Úspešné programy na zabezpečenie kvality a kontroly kvality zabezpečujú, že produkty a služby zodpovedajú požiadavkám zákazníka. Spoločnosti, ktoré poskytujú produkt alebo službu, zamestnávajú kvalifikovaných pracovníkov, ako sú riadiaci pracovníci zabezpečujúci kvalitu a kontrolu kvality, aby naplánovali a zaviedli systémy na kontrolu kvality. Riaditelia sú zodpovední za dohľad nad týmito systémami a procesmi, ktoré tvoria najlepšie postupy riadenia kvality. Potrebujú hlboké znalosti a pracovné skúsenosti, aby mohli vykonávať efektívnu prácu.
$config[code] not foundZabezpečenie kvality Plus kontrola kvality
Efektívni riaditelia môžu rozlišovať medzi zabezpečením kvality a kontrolou kvality. Zabezpečenie kvality zahŕňa riadenie kvality prostredníctvom systémov a procesu. Kontrola kvality zahŕňa rutinné testy, merania a nápravné opatrenia. Obe tieto opatrenia kvality sú zavedené na odhalenie, kontrolu, kontrolu a odstraňovanie chýb alebo chýb pri výrobných alebo servisných operáciách. Úspešní riaditelia zabezpečujúci kvalitu a kontrolu kvality chápu dôležitosť oboch a majú zručnosti a vedomosti, aby mohli integrovať dve pre priebežné riadenie kvality.
Vidieť veľký obrázok
Schopnosť sústrediť sa na veľký obraz je ďalším úspešným znakom efektívnych riadiacich pracovníkov zabezpečujúcich kvalitu a kontroly. Vedia, že zákazníci riadia riešenia kvality a základnej kvality podľa potrieb a špecifikácií zákazníkov. Riaditelia sú si vedomí externých a interných faktorov, ktoré ovplyvňujú schopnosť dodávať kvalitné produkty alebo služby a sú schopní riešiť tieto faktory. Napríklad riadenie a monitorovanie externých faktorov, ako je kvalita dodávateľov a interné faktory, ako sú výrobné procesy a ľudské zdroje, sú neustálym prednosťou.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingMať spustiteľný plán
Riadiaci pracovníci zabezpečujúci kvalitu a riadiaci pracovníci nachádzajú hodnotu pri plánovaní systémov riadenia kvality. Pred implementáciou vyhodnocujú technické a praktické výhody riešení kvality. Výsledkom sú spustiteľné plány kvality s opatreniami a kontrolnými bodmi. Napriek tomu, že akčné body sú delegované na priame správy, efektívni riaditelia majú pracovné vedomosti o hlavných prvkoch plánu a schopnosť rozpoznať, kedy sa akcie odrazia od kurzu. Medzi hlavné prvky plánu kvality patria systémy a nástroje potrebné na riadenie surovín a zásob, postupy monitorovania kontroly kvality, dokumentačné protokoly a školenie a rozvoj zamestnancov.
Vzdelanie a praktické skúsenosti
Rozsiahle skúsenosti a hlboké pracovné vedomosti o princípoch riadenia kvality sú rozhodujúce pre efektívne riaditeľov kvality. Mnohí zamestnávatelia dávajú prednosť riadiacim pracovníkom, ktorí majú dlhoročné skúsenosti s riadením alebo manažérskymi skúsenosťami v systémoch kvality, spolu s vysokoškolským diplomom v príslušnom študijnom odbore. Uprednostňujú sa aj riaditelia, ktorí majú skúsenosti z prvej ruky s nástrojmi kvality, ako je kontrola štatistických procesov, Six Sigma a ďalšie globálne uznané programy, ako sú systémy riadenia kvality a auditu ISO 9000.
Ľudské zručnosti a osobné atribúty
Riaditelia zabezpečovania kvality a kontroly kvality dohliadajú na implementáciu nových metód alebo postupov alebo na revíziu existujúcich metód alebo postupov. Efektívne riadenie zmien je nevyhnutnosťou úspechu. Atribúty, ako je schopnosť viesť, trénovať a mentorovať zamestnancov prostredníctvom týchto zmien, sú dôležité. Vďaka mnohým a konkurenčným prioritám sú účinní riaditelia sebestační a schopní pracovať a rozvíjať sa v rýchlo sa rozvíjajúcom prostredí.
