Nedávno som mal rozhovor s majiteľom firmy, ktorý mal záujem urobiť nejaké zmeny v jeho podnikaní. Tieto zmeny zahŕňali predajný mix jeho ponuky služieb a agresívnejšie zameranie na určitú podmnožinu svojich súčasných zákazníkov. Uvedomil si, že jeho skutočná vášeň spočíva v poskytovaní jednej z jeho súčasných služieb veľmi konkrétnej skupine jeho súčasných zákazníkov. Toto zameranie bolo tiež bonusom, že je oveľa lepším nástrojom na zlepšenie jeho finančných výsledkov, okrem toho, že sa zblížil s jeho senným životným štýlom.
$config[code] not foundProblém spočíval v tom, že keby sa jednoducho "zbavil" všetkých zákazníkov, ktorí sa nezhodovali so svojim novým cieľom, bude čeliť krátkodobému zníženiu predaja a peňažného toku. Jeho vášeň pre tento konkrétny cieľový segment by nakoniec priniesla finančné výsledky, ktoré by zatmeli to, čo vytvoril so svojimi súčasnými zákazníkmi. Ale časové oneskorenie odteraz až do budúcnosti by odčerpalo hotovosť z bankového účtu.
Bolestivá frustrácia!
Keď si uvedomil, že nebol schopný pohodlne udržať dočasné zníženie peňažných tokov, stal sa predvídateľne frustrovaný. Vyjadril, že cítil, že pravdepodobne nikdy nebude môcť vytvoriť svoj sen. Cítil, že stratil šancu, pretože mal urobiť "správnu cestu", keď prvýkrát začal. Cítil, že "postavil monštrum", ktorý už nemohol ovládať.
Väčšina majiteľov firiem môže súvisieť s touto situáciou a s týmito prirodzenými pocitmi frustrácie. Ale tieto pocity sú úplne neoprávnené, ak pochopíte, ako prekonať strach cestou k preklenutiu priepasť, ktorá sa zdá byť príliš široká na prekročenie. Kľúč k preklenutiu tejto priepasti majú nasledovať osvedčenú sériu krokov, vďaka čomu je jasné, čo musíte urobiť a ako to urobiť, bez zníženia finančných výsledkov. Nižšie sú uvedené kroky.
8 krokov na prekonanie strachu
Krok jedna
Vypočítajte, koľko zisku ste dosiahli z tejto cieľovej kombinácie produktu / služby a zákazníckeho segmentu. Potom vypočítajte, koľko očakávate z jednej jednotky (cieľový produkt / služba a cieľový zákazník kombinovaný tvorí jednu jednotku).
Druhý krok
Vypočítajte, koľko zisku robíte teraz zo všetkých ostatných kombinácií produktov / služieb a zákazníckych segmentov, ktoré nespadajú do vášho nového cieľa. Potom vypočítajte, koľko zisku zarobíte v priemere z jednej z týchto jednotiek.
Tretí krok
Rozdeľte zisk, ktorý ste vypočítali v kroku 1, o zisk vypočítaný v kroku 2.
Krok štyri
To je počet "starých zákazníkov" (z neideálneho produktu / služby a zákazníckeho vesmíru, na ktorý ste sa pozerali v kroku 2) sa môžete zbaviť vždy, keď získate jednu z vašich nových cieľových zákazníckych jednotiek z kroku 1.
Krok 5
Začnite tvrdo pracovať, aby ste prilákali nových cieľových zákazníkov.
Krok šesť
Nechajte intestinálnu silu vyradiť počet "neideálnych" zákazníkov z kroku 4 zakaždým, keď získate jednu z vašich nových cieľových zákazníckych jednotiek.
Krok sedem
Určite si cieľový dátum, aby ste tento prechod dokončili a spätne vypočítajte mieru, ktorú musíte získať zákazníkom nového cieľového profilu, aby ste dosiahli svoj cieľ.
Krok osem
Teraz máte konkrétne ciele pre získanie týchto ideálnych zákazníckych jednotiek, ktoré môžete použiť na stanovenie vašich cieľov a cieľov pre generovanie a konverziu vedenia.
záver
Výsledkom tohto prístupu je súbor jasne definovaných cieľov, ktoré vám umožnia migrovať na ideálny výsledok, ktorý ste identifikovali, jasný časový harmonogram na dosiahnutie tohto cieľa a istotu, že smerujete k vášmu konečnému cieľu, keď narazíte na stredné ciele pozdĺž cesty, Všetky tieto veci dosiahnite bez zníženia súčasných finančných výsledkov a s dôverou k prepusteniu tých neinštitucionálnych zákazníkov podľa vášho plánu. Nakoniec môžete prekonať strach a dosiahnuť svoj cieľ, ktorý sa na začiatku zdal byť nemožný.
Budete to schopní urobiť s jasným plánom, minimálnym rizikom a bez zníženia finančných výsledkov.
Vystrašený podnikateľ Foto prostredníctvom Shutterstock
5 Komentáre ▼
