Pochopenie problémov rozmanitosti, ktoré môžu prerušiť pracovné vzťahy, ako sú rozdiely v štýloch komunikácie alebo obchodnej etikety, pomáhajú zamestnancom a vedúcim organizáciám zmierniť dopad týchto problémov alebo ich úplne vyhnúť. Prostredníctvom učenia, rešpektu a budovania spoločného priestoru sa môžu rozvíjať dobré vzťahy medzi kolegami rôznych výchov a kultúr.
Problémy komunikácie
Slovná a neverbálna komunikácia môže byť problémom v medzikultúrnych pracovných vzťahoch. Napríklad aj zahranično-rodený kolega plynulý v anglickom jazyku môže nesprávne pochopiť anglické slová kvôli regionálnym akcentom, dialektom, slangom alebo prekážkam reči. Nonverbálna komunikácia, ako napríklad spôsob, akým človek sedí alebo využíva kontakt s očami, môže byť nesprávne interpretovaný aj medzi kolegami rôznych kultúr, pokiaľ sa kolegovia nedokážu dozvedieť o špecifických komunikačných štýloch druhej.
$config[code] not foundProblémy s toleranciou
Rasové a kultúrne prejavy môžu byť toxické problémy na pracovisku. Napríklad necitlivé pripomienky alebo predpoklady o niekom založené na stereotype môžu poškodiť pracovný vzťah alebo sa dostať do problémov, aj keď sa to urobí naivne alebo sa jednoducho sranduje. Časť americkej kultúry musí byť otvorená a presvedčivá, čo sú užitočné črty, kým to, čo hovoríme, a ako to hovoríme kolegovi, prichádza ako útočné. Ako sa môžu kolegovia rôznych kultúr alebo subkultúr obliekať, nosiť vlasy, pozdraviť ľudí alebo nosiť seba, môžu byť tiež mätúce alebo vyvolávajú nespravodlivý úsudok na pracovisku.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingNáboženské otázky
Náboženské rozdiely môžu byť medzi kolegami hlboko osobnou rozmanitosťou. Hovoriť o náboženstve na pracovisku alebo podnikateľskom prostredí môže prechádzať etickými alebo právnymi líniami. Hlava VII zákona o občianskych právach z roku 1964 chráni zamestnancov pred mnohými formami náboženskej diskriminácie alebo obťažovania zo strany zamestnávateľov a spolupracovníkov. Napriek tomu sa náboženské rozdiely musia chápať aj pri zdanlivo benígnych vzájomných vzťahoch, ako je napríklad kolega odmietajúci ponuku nápoja po práci, pretože jeho náboženstvo zakazuje konzumáciu alkoholu. Rešpektovanie náboženských presvedčení kolegov, najmä ak sú odlišné od vášho, vám môže pomôcť vyhnúť sa nepríjemným alebo negatívnym konfliktom a zlepšiť pracovné vzťahy.
Problémy na pracovisku
Kultúry sa môžu značne líšiť v spôsoboch interakcie s autoritami v práci. Napríklad kultúrne vplyvy môžu nútiť zamestnanca, ktorý sa narodil v zahraničí, aby bez námietok rešpektoval nápady a voľby svojho šéfa. Správcovi, ktorý očakáva výzvy a spätnú väzbu od zamestnancov, môže byť submisívne správanie interpretované tak, akoby bol pracovník príliš pasívny alebo odpojený. Problémy môžu tiež vyplynúť z kultúrnych rozdielov týkajúcich sa rozhodovania, učenia sa, sprístupňovania informácií, riešenia konfliktov alebo dokončenia úloh, podľa Marcelle E. DuPrawovej a Maryy Axnerovej z Národného inštitútu pre riešenie sporov.
Prekonanie problémov
Dokonca aj rešpekt, ktorý sa prejavuje zdanlivo malými spôsobmi, môže stavať dôveru napriek rôznorodosti. Napríklad, učenie, ako správne povedať cudzie meno kolegu, alebo ako povedať "dobré ráno" alebo "ďakujem" v rodnom jazyku človeka, ukazuje rešpekt. Takéto úsilie ukazuje uznanie zahraničným kolegom a výzvy, ktoré prekonávajú pri výučbe nových jazykov a prispôsobovaní sa novým spôsobom. Dočasné zrušenie vlastných presvedčení, predpokladov a úsudkov, aby ste mohli vidieť prostredníctvom iných kultúrnych šošoviek, vám môžu pomôcť pri prekonávaní otázok rozmanitosti s kolegami.
