Nikto nechce pripustiť, že im chýbajú komunikačné schopnosti; slabá komunikácia v práci však môže viesť k zmeškaniu termínov, nízkej produktivite a nízkej morálke. Keď zistíte, že drobné argumenty a nedorozumenia spôsobujú konflikt na pracovisku, podniknite kroky na zlepšenie štýlu komunikácie každého z nich pomocou workshopov, seminárov a tipov. Učiť ľudí, ako účinne komunikovať, umožňuje zamestnancom počúvať, hovoriť, písať a prezentovať dobre.
$config[code] not foundSelf-uvedomenie
Zamestnanci môžu zlepšiť komunikáciu tým, že dokončia sebahodnotenie. To im pomáha vidieť ich správanie jasnejšie, ako by sa doteraz mohli zaoberať nedostatkami. Napríklad online dotazník môže klásť otázky o tom, koľkokrát človek povzbudzuje ostatných, aby hovorili, ukazuje rešpekt voči druhým, kontroluje, či rozumejú tomu, čo počuli, vyhýba sa úsudku a snaží sa vyriešiť tímový konflikt. To môže odhaliť nedostatky v určitých oblastiach, ktoré potrebujú zlepšenie.
Efektívne komunikačné zručnosti
Písomná a hovorená komunikácia zaslaná od jednej osoby k druhej musí byť jasná, stručná a konkrétna. Musí byť tiež správne, koherentné, úplné a zdvorilé. Pochopenie perspektívy a kultúr iných ľudí a akceptovanie toho, ako určité osobnosti alebo kultúrne prostredie môžu vnímať alebo spracovávať informácie, môže posilniť komunikáciu. Môžete napríklad byť v rozpore s osobou, ktorá preferuje budovanie vzťahov prostredníctvom komunikácie, ak ste niekto, kto uprednostňuje analytické detaily v komunikácii.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingPraktické cvičenia
Zlepšenie komunikácie medzi spolupracovníkmi môže zahŕňať vykonávanie praktických činností. Cvičenia umožňujú účastníkom vystupovať v ťažkých situáciách. Poskytuje tiež ľuďom, ktorí si navzájom neuvedomujú šancu, aby sa dostali do kontaktu s rôznymi spôsobmi zaobchádzania s údajmi a myslením. Rozmanitá pracovná sila prináša mnoho výhod, pokiaľ ide o kreativitu a inováciu, ale môže vyžadovať určitú pomoc pri efektívnej spolupráci. Sprostredkovateľ môže napríklad požiadať jednu osobu zo skupiny o opustenie miestnosti, zatiaľ čo zvyšok skupiny identifikuje populárny slogan. Potom priradí jedno slovo z fázy každej osobe v miestnosti. Keď sa osoba, ktorá opustila miestnosť, vráti, všetci kričia svoje slovo. Poslucháč musí zistiť slogan. To poukazuje na to, ako ťažké je pochopiť hlasné a rýchle posolstvo.
Obchodná etiketa
Vzdelávanie zamestnancov o bežnej podnikateľskej etikety pomáha zaistiť, že každý vie, čo je prijateľné a čo nie. Poskytovanie pozitívneho posilnenia povzbudzuje ľudí, aby konali v súlade so stanovenými normami. Technológia sociálnych médií, ako sú textové správy, online rozhovor, instant messaging, fóra, blogy a mikroblogy, umožňujú zamestnancom komunikovať s ostatnými po celý čas. To však neznamená, že je každá správa vhodná. Napríklad sťažnosť na svojho šéfa alebo vašich zákazníkov na sociálnych médiách vás môže vypáliť.
