Čo chcú zamestnanci od svojich zamestnávateľov? Nie je to voľné jedlo v chladničke, stoloch na stolný futbal alebo v službách dodávky chemického čistenia. Podľa prieskumu 15Five by väčšina zamestnancov mala radšej lepšiu komunikáciu v práci než výhody.
Prieskum viac ako 1 000 zamestnancov pracujúcich v plnom rozsahu v USA informuje, že 81 percent zamestnancov by radšej pracovalo pre podnik, ktorý hodnotí "otvorenú komunikáciu" ako obchod, ktorý ponúka výhody ako dobré zdravotné plány, členstvo v telocvični alebo bezplatné jedlo.
$config[code] not foundKeďže takmer všetci zamestnanci sa starajú o otvorenú komunikáciu, iba 15 percent hovorí, že sú "veľmi spokojní" s kvalitou komunikácie na ich súčasnom pracovisku. Len 15 percent verí, že ich manažéri "veľmi cenia" svoju spätnú väzbu.
Tisícetiletí zamestnanci sú oveľa pravdepodobnejšie, že sa v práci cítia ignorovaní. Asi tri z desiatich tvrdia, že ich manažéri sú príliš zaneprázdnení, aby ich počuli, podobný počet hovorí, že manažéri nepožadujú spätnú väzbu od zamestnancov a 17 percent hovorí, keď ponúkajú spätnú väzbu, nie je braná vážne.
Pre malé podniky je v tomto prieskume dobrá správa. Keďže máte menej zamestnancov ako veľké korporácie, je pre vás jednoduchšie dať a získať spätnú väzbu a podporiť atmosféru otvorenej komunikácie. Tu sú štyri kroky, ktoré môžete urobiť:
1. Zvýšte frekvenciu recenzií
Väčšina zamestnancov v prieskume uvádza, že len niekoľko krát do roka diskutuje o svojich kariérnych zámeroch s ich manažérmi. Zvážte zavedenie štvrťročných recenzií, aby sa zamestnanci mohli dostať a poskytnúť spätnú väzbu. Okrem týchto formálnejších spôsobov komunikácie zvážte rýchle "skládky mozgov" po dokončení projektov, kde každý môže rozprávať o tom, čo sa stalo dobre, čo nebolo a či by sa veci mali riešiť inak nabudúce.
2. Buďte citliví na generačné rozdiely.
Staršie a mladšie generácie v prieskume vyjadrili nejakú frustráciu v komunikácii medzi sebou. Vo všeobecnosti starší pracovníci hovoria, že radšej komunikujú tvárou v tvár, zatiaľ čo mladší ľudia by radšej napísali text alebo e-mail. Zistite spôsoby, ako komunikovať podľa toho, ako to robia vaši zamestnanci, ale urobte takisto kroky, aby ste zabezpečili, že všetci sú zahrnutí - aj keď to znamená určité prepúšťanie v komunikácii.
3. Urobte si čas počúvať.
Ak máte pocit, že ste sa cítili trochu uznaní myšlienkou šéfa, ktorý je "príliš zaneprázdnený, aby si s nami hovoril", je čas spomaliť tempo. Ak nemôžete stále dodržiavať pravidlá otvorených dverí, nastavte časové úseky, keď budete môcť hovoriť so zamestnancami, ktorí vás potrebujú. Majte tiež na pamäti, že väčšina komunikácie sa deje v neformálnych okamihoch. Porozprávajte sa so zamestnancami, keď prechádzate kanceláriou, vezmite si šálku kávy alebo sa vydajte vo výťahu.
4. Byť čo možno najtransparentnejší.
Možno nebudete chcieť zdieľať so svojim tímom všetky vnútorné procesy technológie, ale zdieľanie toľko, koľko je praktické, bude stavať dlhopisy a robiť zamestnancov pocit, že ste s nimi otvorení. Navyše, ak sa pokúsite udržať problémy v tajnosti, zvyčajne sa vrátia k tomu, aby vás kousali. Byť úprimný voči ťažkostiam v podnikaní - napríklad veľký klient, ktorý uvažuje o tom, že vás alebo konkurencia premiestňujete na svojom trávniku - môže skutočne zmierniť obavy zamestnancov, pretože nebudú počuť povesti z ulíc. Len nezabudnite zdieľať informácie pokojne, dať čas odpovedať na akékoľvek otázky a nechať svojich zamestnancov vedieť, aké sú plány pre riešenie situácie. Ešte lepšie, požiadajte o svoje nápady. Koniec koncov, spolupráca v boji proti nepriateľstvu vám pravdepodobne prinesie bližšie a budovať tímový duch.
Otvorená komunikácia ide obe strany. Keď ste skutočne v kontakte s vaším tímom, dozviete sa o povestiach a nespokojnosti v dostatočnom časovom predstihu, aby ste s nimi niečo urobili a odviedli problémy. Poskytnutím prostredia otvorenej komunikácie môžete nielen vytvoriť lojálnych zamestnancov, ale vytvoriť aj efektívnejšie a produktívnejšie pracovisko.
Komunikačná medzera fotografie cez Shutterstock
6 Komentáre ▼
