Ak máte čo robiť so spolupracovníkom, ktorého správanie je dostatočne zlé na odôvodnenie sťažnosti, podajte svoju sťažnosť čo najskôr a v rukách ľudí, ktorí vám môžu pomôcť. Podobne ako v prípade každej obchodnej korešpondencie alebo listu sťažnosti, list by mal uvádzať fakty bez toho, aby sa uchýlil k menovacím alebo emočným vyhláseniam.
Skúmajte protokoly na pracovisku
Predtým než začnete písať, pozrite sa na svoju príručku pre zamestnancov zistite, či už existuje protokol pre sťažnosti spolupracovníkov, V niektorých prípadoch existuje interný formulár, ktorý budete musieť vyplniť, alebo budete vyzvaní, aby vám list nasmeroval na konkrétnu osobu v rámci spoločnosti. Niekedy je to váš priamy nadriadený, ale môže to byť aj dôstojník ľudských zdrojov spoločnosti. Ak problém zahŕňa niečo nelegálne, ako napríklad sexuálne obťažovanie alebo nezákonnú činnosť, zdokumentujte všetky incidenty, ktoré ste boli svedkami, v prípade, že tieto informácie budete musieť neskôr zdieľať.
$config[code] not foundSkontrolujte problém
Predtým, ako píšete, tiež Premýšľajte nad tým, na čo sa bude zaoberať adresát - čo je vo väčšine prípadov zdravie a produktivita podniku. Ak spolupracovník podnecuje nepríjemné správanie, nestačí povedať adresátovi, že váš spolupracovník robí niečo nepríjemné. Namiesto toho napíšte, ako to ovplyvňuje toto nepríjemné správanie na vás alebo na pracovisku. Ak vám to sťažuje dokončenie vašej práce včas, napríklad to bude mať vplyv na celkovú produktivitu spoločnosti. Ak zistíte, že správanie spolupracovníka skutočne neovplyvňuje produktivitu spoločnosti ani celkový zdravotný stav, môžete skutočne zistiť, že sťažnosť nie je potrebná, pripomína experta pre riadenie obchodných spoločností Alison Green z americkej správy News & World Report.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingUveďte fakty
Začnite písmeno s niečím ako "píšem, aby som vás informoval o probléme, ktorý ovplyvňuje produktivitu kancelárie." Dostane to pozornosť adresáta. potom uveďte fakty problému, ktoré poskytujú dostatok podrobností, aby adresátovi poskytli predstavu o tom, čo sa deje, ale nie toľko podrobností, že sa dostane do záplavy. tiež Zamerajte sa na vyhlásenia "I", navrhuje trénerovi vašej kancelárie Marie G. McIntyreovej a hovorí o tom, ako vás problém ovplyvňuje namiesto toho, aby ste hovorili iba o správaní kolegu. Uložte túto časť do jedného alebo dvoch odsekov; Stručný popis problému je najlepší spôsob, ako ísť, hovorí Green.
Požiadajte o uznesenie
V poslednom odseku listu, diskutujte o tom, čo ste urobili, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť, Ak ste sa osobne rozprávali so spolupracovníkom, povedzte to. potom požiadajte o pomoc adresáta pri riešení problému. To je lepšie ako dopyt, pretože sa bude zdať menej ako tatáž a viac ako hľadáte spoločné riešenie. Na záver podpíšte list srdečne a uveďte dátum na hornom alebo dolnom mieste, takže je tu konečný záznam, keď ste sa pokúsili vyriešiť problém. V najpriaznivejšom scenári sa váš šéf alebo personálny dôstojník postará o problém tam.
