Keď je kancelária plná napätia, medziľudské zručnosti sú nevyhnutné na to, aby ste urobili nejakú prácu. Tieto druhy komunikačných zručností sa používajú, keď ľudia navzájom priamo komunikujú. Ak sa úspešne používajú, spájajú ľudí - čo je dôležité pre dosiahnutie obchodných cieľov. Ak medziľudské zručnosti chýbajú, pracovníci sa ľahko navzájom frustrujú. Kľúčové medziľudské schopnosti pomáhajú ľuďom pracovať.
$config[code] not foundMôžete sa spájať?
Empatia zahŕňa schopnosť spájať sa s ostatnými, aby sa mohli vzťahovať prostredníctvom svojich pocitov. Ak súcit so sebou prináša snahu porozumieť situácii iného človeka, empatia prechádza hlbšie a snaží sa cítiť bolesť človeka. Na základe vlastných skúseností z turbulencie pomáha získať empatiu pre ostatných. Je to zručnosť, ktorú pomáhame tým, že máme otvorenú myseľ na cestu iného pracovníka v živote. Napríklad rozširovanie súcitu s neprítomným spolupracovníkom, ktorý je rozrušený o smrti v rodine, namiesto toho, aby ho napomínal, je empatický.
Otvorte komunikačné linky
Schopnosť komunikovať s obmedzenými obmedzeniami je užitočná pracovná zručnosť. Pracovné vzťahy sú podobné romantickým tým, že čím viac môžete otvorene a efektívne komunikovať, tým viac sa pravdepodobne obidve strany navzájom spojí. Efektívna komunikácia zahŕňa schopnosť vyjadriť sa k problému skôr, ako sa stane problémom. Povedať kolektívu pokojne a rozumne, že jej hudba je taká nahlas, že sa nemôžete sústrediť, je efektívna komunikácia.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingBuďte všetky uši
Okrem toho, že je verbálne komunikatívny, vedieť, kedy počúvať namiesto hovoru je vynikajúca interpersonálna zručnosť pre prácu. Ľudia chcú vedieť, že boli počuť a niekedy najlepšie, čo môžete urobiť, aby ste sa spolu so spolupracovníkom, mali byť pozorné na to, čo hovorí. Aktívne počúvanie vyžaduje viac než len ticho, zatiaľ čo druhá osoba hovorí. Znamená to vizuálne priznať spolupracovníkovi s kývnutím, úsmevom a tvrdením, že počujete to, čo hovorí.
Sledujte svoje správanie
Skutočne zdvorilá povaha má dlhú cestu v spoznávaní sa so spolupracovníkmi. Osobnosti sa líšia, takže je príliš priateľský nie je tak kritický ako všeobecný zmysel pre teplo a milosť. Zdvorilosť znamená byť spravodlivý voči spolupracovníkom a vedieť, ako zostať pokojný počas konfliktu. Príkladom zdvorilosti v práci je láskavo pozdraviť ostatných zamestnancov s úsmevom alebo požiadať kolegu o jej dovolenku.
