Nerobte chybu, keď spěcháte na vytvorenie webovej stránky eCommerce, pretože veríte, že rýchlosť je všetko, čo je dôležité, keď sa snažíte dostať svoje produkty kupujúcim.
Ukázalo sa, že vaša pracovná nástraha pravdepodobne povedie k skeptickým zákazníkom, než k spokojným, podľa nových údajov z Vistaprint.
Vistaprint (NASDAQ: CMPR) uskutočnil prieskum približne 1 800 zákazníkov o ich reakciách na stránky elektronického obchodu. Verdikt? Prieskum odhalil, že spotrebitelia s malým dojmom, že lokalita je menej pravdepodobné, že nakupujú z neho.
$config[code] not foundDopad slabo navrhnutých webových stránok
Konkrétne, spotrebitelia si nepociťujú neprofesionálne škaredé webové stránky. Prieskum Vistaprint zistil, že 42 percent spotrebiteľov je "veľmi nepravdepodobné" nakupovať z neodborných alebo škaredých webových stránok. Ďalších 21 percent respondentov z prieskumu uviedlo, že sú "nepravdepodobné" vôbec kúpiť od neprofesionálneho a zle navrhnutého miesta.
A ak si myslíte, že od zákazníkov prestanete, pretože ste malý podnik, premýšľajte znova. On-line zákazníci prinajmenšom nezaujímajú, kde ich výrobok prichádza z toho, čo robia o tom, či môžu dôverovať obchodníkovi.
Vaše webové stránky a ich vzhľad hovoria o tom.
Takže, čo môžete urobiť?
Po prvé, ak vaše stránky ešte nie sú nažive, nerobte veci. Ak je stránka plná chýb alebo chýba detail - ďalším dôležitým faktorom pre spotrebiteľov, podľa údajov Vistaprint - spotrebitelia pravdepodobne "odchádzajú" od neho. Tiež ísť nad rámec vášho eCommerce stránky. Ak je blog pripojený k miestu predaja neporiadok alebo domovská stránka vašej spoločnosti je úplná katastrofa, povedzme rovnako veľa o vašej dôveryhodnosti ako robustný eCommerce stránky robí.
Takže predtým, než začnete žiť s vaším eCommerce stránkou, uistite sa, že tieto veci sú v poriadku. A ak vaše stránky už žijú, skontrolujte tieto kľúčové ukazovatele dôveryhodnej stránky.
Jasné, čisté fotografie
Vyskúšajte skvelé zábery pod osvetlením profesionálnej kvality, aby ste skutočne získali najlepšie obrázky vašich produktov. Vezmite ich zo všetkých uhlov a odovzdajte ich na vaše stránky produktov. Zákazníci chcú vidieť čo najviac podrobností.
Jasné popisy
Nespúšťajte slovami popisy produktov. Nezamieňajte svojich zákazníkov. Získajte základné informácie - a to všetko - o vašich produktoch na stránkach prvý, než sa dostanete roztomilé s akýmkoľvek popisom.
Nastavte pravidlá
Získajte jasné pravidlá pre vrátenie a vrátenie peňazí. Uistite sa, že tieto stránky sú pre zákazníkov viditeľné.
O stránke
Zákazníci, ktorí nemusia byť oboznámení s vašou značkou, potrebujú príbeh, ktorý sa má pripojiť k vašim webovým stránkam. Vysvetlite, kto ste a čo vaša spoločnosť robí na stránke Informácie, ktorá je ľahko dostupná z ľubovoľnej stránky vašej stránky.
dizajn
Ak nie ste odborník na web design, najmete ho. Ak je rozpočet príliš obmedzený, zvážte mnohých staviteľov webových stránok zameraných priamo na malé podniky.
navigácia
Vyčistite všetky poškodené články. Nemôžete predať svojim zákazníkom 404 stránok a akonáhle sa dostanú na vašu stránku, sú preč.
Obrázok: Trendy malých firiem
Viac v: Graf týždňa 2 Komentáre ▼
