Spoločnosť Staples Inc. oznámila, že sa spojila s Facebookom, aby povolila funkciu Facebook Messenger na svojej mobilnej webovej stránke. To jednoducho znamená, že mobilní používatelia Staples teraz budú môcť používať program Messenger pre interakcie so zákazníckymi službami.
Staples mobilní zákazníci, ktorí majú záujem o túto službu, sa teraz môžu prihlásiť do rozhovorov s predajcami a špecialistami na služby zákazníckej podpory na podporu po predaji a akoukoľvek inou formou pomoci pri nakupovaní. Používatelia sa tiež budú môcť prihlásiť na prijímanie prispôsobených aktualizácií, ako sú upozornenia na platbu, potvrdenie a odoslanie. Táto okamžitá forma pomoci určite ušetrí mnoho majiteľov podnikov, pretože dostanú rýchle a minimálne náklady na ich otázky.
$config[code] not foundStaples pomocou služby Messenger Chat
"Zákazníci Staples sa čoraz viac obracajú na službu Messenger, aby spolupracovali s našou značkou, a pridaním týchto možností nám uľahčujeme, aby sa s nami spojili a udržovali tabuľky v objednávke kedykoľvek a kdekoľvek chcú," povedal výkonný viceprezident spoločnosti globálny e-commerce v spoločnosti Staples Inc. Faisal Masud uviedol v tlačovej správe. "Spoločnosť Messenger vidíme ako ďalšie rozšírenie našej všesmerovej ponuky, umožňujúce podnikom využívať silu elektronického obchodovania, sociálnych médií a služieb zákazníkom s cieľom dosiahnuť najlepšie možnosti nakupovania."
Funkcia rozhovoru bola k dispozícii iba na stránkach Staples pre mobilné zariadenia, ale plánuje sa rozšíriť na užívateľov počítačov a tabletov už existovala.
Na plnú integráciu platformy Messenger do svojho mobilného servera spoločnosť Staples nadviazala spoluprácu s Powerfront, riešením založeným na cloudových zákazníckych zákazníkoch, ktoré podnikom poskytujú všetky technológie, ktoré potrebujú na predaj viacerých produktov, pritiahnu viac zákazníkov a riadia svoju značku online.
Obchodné predajne Staples.com a Staples pomáhajú malým podnikom vo väčšej miere realizovať jednoduché spôsoby nakupovania, rozšírené obchodné služby a široký sortiment výrobkov za konkurenčné ceny. Tiež ponúkajú podnikom pohodlie nakupovať podľa vlastného uváženia - na mobilných zariadeniach, prostredníctvom sociálnych aplikácií, online alebo v obchode. Spoločnosť má viac ako 2 000 obchodov na celom svete.
S Staples pomocou chatu Messenger na svojej mobilnej webovej stránke budú mať zákazníci v budúcnosti ľahší nákup mobilných zariadení.
Obrázok: Staples
Viac na: Facebook 1
