Väčšina rád o manažmente sa zameriava na to, ako prilákať, pestovať a udržiavať vysoko výkonných zamestnancov, zamestnancov A +, ktorí sústavne presahujú to, čo sa od nich očakáva.
Ale ak ste niekedy mali učiteľa, ktorý sa zaradil na krivku, viete, že na základe jednoduchej matematiky sú vysoko výkonní pracovníci vždy malým percentom pracovnej sily a väčšina ľudí je študentmi C.
Skutočnosťou je, že nie každý môže byť superstar.
$config[code] not foundA čo viac, väčšina ľudí ani nechce byť jedným. Len 10 percent zamestnancov definuje "úspech" vo svojej práci ako "stáva sa špičkovým výkonom", podľa štúdie Right Management.
Namiesto toho boli zamestnanci oveľa pravdepodobnejšie definovať úspech na pracovisku ako dosiahnutie rovnováhy medzi pracovným a osobným životom (45 percent) alebo ako radosť / šťastie (26 percent), mzda (19 percent), robiť najlepšiu prácu (18 percent) (15 percent).
V malom podnikaní s malým počtom zamestnancov majú priemerní výkonní zamestnanci veľký vplyv. Takže čo robíte s tým zamestnancami, ktorí nikdy nebudú hviezdnymi umelcami, ale robia primeranú prácu?
Pochopte, ako určujú úspech
Zamestnanci sa môžu zdráhať prísť priamo a povedať, že chcú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom, alebo že ich snom je začať vlastný podnik jeden deň. Ale poznaním ich, sledovaním ich vonkajších záujmov a videním toho, čo vyvoláva ich nadšenie, môžete získať užitočné poznatky o tom, ako ich motivovať.
Zistite, ako si myslia, že robia v práci
Niekedy si zamestnanec myslí, že robia dobrú prácu a je šokovaný zistiť, že je vlastne jedným z priemerne výkonných zamestnancov. To by mohlo preukázať, že nedostáva dostatok spätnej väzby alebo nemá jasný popis práce. Iný pracovník môže mať pocit, že robí strašnú prácu len preto, že nie je hviezda v práci. Mohla by sa zmenšovať z tvrdších úloh, pretože nechce byť zistená.
Dávaj pozor
Sledovaním a sledovaním toho, ako každý zamestnanec vykonáva svoju prácu, ako aj získavaním spätnej väzby od ostatných zamestnancov a od zákazníkov sa môžete dozvedieť, čo každý zamestnanec je dobrý. Možno, že priemerní výkonní zamestnanci majú zručnosti, ktoré sa nepoužívajú.
Hodnotiť Fit
Ak sa niektorí zamestnanci zdajú platený v ich pracovných miestach, zmeniť svoju taktiku a namiesto toho, aby sa snažili zlepšiť svoje výkony, zvážte, či by mohli byť lepšie prispôsobené inde vo vašej spoločnosti. Vaše pozorovanie zručností vám pomôže.
Mohol by váš obchodník s účtami na dobrej úrovni so vzťahom so zákazníkmi na frontách? Má jeden z vašich maloobchodných predajcov oko pre obchod a dekoráciu?
Pohybom priemerného výkonu zamestnancov na novú úlohu (aj bočne) ich môže podnietiť k novým výškam.
Zobraziť ocenenie
Priemerní výkonní zamestnanci pomáhajú vašej firme fungovať. Nájdite si neočakávané aspekty toho, čo robia (ako napríklad nikdy nezmeškanie pracovného dňa, vždy dodržiavanie kvót alebo vždy na čas) a oslavte ho.
Môžete si myslieť, že zamestnanci si nezaslúžia byť uznaní alebo chválení za to, že sú priemerní alebo len "robia svoju prácu", ale robiť to, čo sa očakáva, a nikdy sa nedostať uznanie nakoniec obráti zamestnancov rozčúlený. Priemerní zamestnanci môžu cítiť, že najlepší zamestnanci získajú preferenčné zaobchádzanie alebo zvýhodňovanie. Nájdite spôsoby, ako poďakovať každému zamestnancovi, verejne a individuálne, za to, čo robí dobre.
Nastavte vysoké očakávania
Aj keď by ste mali nájsť veci na oslavu priemernej práce zamestnancov, neznamená to, že by ste mali prijať status quo. Ak tak urobíte, vaša firma a tvoji zamestnanci budú mať slabé postavenie a štandardy postupne klesnú.
Namiesto toho jasne sprostredkujte svoje očakávania a nastavte štandardy vždy o niečo vyššie. Priemerní zamestnanci sa nepokúšajú prekročiť očakávania, ale chcú ich splniť. Pohybom lišty prinútite priemerných zamestnancov, aby ich prekážali.
Superstar Foto cez Shutterstock
