Upozornenie editora: Toto je náš tretí článok s najnovšími správami z udalosti AMDays (Dni Affiliate Management Days), ktoré sa konajú v San Franciscu 8. - 9. marca 2012. AMDays je konferencia pre firmy, ktoré predávajú prostredníctvom partnerských kanálov. Viac pokrytie #AMDays.
Toto je živé zhrnutie blogov zo sekcie "Hľadanie klady a zápory interného a externého riadenia partnerského programu.
Karen má jedinečný pohľad na to, či má mať vyhradeného manažéra v dome alebo umiestniť váš partnerský program do ruky outsourcovaných programových manažérov (OPM). Strávila viac ako päť rokov ako manažér pre program pre Sherries Berries pred tým, ako sa rozhodla presunúť a otvoriť vlastnú agentúru OPM, ktorá je teraz zodpovedná za prevádzku 8 programov a za to, že jej tím pracoval na viac ako sto. "Nižšie je pokrytie počas relácie predstavenej rečníkom Karen Garcia (na snímke vľavo), generálny riaditeľ spoločnosti GTO Management, outsourcingovej affiliate program management company.
EXPERTISE & SKÚSENOSTI
Výber správnej osoby je taký dôležitý, pretože partneri si často vyberajú program, s ktorým bude pracovať, na základe toho, kto riadi program. Nedávna štatistika, ktorú našla spoločnosť AffStat.com, ukázala, že ten, kto riadi program, je tretím najdôležitejším dôvodom pre zapojenie a úzku spoluprácu s programom. Iba značka a výplata mali väčší vplyv na toto rozhodnutie.
Prvou úlohou je nájsť správcu. V domácich manažéroch, ktorí majú skúsenosti v oblasti, môže byť ťažké nájsť a nájsť. Väčšina oddaných manažérov naozaj vychutnáva svoje pozície a životné prostredie a nie je pravdepodobné, že "skákajú loď", pokiaľ nie sú veľmi motivovaní
OPM môžu byť ľahko nájdené a sú pripravené na rozšírenie svojej klientskej základne. Pridaná výhoda pri hľadaní správneho OPM spočíva v tom, že ak vaše potreby nezodpovedajú vášmu obchodnému modelu, majú vynikajúce vzťahy s ostatnými OPM a môžu vás nasmerovať na vás, čím sa znižuje čas a zdroje, ktoré ste zaplnili pri obsadzovaní pozície.
Domáci manageri majú tendenciu mať menej skúseností v požadovaných úlohách a musia byť vyškolení. Predtým, než sa stanú zručnými, budú mať trochu učiacu sa krivku, ako aj učenie vlastných interných systémov. OPM bude mať vedomosti o svojej zodpovednosti a bude mať schopnosť urobiť pozitívne kroky v prvom dni, čím sa zníži čas trvalej ziskovosti vášho programu.
Jediným negatívom pre OPM je to, že po prevádzkovaní mnohých programov majú rutinu a spôsob, ako robiť veci, ktoré bude pre obchodníka veľmi ťažké zmeniť. Toto je miesto, kde domáci manažér má výhodu. Obchodník môže formovať túto osobu do svojho dokonalého zdroja, ktorý vyhovuje veľmi špecifickým potrebám nika. Domáci manažéri majú tiež tendenciu byť vášniví vo svojom odbore, kde sa musí OPM naučiť špecifiká vášho podnikania, aby vedel, kde sa dá príležitosť.
Skúsenosť s spustením programu je ľahko ovládateľná pomocou OPM. Oni vedia nielen špecifiká, ktoré spoločnosť potrebuje mať, ale tiež rozumejú konkurenčnému trhu pre váš obchodný model a môžu umiestniť váš program na viditeľné miesto, kde si mnohí pobočky budú považovať za opodstatnené. Tu je miesto, kde sa manažér "nového priemyslu" v domácnosti bude musieť vzdelávať sami o špecifikách.
Podvod je oblasť, kde má väčšina domácich manažérov výhodu. Vnútorne môže správca nájsť podvody pomocou správ, ktoré nemusia byť zdieľané s OPM. Súlad s právnymi predpismi je oblasťou, kde sú OPM dobre známe. Problémy súvisiace s dodržiavaním predpisov, ako je Amazonská daň (rýchle prieskum ukázal, že menej ako polovica účastníkov tohto zasadnutia chápal, že zákon).
WORKFLOW
V dome môžu byť ľudia vyťahovaní v mnohých smeroch a nie vždy schopní venovať čas priamo programu. Ja sám som mal tieto problémy a môže sa priamo týkať. OPM sú laserom zamerané na program a môžu mať viac ľudí pracujúcich na dosiahnutí spoločného cieľa. Domáci manažéri môžu čakať na usmernenie, kde sú OPM veľmi sebestačné a môžu získať zisky na základe skúseností bez toho, aby bolo potrebné povedať, čo robiť.
Organizované marketingové úsilie sa však bude lepšie zaobchádzať s domácimi manažérmi. Oni sú bližšie k marketingovému tímu a môžu lepšie plánovať, ak sa vzhľadom na pokročilé vedomosti pri práci ako tím. OPM, ak je komunikácia slabá, môže byť zaslepená marketingovým úsilím a nemá čas potrebný na odovzdávanie správy a poskytnutie jednotnej marketingovej fronty.
Napokon na zozname dôležitých faktorov sú hodiny, ktoré si niektorá z týchto možností udržuje. Domáci manageri pracujú na bežných pracovných hodinách a nie sú často k dispozícii na neskoré nočné alebo víkendové otázky. Niektoré OPM si v závislosti od svojich potrieb udržiavajú rôzne hodiny a dokážu zvládnuť rešpektované hodiny. Je však dôležité, aby sa tieto body chápali v zmluve pred tým, než s nimi pracujete.
NÁKLADY VNÚTORNE
V závislosti od vášho obchodného modelu a veľkosti môžete zvládnuť plat, výhody, dovolenku, práceneschopnosť, pracovné stanice, školenia atď., Ktoré sú potrebné na to, aby ste mali špecializovaného manažéra? Alebo ste schopní poskytnúť paušálnu sadzbu pre bonus OPM a bonusy za výkon? Pamätajte si, že OPM sú 1099 a zachovajú si vlastné výhody. Agentúry OPM môžu mať k dispozícii viacero zdrojov pracovnej sily, ktoré môžu pomôcť vytvoriť program a odísť.
SPOJENIE
Domáci manažéri majú obmedzené spojenia. Oni sú zvyčajne noví alebo rekrutovaní z inej vertikálnej, ale OPM si udržiava rozsiahly zoznam pobočiek z mnohých vertikálnych, ktoré budú mať veľa špecifických pre vašu nika.
Celkovo si myslím, že tieto body poskytujú veľký prehľad o tom, ako pomôcť pri rozhodovaní o prenájme manaţéra alebo OPM.
Viac v: AMDays 3 Komentáre ▼
