Keď hovoríme ako osoba, špehovanie ľudí je ponižujúce a škaredé. Byť sledovaný je ako niečo obvinené.
Keď hovoríme ako majiteľ firmy, špionáž na ľuďoch je zlé a pozorovanie ľudí je naozaj nudné a zdá sa byť veľmi neproduktívne. Je potrebné?
Práve som čítal príbeh New York Times AT & T o predaji zariadení na monitorovanie pracovísk.
AT & T plánuje dnes predstaviť celoštátny program, ktorý dáva vlastníkom malých a stredných podnikov niektoré z tých istých nástrojov, ktoré ponúkajú veľké bezpečnostné spoločnosti na monitorovanie zamestnancov, zákazníkov a operácií zo vzdialených miest.
$config[code] not foundV rámci programu Remote Monitor spoločnosti AT & T môže vlastník firmy inštalovať nastaviteľné kamery, senzory dverí a ďalšie zariadenia v piatich rôznych lokalitách v celej krajine. Pomocou mobilného zariadenia s podporou Java alebo osobného počítača pripojeného k internetu by majiteľ mohol na diaľku zobraziť niektorý z obrázkov v reálnom čase, osvetlenie v kontrolnej miestnosti a teploty traťového vybavenia.
Ide o ľudí pracujúcich doma? Alebo je to o všeobecnom monitorovaní pracoviska? Pracovné hodiny, veci povedal, správanie? Ani jeden z nich nevytvára príjemné obrazy. Príbeh Times nie je veľmi upokojujúci:
Je to veľký brat, ale v dnešnej dobe potrebujete tento typ nástrojov na ochranu pred krádežami, zbavenie sa nepravdivých nehôd a ďalších rizík, povedal Beaux Roby, majiteľ reťazca piatich reštaurácií Mamas Café a dvoch bankových sál Texas. … Máte podvodné tvrdenia od zákazníkov, že výlet a pád a také veci, povedal. Okrem pomoci pri overovaní poistných nárokov systém dokáže rozpoznať prípady, varuje majiteľa, ak sa kotol rozbije a monitoruje zamestnancov, ktorí práve sedia v noci a nerobia to, čo majú robiť, povedal Roby, V jednom prípade uviedol, že pracovník, ktorý videl, že prevádzkuje krájač na mäso bez toho, aby nosil ochranné rukavice, bol napomenutý.
Na jednej strane, ako majiteľ firmy s 40 zamestnancami, chápem motiváciu. V našom podniku náš riaditeľ, ktorý sa s láskou nazýva The Voice of Doom, má repertoár príbehov na pracovisku, ktoré strašidelnejšie ako Freddy Kruger na Elm Street. A naša CPA nás varovala, keď sme absolvovali značku 25 zamestnancov, že dostať sa na 50 je naozaj ťažké.
Na druhej strane, v podnikaní s 40 zamestnancami pracujú majitelia v spoločnosti spolu so všetkými ostatnými, atmosférou, komunitou, kultúrou spoločnosti veľa vecí.
Monitorujeme používanie internetu. Neukladáme obrazovky. Hoci upozorňujeme našich zamestnancov, že e-mail nie je súkromný - želali by sme si to, ale to nie je, súdy to urobili jasne - ani nepotláčame na e-maily. Nemáme bezpečnostné kamery a nepožerávame telefonické hovory a nemáme časové hodiny na dierovanie.
Snažíme sa pripomenúť zamestnancom, že e-mail nie je súkromný, či sa nám to páči, alebo nie. Súdy presúvajú e-mail do súdnych sporov po celú dobu. Nepozeráme sa, ale niekto iný by mohol, niekedy. Takže nepojíme, ale obávame sa.
Manažér technickej podpory ma raz požiadal, či chcem používať softvér na monitorovanie používania internetu zamestnancami. Neodporúčal, ale cítil, že by sa mal aspoň pýtať. V tom čase sme mali problém so šírkou pásma súvisiacimi s rastovými bolesťami a Napster bol problém. Nerobili sme to. Hovorili sme o probléme so zamestnancami a platili sme za nejaké širokopásmové internetové pripojenie v niektorých domácnostiach a kupovali sme väčšiu šírku pásma.
Ste naivný?
* * * * *
