Niekedy je potrebné priradiť vinu na pracovisko, napríklad v situáciách, keď niekto berie prácu vážne. Zvyčajne je však dôležitejšie diskutovať o tom, čo sa pokazilo, aby sa pracovníci mohli opäť vyhnúť tým istým chybám. Sú časy, kedy sa tieto rozhovory dostanú od toho, čo sa dá zlepšiť, a do oblasti viny. Obviňovanie je často kontraproduktívne, pretože podkopáva vzťahy na pracovisku a bráni zmene.
$config[code] not foundBlamestorms
Diskusie o chybách sa stávajú neproduktívne, keď sa stávajú vinnými. Namiesto počúvania sa všetci stávajú defenzívnymi a menej pripraviteľnými s informáciami, ktoré im môžu priniesť ešte viac problémov. Viete, že rozhovor sa potuloval, keď niekto začne pracovať, aby dokázal, že niekto iný konal nesprávne a zameranie sa posúva na obvinenia. Niektoré spoločnosti majú podnikovú kultúru, ktorá pravidelne zahŕňa označovanie prsta. Ben Dattner, autor knihy "Blame Game: Ako skryté pravidlá úveru a viny určujú náš úspech alebo zlyhanie" povedal rozhovoru pre "Wall Street Journal", že tieto spoločnosti by mali nahradiť túto kultúru obviňovania riešením problémov. "… Namiesto toho, aby sme sa sústredili na to, čo sa pokazilo, mali by sa spoločnosti sústrediť na to, ako to urobiť nabudúce. Zamerajte sa na budúcnosť," uviedol Dattner v The Wall Street Journal. Spoločnosti, ktoré sa zameriavajú na vinu, robia svojich zamestnancov, ktorí sa obávajú riskovať a skúšať nové techniky. To môže viesť k zmeškaniu príležitostí na rast, pretože ľudia sa schovávajú za firemné pravidlá a predpisy.
Zhoršenie zlej situácie
Aj keď môže byť prirodzené, že sa stanete defenzívnym, hlavne ak váš šéf zaháji agresívny alebo hlasný verbálny útok, skúste zostať pokojný. Najhoršia reakcia, ktorú môžete mať, je stať sa obranou. Namiesto toho použite ďalšiu taktiku na rozšírenie jeho pohľadu na to, čo sa skutočne stalo. Keď je na vás, aby ste sa rozprávali, začnite tým, že hovoríte "tu je to, čo som mohol urobiť lepšie." Nasledujte to so súhrnom toho, čo sa stalo a ako by ste mohli konať inak. Týmto spôsobom namiesto toho, aby ste nesúhlasili so svojím žalobcom, dávajte vyváženejší pohľad na to, čo sa stalo. Je to príležitosť poukázať na priamu alebo nepriamu časť, ktorú ste hrali v tom, čo sa stalo, a jemne napraviť akúkoľvek dezinformáciu, ktorá sa mohla dostať vášmu šéfovi.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingKeď ste to neurobili
Niekedy môžete byť obvinený za niečo, čo ste neurobili. Môžete byť v pokušení vziať si jeden pre tím a prijať vinu za niečo, čo niekto iný urobil. Odpor voči tomuto pokušeniu. Nesprávnym prijatím viny môžete mať vďačného spolupracovníka alebo dvoch, ale ostatní ho môžu považovať za striktne politický krok a nedôveru k vašim motívom. Je to aj samo-porážka, aby ste prijali vinu za niečo, čo ste neurobili, najmä ak to stálo spoločnosť peniaze alebo klienta. Pohyb vás môže prenasledovať počas prehľadu výkonnosti alebo dokonca prispieť k tomu, že stratíte prácu v neskoršom čase.
Správa emócií
Priradenie viny spôsobuje negatívne emócie pre obvineného a obvineného. Ak ukazujete prst na iného zamestnanca, môžete sa správať zo strachu, hnevu alebo zúfalstva, aby ste sa vyhli zodpovednosti. Ak vás niekto obviňuje, môžete sa cítiť v rozpakoch, bojíte sa, hneváte a dokonca sa obávate o vašu reputáciu. Ako Robert Bacal, autor "Správa výkonnosti" a "Kompletný príručka o riešení problémov s ťažkými zamestnancami", napísal v nedávnom článku pre prácu 911, proces prideľovania viny má menej spoločného s prevenciou podobných problémov v budúcnosti pretože znižuje zodpovednosť a spôsobuje negatívne pocity. Ak musíte riešiť situáciu v práci a nechcete, aby sa preniesla do hry viny, Bacal odporúča dodržiavať faktické vyhlásenia a proces riešenia problémov: Diskutujte o cieli, zbierajte fakty, aby ste pomohli pochopiť, čo sa stalo, identifikujte zdroj oneskorenia alebo problému, nájdite spôsob riešenia tohto problému a potom potrebujete čas na posúdenie, či navrhovaná stratégia bude fungovať.
