Tieto inteligentné televízory skontrolovali používateľov, spôsobili spätnú väzbu (Watch)

Sťažnosť podaná v pondelok americkou federálnou obchodnou komisiou uviedla, že spoločnosť používala softvér vo svojich televízoroch na sledovanie užívateľských zvykov bez ich povolenia. Potom tieto údaje predal tretím stranám.

Veľa spoločností zhromažďuje údaje o spotrebiteľoch vrátane informácií o základných účtoch a zvyklostiach používateľa. Spoločnosti však potrebujú zabezpečiť, aby boli vopred informovaní o tom, aké údaje zhromažďujú a na čo sa používajú. V opačnom prípade by verejná mienka alebo dokonca právna reakcia mohla byť veľmi dobre uložená.

Spoločnosť Vizio tvrdí, že nespárovala žiadne zobrazovacie údaje s osobnými údajmi o svojich užívateľoch. Ale napriek tomu plánuje dohodnúť sa s FTC, pričom súhlasí s platbou 1,5 milióna dolárov a vymaže všetky údaje zozbierané pred marcom 2016.

Je dôležité, aby ste boli transparentní o používaní údajov o zákazníkoch

V dnešnom svete špičkových technológií môže zhromažďovanie údajov pre spotrebiteľov byť prospešné alebo dokonca nevyhnutné na vytvorenie osobnej skúsenosti používateľov. Existuje však veľký rozdiel medzi zhromažďovaním údajov a ich používaním spôsobom, ktorý zákazníci súhlasili a špehovali na ne bez ich súhlasu. Vizio prešiel druhou stranou tejto línie a teraz bude musieť zaplatiť cenu.

TV fotografiu cez Shutterstock