Kancelársky protokol sú postoje, pravidlá etikety a pokyny pre správanie, ktoré zahŕňajú najlepší spôsob, ako konať v práci.Odvodzuje sa od spoločenských konvencií, ale aj zo zákonov, ktoré chránia ľudí pred obťažovaním v práci.
Špecialista na protokol Office
Špecialista na kancelárske protokoly je konzultant pre firmy. Poradí klientom o záležitostiach, ako sú postupy riešenia konfliktov a sexuálneho obťažovania. Špecialisti na protokol Office vytvárajú vzdelávacie programy, ktoré pomáhajú zamestnancom naučiť sa hranice politicky a spoločensky prijateľného správania, a tým pomáhajú spoločnosti fungovať efektívnejšie, ako aj vyhnúť sa súdnym sporom.
$config[code] not foundPredchádzanie konfliktom
Zabránenie konfliktom a jeho náležité riešenie, keď sa vyskytuje na pracovisku, sú ciele kancelárskeho protokolu. Dobrý súbor písomných postupov spolu so školením a riadnym vykonávaním politík na riešenie konfliktov pomáha dosiahnuť tento cieľ. Zamestnanci musia mať jasné možnosti riešenia konfliktu s postupnými písomnými postupmi, aby sa manažment mohol zapojiť v prípade potreby.
Príjemné, produktívne pracovisko
Malé správanie je dôležitou súčasťou kancelárskeho protokolu. Obsahujú jednoduché a univerzálne skutky, ako napríklad "poďakovanie" a "prosím," upratovanie po sebe v spoločných priestoroch a zdržanie sa klebety. Toto správanie sa vzťahuje aj na nepredávanie výrobkov kolegom, neprerušovanie iných, používanie dobrej osobnej hygieny a starostlivosť o všetkých s rešpektom.
