Tak čo? Aká bola prvá vec, o ktorej si myslel? Bankrot? Hlúpy? Za časom? Určite to musí byť trik otázka. Je to rok 2012. Každá firma má webové stránky. Správny?
OK, bola to triková otázka. Zatiaľ čo viac ako polovica malých podnikov má skutočnú webovú lokalitu - dočasne ignoruje skutočnosť, že to znamená, že stále existuje asi polovica malých podnikov, ktoré nemajú webové stránky - väčšina z nich nerobí dosť na to, aby proaktívne uistili, že je to pracovné. Vy ste vylúčili časť zmeny, aby ste si vybrali firmu pre návrh webových stránok, takže prečo by ste nemali poistenie, aby ste ju chránili?
$config[code] not foundKvôli obmedzeným rozpočtom sú dnes spoločnosti viac opatrné, pokiaľ ide o to, kde sa nachádzajú ich doláre v oblasti IT, a ako malá firma nemusíte mať zdroje na to, aby ste sa venovali celodennému internému monitorovaciemu systému. A úprimne povedané, keď vaša webová stránka funguje práve teraz, nie je na tom, aby ste robili zoznam.
"Efektívne monitorovanie siete je podobne ako plán obnovy po katastrofe," povedal David Nizen, viceprezident pre rozvoj podnikania v iGLASS Networks, poskytovateľa služieb monitorovania siete pre malé a veľké spoločnosti. "Potrebujete a oceníte to len vtedy, keď dôjde k katastrofe, ale ak to budete držať, budete nakoniec vypálení. Často sa táto katastrofa ukáže byť oveľa drahšia, ako by bolo, keby ste plánovali dopredu. Jednotka prevencie stojí za libru lieku. (Ben Franklin to povedal.) "
Ako zlé to skutočne môže byť?
Viete, aké je vaše online prítomnosť. Je to srdce vašich celkových marketingových iniciatív a významný zdroj vedúcich pracovníkov a príjmov pre vaše podnikanie. A všetko, čo podporuje, je vaša hlavná IT sieť. Vaša sieť je základom, na ktorom je vaše podnikanie postavené, napájanie a podpora vašich webových stránok, e-mailov, predajných miest a oveľa viac. Spája zákazníkov so svojimi službami a tovarmi, zamestnancami so systémami predaja a podpory, ktoré potrebujú, a riadenie údajov a aplikácií, ktoré potrebujú na rozhodovanie. Takže čo keď to uprostred noci, zatiaľ čo v spánku zabijete drakov, vaša sieť klesá? Ako zlé by to mohlo byť?
Strata produktivity zamestnancov. Strata zákazníkov. Strata príjmov, približne o 1,7 miliardy dolárov ročne podľa prieskumu CDW. Zákazníci majú zlý zážitok zo zlých skúseností s vašou firmou. Strata obchodných príležitostí konkurentom, ktorí sú len na jedno kliknutie … Zoznam pokračuje. Skrátka, dosť zlé.
"Niektoré z najhorších vecí, ktoré sa môžu stať, sú výpadky, ktoré prerušujú zamestnancov alebo zabraňujú zákazníkom, aby s vami podnikavali," povedal Nizen. "Najviac bolestivé, hlavne z vášho šéfa, sú výpadky, ktorým sa dalo zabrániť, keby ste o tom problém pred časom vedeli." "
Aké problémy môžem vidieť?
$config[code] not foundZatiaľ čo problémy so sieťou prichádzajú vo všetkých príchutiach a veľkostiach, Nižen identifikoval niektoré z najčastejších problémov, ktoré by sa mohli vyskytnúť:
- Plné disky
- Systémy, ktoré majú nedostatok pamäte
- Príliš vysoké zaťaženie systému
- Kľúčové aplikácie alebo procesy umierajú
- Kľúčové webové stránky sa nepodarilo načítať
- Zlyhania fyzického hardvéru
- Sieťové výpadky (vláknové rezy, zakorenené slučky, turné)
- Sieťová latencia
Napriek tomu najhorší problém, ktorý by sa mohol stať, je ten, ktorý mohol byť zabránený (alebo vyriešený rýchlejšie). Útočník jednoducho nevie, že sa to deje vôbec.
Čo môžem urobiť, aby som im zabránil?
Dobrou správou je, že existuje niekoľko preventívnych opatrení, ktoré môžu vlastníci malých podnikov podniknúť, aby zabezpečili, že výpadky siete sú na najnižšej úrovni. Národná knižnica akcelerátorov SLAC v Stanforde ako bežný zoznam nástrojov na monitorovanie siete, ale znižuje sa na štyri možnosti:
- Prenájom in-house IT chlap: To bude drahé, pretože technická podpora nie je lacná a musíte dúfať, že nebude potrebovať spať 24 hodín denne, 365 dní, kedy potrebujete, aby vaša sieť fungovala.
- Voľný softvér: Áno, slobodné slovo podnecuje, ale ešte ho nepozerajte. Rovnako ako stock photography, dostanete to, za čo zaplatíte, a vy alebo niekto vo vašich zamestnancoch sa bude stále musieť dostať rýchlo na nasadenie a udržiavanie balíčkov, na ktoré sa rozhodnete hrať.
- Platený softvér: Dostanete robustnejšiu možnosť a môžete ju prispôsobiť tak, aby presne vyhovovala tomu, čo potrebujete, ale stále sa stanete vaším vlastníkom IT, ktorý verí, že počítačový program bude udržiavať počítačový sieťový program, ktorý bude šikovne udržiavať a monitorovať dynamický, zmena IT siete.
- outsourcing: Bude to stále cenné, ale je to najefektívnejšia alternatíva, ktorá vám dáva plnú ochranu, pretože od inžinierov budete robiť monitorovanie, kým prevádzkujete firmu. Tiež nebudete mať bolesti hlavy spojené s tréningom, prázdninami, chorými dňami a znetvorením
Čo môžem urobiť, aby som to všetko kontroloval?
- Nezabíjajte syslog a pasce: Mnohé monitorovacie platformy robia dobrú prácu pri využívaní protokolov, ako sú protokol ICMP ping a SNMP, ale mnohí ľudia nedokážu investovať čas na nastavenie správ syslog a SNMP pascí. Tento druh telemetrie môže byť neoceniteľný pri zachytení chýb a kritických problémov, ktoré hlásia kľúčové komponenty, ako sú servery a smerovače. Na spracovanie a upozornenie na tieto údaje budete potrebovať zberač pascí, ale stojí za to.
- Dôležité údaje si zasluhujú prahové hodnoty: Príliš veľa času zákazníci nasadzujú monitorovacie systémy, ktoré zhromažďujú množstvo dát, ale nemajú špecifikované prahové hodnoty. Je skvelé, že sa môžete pozrieť na grafy grafov využitia disku, ale ak na ne nestanovíte prah, nikdy nedostanete upozornenie o 3:00 ráno, keď vám povie, že sa chystáte vyčerpať priestor.
- SNMP nie je vždy najlepšou metódou: SNMP je zvyčajne pracovníkom, ktorý poskytuje väčšinu nášho zberu údajov. To znamená, že niektoré zariadenia buď nepodporujú, alebo vykonali zlú prácu. Často sú k dispozícii rozhrania úrovne hovoru (CLI) alebo iný protokol, ktorý je vhodnejší na zhromažďovanie údajov, ktoré potrebujete na to, aby ste mohli robiť správnu prácu. Najmä pre servery so systémom Windows použite službu WMI / WinRM na zhromažďovanie údajov a nástroj ako SNARE na presmerovanie udalostí systému Windows ako syslog správy. Platforma, ktorú si vyberiete, musí byť dostatočne flexibilná, aby zahŕňala viacero metód zhromažďovania údajov.
- Neopierajte sa o agentov: Systémy založené na agentoch vyžadujú, aby ste na stroji, ktorý chcete sledovať, nainštalovali malý kus kódu alebo program. Ak sa na tomto zariadení zistí problém, agent pošle upozornenie na monitorovací systém, ktorý vám zvyčajne zašle e-mail alebo SMS. Problém s agentmi spočíva v tom, že ak zariadenie zlyhá a klesne, tak aj agent. Používajte systém, ktorý je nezávislý od siete, ktorú má monitorovať.
- Zvážte použitie syntetických transakcií: Koľkokrát ste sa dostali na webovú lokalitu, aby ste zistili, že sa nemôžete prihlásiť, posielať, sťahovať atď. Len preto, že stránka je prístupná a prístupná, neznamená to, že práve funguje. Syntetické transakcie vám umožnia urobiť "hlbší ponor" a vlastne umiestniť miesto alebo aplikáciu prostredníctvom svojich krokov. Automaticky a systematicky testovať dostupnosť a správne fungovanie kľúčových systémov. Napríklad syntetická transakcia môže simulovať prístup na webové stránky, prihlásenie na stránku, sťahovanie súboru a odhlásenie - každých 5 minút.
- Máte plán zálohovania: Aby ste sa chránili pred katastrofou, potrebujete zálohy. Či už sú to konfigurácie na smerovačoch alebo súbory na vašich počítačoch a serveroch, existuje množstvo služieb, ktoré vám pomôžu vrátiť sa na nohy v prípade katastrofického zlyhania. Ak ste niekedy mali diskový disk zlyhanie na počítači alebo notebooku, tento by mal byť zrejmé pre vás. Firmy ako Carbonite a Mozy robia lacné zálohovacie služby, ktoré sú k dispozícii mestám za menej ako 50 dolárov ročne pre spotrebiteľov a len o niečo viac pre malé podniky.
- Jednoduchá spolupráca: Táto spoločnosť so sídlom v cudzine môže mať niektoré ceny za zabíjanie a dokonca aj efektívnu monitorovaciu platformu, ale keď vás zavolali o 2 hod., Budete im môcť porozumieť?
Správne monitorovanie môže byť komplikované a vyžaduje si veľa času, úsilia a zručností na jeho udržanie. K dispozícii je hardvér a softvér na nákup, analýzu a vývoj, ktoré sa majú vykonať, implementácia a prispôsobenie a potom prebiehajúce aktualizácie, inovácie a údržba. Ale nečakajte, kým sa raz nezastavíte, aby ste podnikli kroky na zavedenie nejakého systému.
Otázka Foto cez Shutterstock
9 Komentáre ▼
