Väčšina majiteľov malých podnikov je pochovaná v e-maile. To je odradzujúce, pretože nie vždy odpovedajú na tie dôležité. Obchodná etiketa naznačuje, že každému e-mailu treba odpovedať do 24 hodín.
Prenášanie správ dlhšie než to môže mať hlboký negatívny vplyv na vzťahy v ich podnikaní. Odosielateľ sa obáva, že e-mail nebol prijatý, alebo "bez odpovede" znamená negatívnu odpoveď. V mnohých prípadoch to neznamená ani jednu z týchto vecí.
$config[code] not foundSprávna e-mailová etiketa je rozhodujúca, pretože obchodné šťastie stúpa a klesá s hospodárskymi časmi. Stretnete sa s tými istými ľuďmi na ceste hore, ako sa stretnete na ceste dole. Inými slovami, dnes od vás niečo potrebuješ a zajtra potrebujem niečo od teba. Ak som vám nikdy nevrátil váš email, keď ste ma potrebovali, čo si myslíte, že sa stane, keď sa zvrátia role?
10 spôsobov, ako odpovedať na záplavu e-mailov za jeden deň
Tu je odpoveď na každý e-mail do 24 hodín, najmä v rušnom dni.
1. Použite automatické odpovede
Nastavte automatickú odpoveď z vášho e-mailového systému, ktorá upozorňuje odosielateľov na to, ako dlho trvá v priemere odpovedať na e-maily. Nastavením tohto očakávania odosielateľ vie, že ich e-mail bol prijatý a približne keď budú počuť od vás. Kľúčovou vecou je potom dodržať sľubovaný časový rámec pri odpovedaní.
2. Be krátky
Neodpovedajte s románom, alebo niečo, čo by sa malo povedať osobným telefonickým hovorom alebo osobným rozhovorom. Zachovaním odpovedí na niekoľko slov alebo jednu vetu trvá menej času. Nezabudnite, že je tiež ťažšie čítať dlhé e-mailové odpovede na smartphony.
3. Požiadajte o číselné otázky
To umožňuje oveľa jednoduchšie odpovedať, kde môžete skopírovať otázky z e-mailov a krátko odpovedať na každý z nich.
4. Termíny
Pozrite sa na časový rámec, v ktorom sa očakáva odpoveď. Potom nastavte sledovanie tohto dátumu a zvážte odpoveď v danom čase. Miesto e-mailu do konkrétnych priečinkov pre rôzne kategórie alebo zákazníkov.
5. Got to, neskôr
Ak na to teraz nemáte čas odpovedať. Zadajte príkaz "Mám to, odpovie". V skutočnosti to môže byť nastavené ako skratka s niekoľkými tahmi na stolnom alebo ručnom zariadení. Tieto textové expandéry môžu ušetriť veľa času. Potom nastavte sledovanie, aby ste mohli neskôr odpovedať.
6. Nepribližujte sa k neporiadku
Zabudnite na všetko. Toto jednoducho pridá ďalší e-mail na čítanie.
7. Uchovávajte hnev
Nikdy neodpovedajte, keď ste naštvaný. Spáli veľa energie a môže mať neúmyselné zlé následky. Ak sa musíte vyjadriť, napíšte odpoveď na seba a prečítajte si ju o 24 hodín neskôr, predtým, ako ju posuniete určenému príjemcovi. Telefónne alebo osobné konverzácie sú vždy produktívnejšie ako rozhnevané e-maily.
8. Vypnúť upozornenia
Nastavte konkrétne časy počas dňa, kedy sa môžete skutočne sústrediť na odpovedanie na e-maily bez multitaskingu. Dosiahnete oveľa viac a budete efektívni.
9. Použite pravidlá a priečinky
Nastavte pravidlá v poštovom systéme tak, aby konkrétne e-maily s konkrétnymi titulmi prechádzali do špeciálnych priečinkov, aby ste ich mohli skontrolovať najskôr alebo v rámci stanoveného časového rámca. To vám bráni v pohľade na monolitickú doručenku, ktorá môže byť ohromujúca.
10. Plán pre budúcnosť
Mnoho e-mailových programov vám umožní plánovať do budúcnosti. Odpovedzte teraz a nechajte systém poslať neskôr.
Komunikovanie efektívne včas je vždy najlepším spôsobom, ako vytvoriť kapitál vzťahov, ktorý potrebujete pre váš obchodný úspech a pomôže vám odpovedať na záplavu e-mailov za jeden deň.
Opätovne zamietnuté. Originál tu.
Ručná mydlová fotografia pomocou Shutterstock
11 Komentáre ▼
