Digitálna technológia zmenila spôsob dodávania zákazníckych služieb. Zákazníci majú prístup k vašim webovým stránkam 24 hodín denne a 7 dní v týždni a často očakávajú, že vaša zákaznícka služba bude reagovať na rovnaký časový harmonogram. HappyFox help desk softvér pracuje, aby to bolo možné s tým, čo spoločnosť hovorí, že sú dostupné riešenia. Sú navrhnuté tak, aby sprístupnili malým firmám zákazníkom na smartfóne alebo počítači počítače, ktoré poskytujú vynikajúci zákaznícky servis a skúsenosti.
$config[code] not foundSpoločnosť HappyFox nedávno pridala softvér na rozhovor, ktorý po úspešnom spúšťaní beta spustil svoju pomoc.
Pozrite sa na to, čo ponúka spoločnosť HappyFox
HappyFox Help Desk
Pomocný softvér podporuje systém vstupeniek, samoobslužnú znalostnú bázu a fóra komunity a importuje e-mailové, webové, chatové a telefónne požiadavky. Mobilný systém na báze technológií cloud môže byť nasadený v dňoch namiesto týždňov alebo mesiacov, ktoré by mohli trvať na nasadenie konkurenčných systémov, tvrdí spoločnosť.
Spoločnosť HappyFox tvrdí, že jej systém umožňuje firmám ihneď reagovať na lístky na podporu, ale tiež mať vopred definované odpovede na štandardné otázky, prideľovať dotazy správnym zamestnancom a zvyšovať problémy, keď je to potrebné.
Spoločnosť HappyFox tvrdí, že jej softvér prispôsobuje vašim preferenciám a potrebám vašej firmy ochranu údajov, ktorá používa zabezpečenie SSL a podporuje až 35 jazykov. Cena začína na 29 dolárov za mesiac na zamestnanca s neobmedzeným lístkom, inteligentnými obchodnými pravidlami, znalostnou bázou, formátovaním formátovaného textu v lístkoch a aplikáciami iOS a Android. Ďalšie dve úrovne začínajú na úrovni 49 USD a 69 USD s ďalšími funkciami určenými pre väčšie spoločnosti.
HappyFox Chat
HappyFox hovorí, že jeho chatový softvér je navrhnutý tak, aby bol jednoduchý a rýchly, zatiaľ čo zároveň poskytuje výkonné live chat schopnosti. Túto funkciu môžete pridať na svoje webové stránky a reagovať na rozhovory bez ohľadu na to, kde sa nachádzate v natívnych aplikáciách pre počítače Mac, Windows a mobilné zariadenia, aby ste zákazníkom poskytli okamžitú službu.
Po spustení chatu prináša platforma HappyFox históriu zákazníka na palubnú dosku v snímke bez potreby vyhľadania informácií v inom okne. Platforma taktiež integruje 25 populárnych aplikácií, s ďalšou cestou, ktorá umožňuje prístup priamo v okne rozhovoru.
Môžete skúsiť HappyFox Chat na 14-dňovú skúšobnú verziu bez kreditnej karty. Potom, ak chcete pokračovať, služba začína na 14.99 USD za mesiac na agenta. K dispozícii sú aj plány na 29,99 dolárov, 49,99 dolárov a 99,99 dolárov verzie s pridanými funkciami.
Je pravda, že aj tie najvýhodnejšie ceny značky HappyFox môžu byť príliš prudké pre niektoré malé podniky s nízkym rozpočtom. Ale pre tých, ktorí si to môžu dovoliť, služba ponúka možnosť splniť očakávania zákazníkov.
Riešenia, ako je HappyFox, umožňujú ľahšie a cenovo dostupné služby pre akékoľvek podniky, ak zákazníci chcú odpovede.
Obrázok: Happy Fox
