Takmer 4 milióny pracovníkov v telekomunikáciách v USA aspoň polčas. To znamená, že podniky sa musia prispôsobiť čoraz mobilnejšej pracovnej sile.
Aj keď to ponúka veľa flexibility pre zamestnancov a úsporu nákladov pre podniky, môže to viesť k rôznym bezpečnostným otázkam.
Amr Ibrahim je konzultant pre vzdialené pracovné sily a generálny riaditeľ spoločnosti cloud telekomunikačnej spoločnosti ULTATEL. V priebehu rokov zaznamenal, že mnohé firmy bojujú s bezpečnosťou na viacerých úrovniach. Povedal v telefonickom rozhovore pre trendy v oblasti malých podnikov: "Pokiaľ ide o bezpečnosť, existuje niekoľko rôznych uhlov, z ktorých sa môžete dostať. Musíte mať istotu, akým spôsobom sa zaoberáte svojimi zákazníkmi, aby ste nestratili tieto hodnotné vzťahy. A potom je aj tradičnejšia verzia zabezpečenia, ktorá sa zaoberá zabezpečením vašich dát pred hackermi a ďalšími hrozbami. Tieto dve oblasti sú odlišné, ale stále veľmi dôležité pre podnikanie. "
$config[code] not foundBezpečnostné opatrenia pre vzdialených pracovníkov
Tu je niekoľko tipov, ako opraviť všetky tieto rôzne typy bezpečnostných problémov, ak máte členov vzdialeného alebo viacmiestneho tímu.
Vytvorte pravidlá
Váš tím nemusí pracovať v rovnakom priestore. Môžete však stále nastaviť pravidlá pracoviska, ktoré budú dodržiavať. Môžete mať napríklad politiku proti používaniu verejnej siete WiFi na pripojenie k sieti vašej spoločnosti. Alebo môžete vyžadovať silné heslá alebo dvojfaktorové overovanie vo všetkých účtoch. Identifikujte hrozby, ktoré s najväčšou pravdepodobnosťou znepokojujú vaše podnikanie a potom vytvorte pokyny, ktoré pomôžu tímu sa im vyhnúť čo najviac.
Vyžadovať pripojenia VPN
Jednou zásadou, ktorá je pre všetky firmy správnym nápadom, je použitie VPN (virtuálnej privátnej siete) na pripojenie k firemným sieťam. Hackeri môžu svedčiť o pripojeniach cez wifi, čo je veľký problém pre spoločnosti, ktoré nemajú všetky svoje zariadenia fyzicky pripojené k sieti. Takže VPN môže výrazne znížiť tieto riziká.
Poskytnite školenie
Nestačí len mať politiku a dúfam, že váš tím ich bude nasledovať. Tiež je potrebné ukázať im, ako to urobiť. Napríklad vysvetlite, čo považujete za silné heslo alebo prechádzate zamestnancami, presne ako nastavíte dvojfaktorové overovanie v aplikáciách, ktoré vaša spoločnosť používa.
Investujte do telefónneho systému založeného na cloude
Na druhej strane bezpečnostného spektra môžu diaľkí zamestnanci, ktorí sa spoja so zákazníkmi prostredníctvom vlastných osobných telefónov, potenciálne stáť vašim zákazníkom. Po prvé, nemáte prístup k aktivite hovorov, takže nemôžete merať efektívnosť vašich predajných alebo servisných stratégií. A po druhé, klienti, ktorí si zvykli pracovať s konkrétnym predajcom alebo zástupcom, by mohli skončiť s ich volaním skôr ako s vašim obchodným číslom, čo vás vždy bolí, keď sa zamestnanec pohybuje.
Ibrahim hovorí: "Keď máte v mraku telefónny systém, všetci vaši zamestnanci na diaľku alebo zamestnanci na viacerých miestach môžu používať ten istý telefónny systém z ľubovoľného zariadenia, či už je to telefón na stole alebo aplikácia na svojom smartfóne alebo na svojom notebooku alebo počítači. Keď uskutočňujú hovory, identifikácia volajúceho zákazníka ešte ukáže vaše firemné telefónne číslo. Takže váš tím môže telefonovať a obchodovať na cestách, ale všetko sa ešte vráti k vašej firme. "
Prepnúť do služby Cloud Storage
Podobne aj písané správy a dokumenty, ktoré spolupracujete, môžu tiež prejsť do cloudu. To vám dáva možnosť jasne vidieť a spravovať všetky interakcie so zákazníkmi a zároveň presadzovať zásady bezpečnosti tímu.
Preskúmajte všetky nástroje Cloud
Nevyberajte si však iba nástroje cloud pre vaše vzdialené pracovné sily. Uistite sa, že skúmate bezpečnostné funkcie každého z nich. Zistite, či majú bezpečnú API, multifaktorovú autentifikáciu alebo iný typ ochrany pred zdieľaním citlivých informácií pomocou týchto systémov.
Uistite sa, že komunikačné nástroje sú v súlade s požiadavkami priemyslu
V niektorých odvetviach, ako napríklad v lekárskom a právnom odbore, existujú aj prísne problémy súvisiace s dodržiavaním predpisov. V týchto prípadoch budete chcieť nájsť nástroje, ktoré vám umožnia nastaviť určité povolenia pre určité hovory, správy alebo dokumenty. To vám môže pomôcť vyhnúť sa neúmyselnému zdieľaniu chránených informácií o zákazníkoch s ostatnými v rámci vašej organizácie alebo mimo nej.
Šifrovanie zariadení
Ak poskytnete svojmu tímu notebooky alebo mobilné telefóny na pracovné použitie, uistite sa, že sú šifrované. Šifrovanie v podstate zakóduje údaje na zariadení, takže je pre hackerov ťažšie prístup. Nie je to úplne nepriestrelné riešenie, ale môže poskytnúť istý pokoj pre spoločnosti, ktoré nie sú schopné monitorovať svojich zamestnancov osobne počas celého pracovného dňa.
Povoliť automatické aktualizácie
Najnovší softvér nainštalovaný na vašich zariadeniach vám poskytne prístup k bezpečnostným záplatám a ďalším funkciám, ktoré sú užitočné pri ochrane vašich dát. Ak máte prístup k zariadeniam vášho tímu, nastavte ich na automatickú aktualizáciu vždy, keď bude dostupná nová verzia.
Pripomenúť pracovníkov o zabezpečení heslom
Dokonca aj vtedy, keď vaši zamestnanci vedia o osvedčených postupoch zabezpečenia, ako je pravidelná aktualizácia hesiel, je ľahké zabudnúť na každodenné rozbitie. Pravidelná e-mailová alebo tréningová relácia môže poskytnúť veľmi potrebnú pripomienku, aby si každý mohol vziať len jednu minútu z pracovného dňa, aby zvýšil bezpečnosť.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
3 Komentáre ▼
