Mali by ste používať službu Facebook Live pre vaše podnikanie? Stojí za to čas a úsilie? Podľa Facebooku (NASDAQ: FB) sa videá (živé a iné) zobrazujú viac ako štyri miliardy denne. A keď si Facebook uprednostňuje živé videá v spravodajstve, určite si budete chcieť zvážiť túto službu, aby ste dostali svoje obchodné posolstvo.
Takže ako môžete využiť program Facebook Live na zapojenie viac ako 1,1 miliardy aktívnych denných používateľov platformy, alebo aspoň tých používateľov, ktorí pravdepodobne budú zákazníkmi? Tu je niekoľko tipov.
$config[code] not foundSpôsoby použitia služby Facebook Live pre vašu firmu
Uveďte vnútorný pohľad na vašu firmu
Rovnako ako u Instagram Live alebo Periscope, môžete použiť službu Facebook Live, aby ste svojim zákazníkom poskytli prehľad o vašom podnikaní a jeho fungovaní.
Službu môžete využiť aj na zameranie sa na aspekt vašej firmy, o ktorý by vás zaujímalo publikum.
Propagujte nadchádzajúcu udalosť
Máte nadchádzajúcu udalosť, ktorú chcete propagovať? Začnite tak, že vaše publikum uvedomí, že budete hostiť živé video o udalosti pomocou príspevkov na dosiahnutie lepšieho dosahu. Uistite sa, že máte ľahko zapamätateľnú adresu URL, ktorú môžete zdieľať so svojimi divákmi. Uverejnite odkaz na komentáre k videu aj v prípade, že vaši diváci nemajú možnosť napísať to. Ak chcete vytvoriť adresu URL, ktorú môžete sledovať, použite nástroj, ako napríklad Bit.
Pomocou trasovateľných adries URL môžete zistiť, ktorá sociálna platforma získava najväčšiu registráciu vašej udalosti.
Nové produkty
Použite službu Facebook Live, aby ste svojim zákazníkom prezreli svoj produkt. Napríklad, ak ste práve spustili nový produkt, mohli by ste sa dostať do masívnych denných používateľov platformy, aby ste dostali slovo.
Ak sa rozhodnete pre túto možnosť, zvážte poskytnutie prepojenia počas videa s cieľom uskutočniť predbežné objednávky a zúžitkovať vzrušenie vášho publika. Pomocou tejto relácie odpovedajte na otázky od svojich zákazníkov.
Zapojte sa so svojimi členmi skupiny Facebook
Spravujete skupinu Facebook pre vaše podnikanie? Teraz môžete teraz používať Facebook naživo na vysielanie bežných obchodných aktualizácií, ktoré sú relevantné pre vašu skupinu. To je určite dobrá príležitosť na prepojenie a prehlbovanie vzťahov s vašimi zákazníkmi.
Jedna vec, ktorú si musíte pamätať, je, že niektorý z vašich členov skupiny môže poslať živé video do skupiny, takže môžete upraviť nastavenia skupiny, takže musíte schváliť všetky nové príspevky.
Starostlivosť o zákazníka
Každý seriózny obchod vie, že je dôležité mať efektívnu službu starostlivosti o zákazníka. Našťastie služba Facebook Live zjednodušuje starostlivosť o otázky vašich zákazníkov. Pomocou živých videí môžete odpovedať na otázky. To je obzvlášť užitočné, keď príde na odpoveď na opakované otázky.
Identifikujte bežnú otázku, ktorú dostane váš tím zákazníckych služieb a namiesto toho, aby ste odpovedali na otázku znova a znova, použite reláciu Facebook Live Video, ktorá vám odpovie.
Čo je potrebné zvážiť skôr, než použijete službu Facebook Live
Skôr než začnete streamovať živé videá, musíte:
Plánujte
Živé video je skvelé pre angažovanie, ale nemáte šancu opraviť svoje chyby. Predtým než začnete žiť, uistite sa, že máte vysielaný plán dobre rozložený. Máte body na usmerňovanie vašej rozhovoru.
Vykonajte výzvu na akciu
Vždy ukončite svoje živé vysielanie s výzvou na akciu. Mohlo by to byť výzva na registráciu vášho e-mailového spravodajcu, prihlásenie na odber vysielania alebo preskúmanie vašich produktov.
Zvážte kvalitu videa
Zatiaľ čo mnohí ľudia majú kvôli autentičnosti živé vysielanie, stále sa musíte ubezpečiť, že dodáte kvalitné videá. Uistite sa, že ste dostatočne počuteľní a v prostredí, ktoré by vaše publikum rád vidieť.
Pri správnom používaní môže byť služba Facebook Live skvelým nástrojom pre prácu s vašou celkovou stratégiou marketingu a sociálnych médií. Samozrejme, väčšia interakcia a angažovanosť s vaším publikom pravdepodobne zvýši váš predaj.
Ako používate službu Facebook Live pre vaše podnikanie? Prosím dajte nám vedieť.
Obrázky: Facebook
Viac v: Facebook 5 Komentáre ▼
