Dramaturg Charlie Kaufman kedysi povedal: "Neustále rozprávanie nemusí nutne komunikovať." Pri posudzovaní atmosféry na mnohých obchodných stretnutiach a pracoviskách vo všeobecnosti sa zdá, že mnohí ľudia nesúhlasia. V Kaufmanovom vyhlásení je však pravda. Ľudia sa môžu vyhnúť mnohým nedorozumeniam a nezhodám v práci, keď je prítomná väčšia informovanosť o komunikácii, spolu s túžbou spojiť sa s ľuďmi autentickým a úmyselným spôsobom.
$config[code] not foundAktívne počúvanie
Jednou z najdôležitejších zložiek komunikácie je počúvanie. Koniec koncov, nie je možné dať inteligentnú odpoveď, ak ste nerozumeli tomu, čo človek hovoril na prvom mieste. Venujte pozornosť osobnému jazyku tela, ako aj ich slovám, a odolať nutkanie prerušiť alebo naplánovať, čo budete hovoriť ďalej, zatiaľ čo oni hovoria. Keď váš spolupracovník ukončí svoje vyhlásenie, budete schopní formulovať vhodnú odpoveď a lepšie pochopiť myšlienku, ktorú sa pokúša komunikovať.
Hovorte asertívne
Ľudia, ktorí používajú pasívne komunikačné techniky v práci, budú pravdepodobne nepochopení a agresívni komunikátori majú tendenciu dať ľudí na obranu. Dosiahnite správnu rovnováhu tým, že sa naučíte, ako komunikovať asertívne. Aby ste tak urobili, budete sa musieť starať o pocity ľudí, ale uvedomte si, že pre nich nie ste zodpovední, ak nesúhlasia s vašou správou. Napríklad, namiesto ignorovania zlého správania sa kolegu, alebo povedať mu "Vy a vaše hlúpe rasistické vtipy sú tak idiotické", môžete povedať, "Mám pocit nepríjemnosti, keď vtipkujete o etnických skupinách a rád by ste sa zastavili." Nesmiete sa stať obľúbeným, ale vaše posolstvo bude počuť a nebudete musieť prekročiť hranice, aby ste ho poskytli.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingPoužite vizuály
Nie všetka komunikácia je verbálna. Ak prezentujete prezentáciu, použite podklady, ktoré sú zreteľne očíslované, aby ste ich mohli v priebehu diskusných bodov odkazovať. Ak diskutujete o webe s kolegom, o ktorom si myslíte, že by mu pomohol s projektom, ihneď pokračujte s e-mailom s odkazom na túto webovú stránku, aby mohol vidieť, ako to funguje pre seba. Nepoužívajte však nesprávny obraz. Buďte si vedomí svojho jazyka tela a dávajte si pozor, aby ste neúmyselne neotáčali oči, keď ste počuli stav spolupracovníka, napríklad ide o nápad, ktorý si myslíte, že je absurdný.
Zvážte kultúrne rozdiely
Ak pracujete vo firme, ktorá zamestnáva veľký počet zamestnancov narodených v zahraničí, dôjde k prekážkam v komunikácii. Nadmerné používanie žargónu a idiomatických výrazov môže pre neprirodzených hovorcov angličtiny ťažko pochopiť, čo hovoríte. Uvedomte si ďalšie kultúrne faktory, ako napríklad fyzickú blízkosť pri hovorení, kontakt s očami, dotýkanie sa a iné faktory neverbálnej komunikácie, ktoré sa často neberú do úvahy pri hovoroch s ľuďmi podobného kultúrneho prostredia.
