Telefóny majú tento zábavný spôsob, ako urobiť náš život osobnejším a menej osobným po celý čas. Či už ich vytiahnete, aby ste sa vyhli rozhovorom s ľuďmi, ktorých si nepamätáte na stretnutí vo vysokej škole, alebo posielate šťastné narodeninové texty ľuďom, s ktorými sa snažíte zostať v kontakte so službou Facebook, naše smartphony nás predstavili sociálnej médium, ktoré budeme mať po zvyšok našich životov.
Do roku 2018 viac ako 50 percent zákazníkov bude najskôr používať mobilné zariadenia pre všetky svoje online aktivity podľa štúdie spoločnosti Gartner. A kým toto číslo sa môže zdať správne, keď máte na to, že viac ako 68 percent Američanov má smartphony, potenciál na trhu pre osobné interakcie (na obrazovke a na obrazovke) by mohol byť obrovský.
$config[code] not foundNie je však jednoduché, aby ľudia začali pracovať s tým, čo robíte (najmä v mobilných zariadeniach). Koniec koncov, máte za sebou obmedzené množstvo priestoru, takže je dôležité, aby ste ho používali múdro. Nespočetné marketingové úsilie sa skončilo v hrobe trhu s mobilnými telefónmi z dôvodu nedostatočného pochopenia toho, ako toto správanie funguje.
Tipy na zvýšenie angažovanosti v mobilných zariadeniach
Prvým krokom, ktorý musíte urobiť, je vedieť, čo vaša značka a príbeh predstavuje, ako aj to, ako sa s ňou môžu vzťahovať iní. Ako sme už uviedli vyššie, máte dostatok priestoru na vytvorenie dojmu, a preto je potrebné počítať.
Podľa štúdie z roku 2016, ktorú uskutočnila asociácia Data and Marketing, spoločnosť Social Media teraz prekonáva e-mail, zobrazovanie a vyhľadávanie v mobilných zariadeniach. Tajomstvo úspechu týchto značiek? Vedieť, ako urobiť svoj príbeh, ktorý stojí za zdieľanie.
"Vodcovským faktorom za úspechom spoločnosti SidelineSwap je to, že zabezpečujeme, aby sme udržali našu online prezentáciu naozajstnú, namiesto toho, aby sme sa dostali do pokušenia slúžiť na konzervovaný obsah a aktivitu. Neposielame články iba pre metriky kľúčových slov, neplatíme pre nasledovníkov len preto, aby náš účet vyzeral ešte atraktívnejšie - prevádzkujeme našu online prítomnosť značky rovnakým spôsobom, ako prevádzkujeme naše osobné sociálne mediálne účty ", ktorý ako Brandon Candon SidelineSwap poukazuje na to, ako presne povedať, že mobilný marketing môže povedať, že najjednoduchší príbeh je … to, čo sa práve deje v tvojej značke.
Akonáhle ich dostanete do dverí, je dôležité, aby ste nasledovali ďalší krok: dostať ich na chvíľu.
Sedemdesiat sedem percent obchodníkov sa domnieva, že personalizácia v reálnom čase je veľmi dôležitá, ale čelí mnohým prekážkam pri dosahovaní tohto cieľa. A to je vážny problém, najmä vzhľadom na to, že nemáme vždy zdroje na to, aby sme pridali "ľudský dotyk" na každú interakciu, ktorú máme, ale technológia rýchlo dobieha, aby nám to umožnila.
Keďže väčšina obchodníkov chce, aby sa pod slnkom zapísali čo najviac registrácií, mohlo by to byť rušivým procesom, ak sa ľudia budú snažiť získať push push upozornenia. Ako však uvádza Lean Plum v článku Sprievodca 10 najlepšími oznámenými nástrojmi, je veľa krokov, ktoré môžete vykonať, aby sa vaše upozornenia stali osobnejšími, ako sú upozornenia na čas alebo správanie, ako aj osobné údaje.
Ďalším optimálnym nástrojom na pridanie úrovne personalizácie do mobilu je zavádzanie chatbotov. Spoločnosť Fast Company poukazuje na to, že na začiatku nie je dokonalá, roboty rýchlo zlepšujú svoju umelú inteligenciu na úrovne, ktoré umožnili niektoré veľké interakcie a inovácie. Značky zistili spôsoby, ako nielen zlepšiť služby zákazníkom, ale aj skúsenosti so zákazníkmi, pričom citovali automatizovaný systém ako spôsob riešenia objednávok, schôdzok a ďalších služieb.
Nakoniec si všimneme, že ak sa rozhodnete prejsť na tradičnejšie trasy, ako sú cielené reklamy a iné taktiky rastu, hrejďte čas a uistite sa, že vaše údaje sú správne. Každý, kto mal na telefóne oznámenie o produkte, ktorý nemôže používať v meste, ktoré navštívili pred šiestimi mesiacmi. Napriek tomu existujú spôsoby z hľadiska spotrebiteľov, aby sa tieto oddialili, ale je to vaša práca ako staviteľ vzťahov k rešpektovaniu ich priestoru.
So všetkými vyššie uvedenými prístupmi, ktoré môžete použiť na to, aby ste mobilný marketing urobili osobnejšími, je dôležité odstúpiť a pamätať si, že vaša značka má živú, dýchajúcu prítomnosť všade, kam ide. Ako marketieri sme všetci dostali chytený do módnych slov a lingo, dúfajúc, že naše metriky pan. Ale znova, tieto slová neznamenajú takmer toľko ako príbeh vašej značky a to je jedna z najzákladnejších vecí, ktoré by ste mohli zdieľať.
Holding Photo Foto cez Shutterstock
1
