Mary Huntovou
Pri predaji ženám majiteľom malých podnikov je najdôležitejšou vecou pamätať, že v prvom rade sú to ľudia. Riešiť sa s nimi na skutočnej, osobnej úrovni a zamerať sa na vytváranie vzťahov, a nie vytváranie predaja. Ak to urobíte, bude pokračovať predaj. Toto je povedané, tu je desať konkrétnych rád, rozdelených do 5 Do a 5 Don'ts:
JE NA PREDAJ ŽENSKÝCH MLADÝCH PODNIKATEĽOV
- 1. Dajte jej hovoriť. Povzbudzujte ženy, aby vám všetko povedali o tom, ako sa vaša služba hodí do ich podnikania. Ak ste muž, možno budete musieť povzbudiť rozhovor viac ako raz, aby sa to nepovažovalo za žiadosť o token. Nájdite najskôr spoločný priestor a potom sa pustite do podnikania. Nekonvertujte rozhovor.
- 2. DO snažte sa byť spravodliví a rovní. Spravodlivé vytváranie atmosféry, kde každá strana prináša talenty na stôl a sú uznané pre tieto talenty bez ohľadu na peňažnú hodnotu. Rovnosť vytvára atmosféru porovnania a to nie je žiadna výhra pre každého. Aj dvojčatá nemôžu byť úplne rovnaké. Spravodlivé je zmýšľanie, ktoré ženy oceňujú, pretože vytvára vzájomný partnerský vzťah.
- 3. DO Chráňte Cyber Karma. Čo sa deje okolo. Ženy používajú odporúčania z úst späť oveľa viac ako muži. E-mail a blogy rozšírili túto komunikáciu. Uistite sa, že opustia vašu kanceláriu, telefonát alebo webovú stránku - šťastní alebo aspoň nezaškrtli. Tento týždeň som bol požiadaný o postúpenie veci, ktorú som kúpil pred 6 rokmi.
- 4. DO Dajte si kontrolu dôvery. Opýtajte sa svojich ženských zákazníkov, čo im osobne veria, vaše webové stránky, váš blog … všetky komunikačné a ponukové body. Snažte sa, aby sa dostali k artikulácii konkrétnych vecí, ktoré udržujú vysokú dôveru. Možno vás prekvapí. A prečítajte si, čo ženy uverejňujú na stránkach s názormi, ktoré vám rýchlo povedia, kde ostatní zlyhávajú. Príkladom konkrétnej vec, ktorá udržuje dôveru vysokú, je poskytovanie porovnávacích grafov, podobne ako v prípade Consumer Reports. Podporuje dôveru v postavenie výrobku na trhu a šetrí čas výskumu výrobku.
- 5. Vráťte všetky správy rýchlo. Urobte tak aj vtedy, ak je to len povedať, že nemôžete pomôcť. Ženy hovoria (pozri # 3). Možno ich nebudete môcť predať, ale budú vás mať na pamäti pri ďalšom návrate, keď galský priateľ požiada o návrhy. Muži sa nestarajú o sledovanie hovorov, ale mnohé ženy to považujú za osobné postihnutie. Nasledujúce kroky posilňujú, že záleží "ako na človeka" ako prvý a zákazník druhý.
NEPONÚKAJÚ, KEDUJÚ S PREDAJOM ŽIENAMI MALÝCH PODNIKATEĽOV
- 1. NEVYŽIJTE svoj program, t.j. "Chystám sa vás zatvoriť predtým, než opustíte dvere …" Bohužiaľ, väčšina predajných tréningov je zameraná na to a teraz ženy absolvovali rovnaký tréning. Môžu vidieť "taktiku" a odpísať vás. Zostaňte v režime "Som tu na pomoc" po celú dobu. Myslíš, aké to je kúpiť auto. Je to zábava? Ženy mi povedali, že odložili kúpu nového auta len preto, že skúsenosti z predaja sú tak nevýrazné a obávané. Muži ako výzva na nákup automobilov. Ženy ju nenávidia.
- 2. NEPORUŠUJTE "príčinu marketingu". Ženy sú darcovia a oceňujú ostatných, ktorí dávajú rovnakým spôsobom, čo robia, čo je voľne bez struny. Odovzdávanie späť bolo vždy dobré pre podnikanie, ale vráťte niečomu, na čom skutočne veríte, a nie len ako spôsob, ako zavrieť viac zákazníkov. Nie sme idiotovia. Vyhnite sa "strap-na príčiny," znamená, urobiť niečo iné ako dať peniaze na príčinu. Ukážte, že vaša firma naozaj záleží na príčine, a to tak, ako by sa o ňu staralo. Ste zubár? Podporujte školský program pre čerstvé potraviny. Vyrába vaša spoločnosť viazacie prostriedky? Podporné programy, ktoré učia ľudí čítať a písať. Nájdite najskôr zápas a potom podporu s peniazmi a dobrovoľníkmi.
- 3. (Pre mužov) NEPONÚKAJTE: "Mám rád ženy, moja žena je žena." Alebo niečo rovnako ako token (áno, počul som to minulý mesiac). Rozumiete tomu, ako sa so ženami zmiešať, alebo nie. Ak to musíte povedať, nemáte. Opýtajte sa sami seba, povedala by to žena iným ženám? Ak nie, tak to ani nehovorte.
- 4. Neprehliadnite silu "ďakujem". Povedz to ako keby to nikdy nebolo povedané. Ženy nemôžu dostatočne poďakovať, pretože niekedy je to ich jediná odmena. Sú to kráľovná ručne písaných poďakovacích kariet.
- 5. Neodstraňujte vekovú kategóriu. Bomorické ženy sa celú dobu snažili prekonať sociálne a politické prekážky. majú malú trpezlivosť s tými, ktorí im nedávajú úver, kde je splatný úver; že "babička" môže byť aj niekým právnikom.
* * * * *
Vo svojej novej knihe Ženy, v ktorej veríme, poukazuje na zbližovanie trendov, ktoré poháňajú ženy, aby si vyhľadávali poradenstvo - trendy, akými sú napríklad ekonomické rozdiely, nové dievčenské kluby a sprostredkovanie slov.
Mary píše v Orange County a na svojom blogu www.InWomenWeTrust.com
7 Komentáre ▼
