Spoločnosť Shopify nedávno oznámila, že je všetko kúpené Kit CRM, virtuálny marketingový asistent, ktorý využíva správy, ktoré pomáhajú firmám predávať svoje online obchody. Akvizícia Kit CRM pridá ešte ďalšie perie do koruny konverzného obchodu.
$config[code] not found"Veríme, že aplikácie na odosielanie správ sú bránami pre internet v mobilných zariadeniach a konverzačný obchod predstavuje obrovskú príležitosť pre službu Shopify. Sada rieši skutočný bolestivý bod pre obchodníkov a je jednou z našich najvýraznejších aplikácií v Shopify App Store. Tešíme sa na to, že náš tím Kit sa pripojí k Shopify a pomôže nám definovať budúcnosť konverzácie spoločne, "povedal Craig Miller, riaditeľ pre marketing v Shopify.
Konverzačný obchod pripravuje cestu pre rozhranie na odosielanie správ a rozhovorov, ktoré pomáhajú majiteľom firiem efektívnejšie riadiť svoju firmu.
Shopify je predná multikanálová obchodná platforma pre malé a stredné podniky. Vlastníci firiem tento softvér používajú na navrhovanie, nastavenie a správu svojich obchodov prostredníctvom viacerých predajných kanálov vrátane webových a mobilných, sociálnych médií a online a offline trhov. Platforma tiež poskytuje majiteľom podnikov výkonnú kanceláriu a jednotný pohľad na ich podnikanie.
Čo je to Kit CRM?
Konverzačný obchod je jedným z hlavných trendov v marketingu, ktorý sa vo veľkej miere týka používania rozhraní chatu a správ, ktoré komunikujú so značkami, službami, spoločnosťami atď., Ktoré doposiaľ nemali skutočné miesto v obojsmernom, asynchrónnom kontexte zasielania správ. Pomocou konverzného obchodu môžu koncoví používatelia a zákazníci teraz komunikovať so značkami prostredníctvom aplikácií na okamžité zasielanie správ, ako napríklad Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack, medzi inými.
Spoločnosť Shopify sa navyše v poslednej dobe podieľa na budovaní obchodných robotov pre službu Facebook Messenger, ktorá umožní majiteľom firiem mať viac interaktívnych a pútavých rozhovorov so zákazníkmi priamo.
V priebehu posledných niekoľkých rokov aplikácie na odosielanie správ zaznamenali fenomenálny nárast popularity a v niektorých prípadoch tiež začali prekonávať platformy sociálnych médií. Zachovávajúc svoju popularitu na mysli, konverzačný obchod môže byť nielen zásadným posunom od tradičného obchodu, ale tiež mení spôsob komunikácie spotrebiteľov a rozhodovanie o kúpe online.
Obrázok: Kit Facebook
1
