Nestačí poznať vaše pole, prinášať úspešné výsledky a dosiahnuť ciele predaja. Hoci zamestnávatelia chcú zamestnať ľudí s preukázateľnými úspechmi, technickým know-how a obchodným dôvtipom, chcú aj pracovníkov, ktorí vynikajú v medziľudských vzťahoch. Zamestnanci, ktorí nie sú schopní vytvárať a udržiavať pozitívne a produktívne vzťahy so spolupracovníkmi, znižujú celkový pracovný priestor z dôvodu potenciálneho konfliktu. Otázky na rozhovor môžu požiadať kandidátov, aby opisovali svoje stratégie pre riadenie vzťahov v práci, aby zistili, ako môžu s týmom spolupracovať.
$config[code] not foundEfektívne zaobchádzanie s kritikou
Účinní zamestnanci niekedy dostávajú spätnú väzbu alebo kritiku o ich výkonnosti. Manažéri môžu zistiť, že správy nie sú dostatočne organizované alebo že predajné čísla sú sklamaním. Kandidátom by sa mohlo požiadať, aby vysvetlili, ako by mohli reagovať, ak výkonnosť zamestnanca nie je až taká. Pre potenciálnych zamestnancov, ktorí budú tiež riadiť ostatných pracovníkov, otázky týkajúce sa pohovoru by sa mohli opýtať, ako zvládnuť zamestnanca, ktorý reaguje negatívne na konštruktívnu kritiku. Silné reakcie sa zamerajú na depersonalizáciu kritiky, izoláciu problému a vývoj produktívnych spôsobov riešenia otázky kvality. Reziduálna rozhorčenie by sa malo riešiť výslovne, ale profesionálne, aby pracovné vzťahy zostali nedotknuté.
Vytváranie flexibility
Lídri na pracovisku chápu, že ľudia majú rôzne životné skúsenosti, osobnosti, ciele a komunikačné štýly. Rozhovor o otázkach týkajúcich sa riadenia vzťahov v práci by mohol požiadať kandidátov, aby opísali, ako udržať efektívnosť v rôznorodom prostredí na pracovisku, ktoré vyhovuje potenciálne konfliktným názorom, uviedla The Lewis Group, výkonná firma.Napríklad potenciálny zamestnanec by mohol byť požiadaný, ako by predložila a odôvodnila nepopulárne rozhodnutie pracovníkovi pod dohľadom, manažérovi, akcionárovi, členovi správnej rady alebo členovi tlače. Rešpektovanie integrity rôznych typov vzťahov pri rešpektovaní dlhodobých potrieb firmy je kľúčové.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingKopanie minulosti
Zamestnávatelia chcú vidieť dôkazy na ospravedlnenie odpovedí, takže by sa od kandidátov mohlo požiadať, aby prehodnotili svoju predchádzajúcu pracovnú históriu a identifikovali príklady pozitívnych alebo negatívnych zážitkov vzťahov. Napríklad, tazateľ by vás mohol požiadať, aby ste opísali, ako ste zaobchádzali s nedôveryhodným spolupracovníkom alebo s náročným šéfom v minulosti. Otázky môžu tiež požiadať kandidátov, aby vysvetlili, ako pozitívne vzťahy prispeli k úspešnému výsledku veľkého projektu. Odpovede by sa nemali zamerať na negatívne aspekty alebo klebety o rôznych prostrediach na pracovisku; namiesto toho by sa mali zamerať na vybrané stratégie riešenia konfliktov a poučenie z náročnej situácie.
Áno, pane, madam
Niekedy najdôležitejší vzťah, ktorý musí zamestnanec spravovať v práci, zahŕňa klienta alebo zákazníka. V prípade pracovných miest, ktoré si vyžadujú priamu interakciu s klientmi, môžu otázky na pohovore požiadať kandidáta, aby opisoval filozofiu zákazníckej služby alebo ako v minulosti riešila nespokojnosť s klientom. Efektívne odpovede budú klásť dôraz na umiestnenie osobných názorov alebo egos stranou tak, aby najlepšie vyhovovali potrebám zákazníka a zachovali pozitívny, plodný vzťah pre budúce obchodné interakcie.
