Všetko o správcovi pravopisu Marie Rippel trpeli tým istými problémami, s ktorými sa stretávajú ostatní podnikatelia: nie je dosť hodín denne.
$config[code] not foundVšetko o pravopisu je online zdroj pre učiteľov a domácich učiteľov rodičov. Ponúka nástroje, testovanie a vynaliezavé riešenia, ktoré pomôžu študentom zlepšiť ich pravopisné schopnosti. Marie a jej manžel Greg začali svoju činnosť v decembri 2006. Každý mesiac prostredníctvom optimalizácie vyhľadávačov, z úst a iných zdrojov sledovali, ako rastú ich obchodné aktivity.
Podobne ako mnohé nové firmy tieto údaje spravovali ručne: odpovedali na e-mailové žiadosti, registráciu newsletteru, požiadavky na produkt a konkrétne otázky od učiteľov, ktorí hľadali riešenie na pomoc svojim študentom.
"Pracovali sme šialene, snažíme sa reagovať na potreby našich zákazníkov," povedala Marie. "Chýbali nám príležitosti, pretože nedostatok systémov znamenal, že niektoré vyhliadky jednoducho prešiel cez trhliny."
Neskôr v tomto roku spoločnosť Infusionsoft, ktorá robí softvér CRM a on-line marketing, sponzorovala súťaž. Firmy boli vyzvané, aby predložili video o 60 sekundách o tom, ako môžu automatizáciu využiť na rozširovanie svojej firmy. Víťazovi bolo prisľúbené niečo neobvyklé: že by zažili dvojciferný rast tržieb za tri mesiace pomocou softvéru.
Všetko o pravopisu vstúpilo do súťaže a vyhralo. Je to asi deväťdesiat dní - a výsledok?
"Zdvojnásobili sme náš predaj," povedala Marie.
Niektoré zmeny týkajúce sa pravopisu o spoločnosti All About Spelling ukazujú spôsoby, ako môžeme automatizovať a vylepšiť vlastné podniky:
- Vyrobené automatizované šablóny odpovede na e-mail pre najčastejšie požiadavky, ktoré šetria čas
- Vytvorili týždenné tipy na automatické posielanie e-mailových členov
- Vytvoril bezplatnú správu, ktorá ponúka čitateľom 20 tipov na lepšie hláskovanie
- Zahŕňala schopnosť klasifikovať vyhliadky ako učiteľov alebo domácich rodičov, aby boli posielané materiály vhodné pre publikum v reakcii na otázky
- Jednoduchšie spĺňajú potreby svojich zákazníkov a vyhliadok, pretože automatizácia ich oslobodzuje od spracovania jedinečných požiadaviek
- Spustil affiliate program, ktorý platí zákazníkom za šírenie slova All About Spelling
"Od budúceho mesiaca máme nového zamestnanca, ktorý pomôže zákazníkom. Nemohli sme to urobiť v minulosti, pretože všetky naše systémy, informácie a pokyny boli v našej hlave alebo na malých kúskoch papiera po celej kancelárii. Automatizácia nám umožňuje rast našich zamestnancov, "povedala Marie.
Blahoželáme všetkým, čo sa týka pravopisu, k získaniu súťaže a rastu, ktorý ste zažili. Podľa Marie prvým krokom bolo, keď si stiahla správu generálneho riaditeľa spoločnosti Infusionsoft, Clate Mask (hosťujúci expert tu) nazvaný The Edge of Success.
Poznámka: Infusionsoft je sponzorom rozhlasovej show Small Business Trends.
15 Komentáre ▼
