V nedávnom filme "Invention of Lying" žije Ricky Gervais vo svete, kde všetci hovoria pravdu. A keďže každý hovorí pravdu po celú dobu, nie je dôvod spochybňovať čokoľvek, čo hovoria, že nie je čestné. Film uspeje v tom, že sme sa usmievali.
$config[code] not foundAle vedie aj iný, oveľa vážnejší bod doma; v skutočnom živote sme obklopení lžami. V skutočnosti sme sa tak rozčarovali posolstvami, ktoré počujeme, že sme sa zmenili na extrémne skeptické publikum.
Trust je mŕtvy
"V priebehu rokov, s váhou našich nahromadených skúseností, sme jednoducho stávali viac nedôverčivými voči všetkým a všetkým okolo nás. Neveríme vláde, aby nás hľadala. Neveríme si navzájom, aby sme prevzali zodpovednosť za seba, už existujú výnimky, ale všeobecný trend je nepopierateľný. Teraz žijeme v ére nedôvery. "
Teraz viete, že to nie je len vy. V skutočnosti, ak ste sa pýtali, prečo vaše marketingové a predajné správy klesajú na nepočujúcich uši - nemusíte sa pýtať. Stačí sa pozrieť do seba a venovať pozornosť malému hlasu vo vašej hlave, kedykoľvek budete počúvať novinky, čítať článok alebo počúvať predajcu diskutovať o vlastnostiach svojho výrobku. Hovorí niečo ako "Hmmmm naozaj? Nie som si istý, že verím, že "
Jedna vec je istá: toto nie je trh vášho otca.
Autori sú jazykové rockové hviezdy
Rovnako ako vy, pocítil som to isté trend, keď som si uvedomil, že marketing je viac o vašom zákazníkovi, ktorý vás volí, a nie o firme, ktorá vám niečo predáva. To je, keď som začal robiť nejaký výskum.
Prvá kniha, ktorú som si k tejto téme kúpil, bol Frank Luntz, politický stratég a spisovateľ, nazvaný "Nie je to o tom, čo hovoríte, je to o tom, čo počúvajú ľudia". V tejto práci Frank robí fantastickú prácu, a ukazuje nám presne, prečo dôverujeme niektorým ľuďom a posolstvám, a nie iným.
"Jazyk dôvery: Predaj nápadov vo svete skeptikov" bol napísaný generálnym riaditeľom spoločnosti Maslansky Luntz + Partners, Michael Maslansky so Scottom Westom, Garym DeMossom a Davidom Saylorom. Títo chlapci sú variabilným tímom odborníkov SWAT, ktorý sa venuje zlepšovaniu toho, ako komunikujeme. Dostal som recenznú kópiu tejto knihy od vydavateľa, ale toto je ten, ktorý by som si kúpil sám.
Zatiaľ čo Kniha Frank Luntz "Nie je to o tom, čo hovoríte", odhaľuje, ako spracovávame jazyk, "Jazyk dôvery" berie ďalší logický krok a skutočne vám pomáha vytvárať čestnejšie a autentickejšie správy.
Jazyk Magic Deconstructed and Applied
Budete sa tešiť, ako tento tím spisovateľov a jazykových analytikov destiluje kúzlo, ktoré spájajú, do procesov, ktoré si môžete ľahko prečítať, zapamätať, učiť sa a implementovať aj pri ďalšom rozhovore.
Kniha pochádza zo štyroch častí:
Časť jedna: Nový jazyk dôvery - V tejto sekcii získate príbeh celého výskumu a ako to môžu autori povedať, čo hovoria. Je to strhujúce a zaujímavé čítanie. Musím povedať, že je to moja obľúbená časť knihy.
Druhá časť: Štyri zásady dôveryhodnej komunikácie - Tu je magický vzorec: Buďte Osobní, Buďte Opakovaní, Buďte Pozitívni, Buďte Vierohodní. Naozaj. To je všetko, čo je. Jedná sa o jednoduché slová, vieme, čo to znamená, a napriek tomu nepoužívame tieto stratégie takmer dosť, pretože ak by sme to urobili - nebudeme potrebovať túto knihu.
Tretia časť: Nový Word Order - Opäť viac toho, čo ste sa naučili v materskej škole. Počúvajte pred hovorom. Umiestnite záujem druhej osoby pred vlastné a poskytnite kontext.
Štvrtá časť: Médium a posolstvo - Táto posledná časť obsahuje tie rozlúčkové slová, ktoré vám môžu poskytnúť tvoji rodičia alebo mentor alebo tréner, keď vyrazíš na to, aby si získal túto prácu, veľkú zmluvu alebo vyhral veľkú hru. Táto časť obsahuje najčastejšie frázy, ktoré by mali byť zakázané, napríklad "Trust me" alebo "Ak by som vám mohol sľúbiť, že by ste kúpili?"
OK, tak som klamala. Časť štyri bola moja obľúbená časť. Alebo možno to bola druhá časť? Povedzme, že celá kniha bola nielen zábavnou a poučné čítaním, ale dala mi nové povedomie o jedinečných rozlišovaniach, ktoré sú stále súčasťou nášho jazyka.
A musí čítať pre komunikátory na ľubovoľnej úrovni
Táto kniha musí byť na knižke, ak:
- Ste lídrom v každej organizácii
- Musíte presvedčiť manžela, dieťa klienta alebo šéfa, aby veci videli vašou cestou
- Ste profesionál predaja, marketingu alebo komunikácie
- Myslíš na to, že budeš chodiť na politickú funkciu
- Vyjednávate alebo presviedčate skupiny ľudí, ktorí nevidia zrak pohľad
Zatiaľ čo vo všeobecnosti nechcem povedať, že kniha je pre každého, ak by ste niekedy museli presvedčiť ľudí, aby robili viac, než prejsť soľou, vyberajte to. Budete nielen lepším komunikátorom, budete vytvárať menej konfliktov a ľahšie získať ľudí, aby videli veci vašou cestou.
7 Komentáre ▼
