Mnoho majiteľov malých podnikov má vzťah s láskou a nenávisťou s Facebookom. Zatiaľ čo potenciál dosiahnuť a zapojiť svoje vyhliadky, vedie a zákazníkov je obrovský, existuje toľko málo vecí, ktoré vás môžu zabrániť v realizácii tohto sľubu.
Ak chcete pomôcť vášmu podnikaniu uspieť na tejto náročnej platforme sociálnych médií, nájdete tu zoznam vecí, ktoré by ste mali prestať robiť na Facebooku práve teraz. Inými slovami, ak chcete úspešne uviesť svoje podnikanie na trh - prestať robiť tieto chyby v službe Facebook.
$config[code] not foundČo chcete prestať robiť na Facebooku - teraz
1. Nedostanete značku vašej firmy
Značku ste vyvinuli z nejakého dôvodu. Od farieb po typografiu, logo, tón hlasu a dokonca aj osobnosť, vaša značka je to, čo odlišuje vašu firmu od jej nespočetných konkurentov.
Bohužiaľ, toľko firiem zrejme zabudlo, že keď vytvoria svoju Facebook stránku. Tu je pár kľúčových značiek musí mať:
- Obrázky hlavičky a avatarov: Prvá vec, ktorú ľudia vidia, keď prichádzajú na vašu firemnú stránku na Facebooku, je obrázok hlavičky a fotografie (kde by vaše logo malo svietiť). Ak tieto dva prvky, v kombinácii, nepovie návštevníkom o tom, o čom je vaša firma, všetko nečiní.
- Tón hlasu a osobnosti: V závislosti od vašej firmy môže váš tón hlasu a osobnosti byť vážny, bezstarostný alebo kdekoľvek medzi tým. Uistite sa, že používate správny tón hlasu a nechajte osobnosť vášho podniku v každej aktualizácii textu, obrázku a videu, ktoré uverejníte na Facebooku.
2. Zabudnite na vyplnenie profilu vašej stránky
Stránka vašej firmy na Facebooku vám dáva miesto na webe, aby propagovala vašu značku a pomohla vašim zákazníkom dozvedieť sa viac o vás.
To je miesto, kde sa zobrazuje profil info o vašej stránke. Vyplnený relevantnými informáciami o vašej firme by mal byť zdrojom jedného miesta pre všetko, čo si vyhliadky, vedúci a zákazníci potrebujú vedieť o tom, čo robíte a ako vás môžu kontaktovať, aby ste to urobili.
Pri vyplňovaní svojho profilu nezabudnite uviesť všetky informácie, ktoré potrebujú návštevníci, ako sú vaše hodiny, telefónne číslo, adresa URL stránky a všetky ostatné relevantné informácie o spoločnosti.
Nenechajte svojich návštevníkov hľadanie týchto informácií. Pretože nebudú.
3. Publikovanie dlhých, nudných aktualizácií
Pri uverejňovaní aktualizácií časovej osi vašej firemnej stránky je potrebné, aby boli pozorné, krátke a pútavé. Vaša časová os nie je miestom vašich tlačových správ alebo blogových príspevkov.
Jedným z kľúčov k upútať pozornosť je silný nadpis. Keď ľudia prechádzajú časovými líniami Facebooku, titulky vašich aktualizácií potrebujú upútať pozornosť alebo len prejdú priamo.
Krátka samozrejme je relatívne opatrenie, ale to, čo potrebujete vedieť, je, že kratšie príspevky sa pravdepodobne čítajú. Keď vaši návštevníci a fanúšikovia vidia dlhší príspevok, pravdepodobne ich skomplikujú neskôr (t. J. Nikdy) alebo ich úplne preskočia.
Akonáhle budete mať svoju pozornosť, vaše aktualizácie musia zapojiť svojich fanúšikov a návštevníkov. Kľúčom k tomu je poznanie vášho cieľového zákazníka, rovnako ako môžete, takže témy vašich aktualizácií sú relevantné, užitočné a v niektorých prípadoch zábavné.
Mimochodom, vy môcť blog na Facebooku vďaka aplikácii Poznámky. Podobne ako príspevky na dlhý formulár v službe LinkedIn, tieto príspevky sa zobrazujú na inej karte stránok ako vaša časová os, a preto sa vyššie uvedené zvyčajné pravidlá neuplatňujú.
4. Ignorovanie videa
Obrázky boli najvyšším zdieľaným typom obsahu na Facebooku. V poslednej dobe je však najlepší uchádzač video, zatiaľ čo obrazy klesli na spodnú časť hromady za textovými a linkovými príspevkami.
Nedovoľte, aby ste prekážkou vytvárania videa a videí na Facebooku vás zabránili v získavaní vyšších podielov. Je ľahké uverejňovať videá na stránke Facebooku vašej firmy a existuje veľa online nástrojov, ktoré môžete použiť na rýchle vytvorenie profesionálnych videí.
5. Nezabudnite zahrnúť výzvy na akciu
Vaša stránka na Facebooku vám môže pomôcť zachytiť množstvo potenciálnych zákazníkov. Ak však nezahrniete výzvu na akciu v každom príspevku, budete o tejto príležitosti chýbať.
Jedným príkladom výzvy na akciu je odkaz na formulár, v ktorom môžete získať informácie, z ktorých najdôležitejšia je e-mailová adresa návštevníka.
Akonáhle ste pridali vyhliadku do svojho e-mailového marketingového zoznamu, ste pripravení začať pestovať tento náskok do predaja.
6. Vysielanie príliš často
Premýšľajte o tom, že máte na Facebooku najviac nepríjemný priateľ. Postujú všetko o čomkoľvek a nie je to dlho, kým ste stonali, keď ich vidíte vyskakovacie okno vo vašej časovej osi Facebooku.
Nedovoľte, aby vaše podnikanie bolo ako ten priateľ. Pravidelne uverejňujte, ale nie tak často, že fanúšikovia vašej stránky sa unavujú vidieť vaše príspevky vo svojich časových harmonogramoch.
7. Nedostatok príspevku často
Na druhej strane samozrejme nie je dostatočne často vysielanie. Chcete zostať na radare fanúšikov, takže musíte byť pravidelne aktívny.
To, koľko príspevkov v jednom časovom období je dostatok alebo nie je dostatočné, sa môže líšiť od podnikania po podnikanie. Tu sa hodí Štatistiky vašej stránky.
Veľmi užitočná funkcia Štatistiky vám ukáže, koľko ľudí sa s vašimi príspevkami zaoberá kliknutím alebo komentovaním. Ak sú čísla príliš nízke, skúste zvýšiť frekvenciu príspevkov, aby ste zistili, či máte väčšiu angažovanosť. Ak sú čísla v poriadku, skúste zvýšiť frekvenciu príspevkov, aby ste zistili, či máte väčšiu angažovanosť. Ak čísla klesnú, znova znížte svoju frekvenciu.
8. Vysielanie v nesprávnom čase
Znova sa vám hodí Štatistiky vašej stránky. Okrem toho, ako ukážete, koľko ľudí sa s vašimi príspevkami zaoberá kliknutím alebo komentovaním, tieto tiež ukázať, kedy to ľudia robia.
Vysielanie, keď získate najväčšiu angažovanosť, vám pomôže udržať vysokú angažovanosť. Vyskúšajte rôzne časy - môže vám pomôcť zistiť ďalšie časové obdobia, kedy je angažovanosť vysoká.
9. Zabudnutie používať značky Hashtags
Hashtags býval len zariadenie Twitter, ale v roku 2014 ich spoločnosť Facebook predstavil na svojej vlastnej platforme.
Použitie hashtagov je šikovný spôsob, ako sa zistiť, pretože ľudia môžu vyhľadávať pomocou Facebooku. Ak používajú značku hash, ktorú ste vložili do príspevku, váš príspevok sa zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania.
Buďte opatrní pri používaní príliš veľa hashtagov. Ukázalo sa, že použitie viac ako dvoch na príspevok môže výrazne znížiť zapojenie.
10. Likvidujte svoje vlastné aktualizácie
Vieme, že sa vám páči vaša aktualizácia. Poslali ste ho. Nemusíte naraziť na podobné tlačidlo. To robí vašich zákazníkov divu, či máte nejakých priateľov.
11. Zabrániť vašim fanúšikom z účasti na vašej stránke
Jednou z najzábavnejších vecí na Facebookovej stránke vašej firmy je fakt, že vaši fanúšikovia môžu zverejniť aj vašu časovú líniu. Umožniť im, aby tak urobili, môže skutočne kopnúť zapojenie do zárezu (napríklad "uverejniť fotku používateľa, ktorá používa náš produkt"), takže si to skúste skúsiť.
Môžete svojim fanúšikom povoliť uverejnenie časovej osi vašej stránky zmenou nastavení:
12. Ignorovanie vašich fanúšikov
Keď vaši fanúšikovia uverejnia príspevky na vašu časovú líniu, ignorujte ich.
Facebook je všetko o angažovanosti, takže je to zlý nápad ignorovať komentáre fanúšikov o vašich časových harmonogramoch alebo správach, ktoré sa môžu rozhodnúť poslať súkromne.
Nič nič nezakladá dobrú vôľu viac ako ignorovanie. Musíte podporiť svoje vzťahy s fanúšikmi a reagovať na ne je dôležitým kľúčom k tomu.
13. Nepodarí sa udržiavať vhodnú kožu
Keď spolupracujete so svojimi fanúšikmi, uistite sa, že konáte správne. Ak sa sťažujú, nezachyťte ich. Nepoužívajte ostrý komentár k vašim konkurentom. Buďte opatrní vo svojom používaní nepoctivosti.
To neznamená, že vaša firma nemôže zaskočiť, chytiť alebo prisahať na búrku na Facebooku. Ak to vyhovuje vašej image značky, potom to všetko znamená, pretože takýmto spôsobom prilákate svojich zákazníkov.
Dávajte však pozor na dôsledky. Napríklad, ak uverejníte niečo o konkurencii, možno sa ocitnete na prijímacom konci hanobenia.
14. Ignorovanie spamu
Samozrejme, nie všetky príspevky fanúšikov a komentáre sú vytvorené rovnaké. Nevytvárajte svoju prítomnosť a potom odchádzajte. Sledovať to!
Ak vidíte používateľov Facebooku propagujúcich svoje vlastné produkty a služby na vašej stránke, je to ppam. Vymažte ich! Nedovoľte, aby ľudia obťažovali jeden druhého. Uistite sa, že každý hrá podľa pravidiel.
Táto stránka je spojená s tvoj značkou. Máte zodpovednosť za to, že sa o to postaráte.
15. Nepoužívajte Facebook Apps
Pridanie aplikácií na vašu stránku Facebooku môže výrazne zvýšiť jej užitočnosť. Každá aplikácia sa zobrazuje pod samostatnou kartou a existuje veľa typov na výber:
- E-mailové formuláre registrácie
- obchodné fronty eCommerce
- Kvízy, prieskumy a prieskumy
- Súťaže a tombola
- Recenzie a kupóny
- Plánovanie schôdzok
- Zákaznícky servis
- Iné stránky sociálnych médií, ako napríklad Pinterest a YouTube
- Pracovné príspevky
záver
Facebook môže byť najlepším priateľom malého podniku, ale iba ak sa môžete vyhnúť nástrahám na ceste.
Ak prestanete robiť týchto 15 vecí na Facebooku, potom ste na ceste k plnému využitiu potenciálu platformy pre zapojenie a konverziu vašich cielených zákazníkov.
Obrázok: Trendy malých firiem
Viac v: Facebook 4 Komentáre ▼
