP Ženy v podnikaní série, ktorú som navštevoval - druhá v San Diegu. Každý z nich bol pekne nízky kľúč a charakterizovaný skutočnou túžbou pohovoriť tam a späť … a počúvať. V dôsledku toho sa pýtajú otázky a účastníci sa zdieľajú ich myšlienky sa zdajú byť v súlade s celkovým tónom tejto udalosti.
Členovia NAWBO a WBEA navštevujú akciu HP Women in Business
$config[code] not foundDobré skúsenosti
Niektoré z pozitívnych skúseností Web 2.0, ktoré zdieľali vlastníci podnikov, zahŕňajú tieto:
- Blogy a fóra - Jeden vlastník firmy uviedol, že získal novú / návratovú firmu z účasti na viacerých diskusných fórach a blogoch. Jej podnikanie je obchod svalovej terapie. Ako zdroj informácií - t.j. zdieľanie poznatkov a odpovedanie na otázky na fórach a blogoch - ukazuje hodnotu pre klientov a potenciálnych klientov.
- LinkedIn - Niekoľko majiteľov firiem oznámilo dobré výsledky z LinkedIn.com. Jeden, obchodný tréner, dostane vysoko kvalitné obchodné vedie z LinkedIn, cez vytváranie spojení a byť nájsť v LinkedIn. Poukazuje na to, že používatelia, ktorí používajú službu LinkedIn, majú tendenciu byť profesionálmi a podnikovými ľuďmi (t. J. Tí, ktorí sú schopní skutočne zamestnať poskytovateľa služieb). Jej skúsenosť bola dobrým odporúčaním pre LinkedIn, najmä ak ste profesionálny poskytovateľ služieb.
- Facebook - Dvaja vlastníci podnikov oznámili, že získali z Facebooku značné výsledky. Jeden vlastník firmy má na Facebooku stránku obchodného profilu, ako aj osobnú stránku profilu. Ďalšia firma prevádzkuje skupinu Facebook a priťahuje záujem o podnikanie a rozvíja lojalitu prostredníctvom skupiny Facebook.
- Online tlačové správy - Jedna osoba bežne dáva tlačové správy online a svedčí o ich hodnote pri získavaní svojich webových stránok vo vyhľadávačoch.
- Online video - Vlastník produktovej spoločnosti oznámil, že získal dobré výsledky s videami načítanými na stránkach YouTube.com a tiež dostupnými na webových stránkach spoločnosti. Videá priviedli ľudí na stránku a súčasne sa venovali aj existujúcim návštevníkom.
- Twitter - Jeden vlastník firmy priznal, že je niečo ako Twitter-holic, používa Twitter.com pravidelne, aby vytvoril a posilnil spojenia a šíri sa ústami o svojom podnikaní. Rozhodne však bola v menšine.
Lisa Baker, viceprezident spoločnosti HP, začína program
obavy
Jednou z ďalších vecí, ktoré som urobil na tomto podujatí, boli povzbudzujúce otázky. Otázky často odhaľujú obavy, ktoré majú vlastníci podnikov pri používaní sociálnych médií. Takže je to dobrý spôsob, ako zistiť, čo trápi alebo zmätený ľudia. Tu boli niektoré z hlavných vyjadrených obáv:
- Nedostatok času naučiť sa a používať nástroje sociálnych médií - Najväčším problémom vyjadreným znova a znova bolo: "Kto má čas na všetky tieto veci týkajúce sa sociálnych médií?" Ako uviedli viacerí iní z publika, najlepšou stratégiou bolo vybrať si jeden alebo dva nástroje a zamerať sa na to, aby sa dobre robilo. Iný hovoril o rozdelení úsilia tým, že niekoľko zamestnancov zdieľa zodpovednosť za aktualizáciu na firemnom blogu. (Ako stranou sa mi zdá, že pre niektorú spoločnosť existuje veľká obchodná príležitosť na poskytovanie zmluvnej pomoci pri vykonávaní aktivít sociálnych médií.)
- Pocit nepohodlného uvedenia informácií online - Jeden vlastník firmy uviedol, že často dostávala žiadosti o pripojenie pre spoločnosť LinkedIn, ale necítila sa pohodlne, keď jej poskytovala informácie na webe. Iný majiteľ firmy v publiku ju ubezpečil, že netrpí veľkým množstvom nevyžiadanej pošty prostredníctvom LinkedIn, ale môže skutočne vytvoriť cenné prepojenia s inými dôveryhodnými podnikateľmi.
- Spochybňovanie návratnosti investícií - Jeden vlastník firmy nahlas premýšľal, či niekto niekedy získal reálne podnikanie z týchto nástrojov sociálnych médií. Ak odpoveď a skúsenosti publika odhalia niečo, ukážu vám, že môžete vybrať nástroj sociálnych médií, ktorý najlepšie vyhovuje vášmu typu podnikania. LinkedIn sa zdá byť veľmi dobré pre odborníkov v oblasti obchodných služieb, zatiaľ čo fóra môžu byť lepšie pri riešení spotrebiteľov, ktorí hľadajú odpovede na otázky týkajúce sa zdravia alebo nákupov.
- Obavy z komentárov spamu na blogoch - Dvaja obchodníci sa obávali, že blog by viedol k problémom spôsobeným spammi. Poukázal som na to, že máte stále kontrolu a môžete zmierňovať spam alebo zneužívajúce / nevhodné komentáre.
- Spochybňovanie rozdielu medzi blogom a fórom - Niekoľko ľudí bolo nejasné o rozlišovaní medzi blogom a diskusným fórom. Aj keď existuje niekoľko rozdielov, hlavným z nich som poukázal na to, že na blogu majiteľ blogu riadil predmet, aby začal diskutovať (hoci čitatelia prispievajú k diskusii). S fórom môže ktokoľvek iniciovať diskusnú tému.
- Zaujíma vás, ako začať s blogom - Niekoľko ľudí sa pýtalo, ako a kde začať s blogom. Odporúčal som experimentovať s nastavením bezplatného blogu na stránkach Blogger.com alebo WordPress.com, aby ste zistili, či máte radi blogovanie pravidelne. Člen publika odporúčal službu Blogger.com ako blogovú platformu, ktorú používa.
Bolo to oveľa viac, ale toto vám dáva predstavu o skúsenostiach a tiež o obavách majiteľov malých podnikov v sociálnych médiách.
Yvonne Bourquin z HP, ktorá viedla tento deň
zdroje
Na záver by som vás chcel poukázať na niektoré z materiálov, ktoré som ponúkol na tomto podujatí - môžete sa stiahnuť a zdieľať, ak by ste chceli:
100 najdôležitejších obchodných tajomstiev (PDF) Najlepšie obchodné blogy EBook (PDF) 10 príkazov obchodných blogov (DOC) Graf online ROI
Ďakujem spoločnosti HP za pozvanie ma. Obzvlášť by som rád uznala Yvonne Bourquina, ktorá urobila krásnu prácu pri organizovaní podujatia spolu s Lisou Bakerovou, Sheila Watsonovou, Billom Seidlem a mnohými ďalšími, ktorí podporili túto udalosť a moju účasť. A veľa ďakujem členom NAWBO a WBEA, ktorí boli tak otvorení svojimi nápadmi a obavami - všetci sme od vás všetci naučili. Vy dámy (a páni) rock!
