Výber cloudového telefónneho systému je jedným z najlepších spôsobov, ako zabezpečiť, aby ste mohli svoje podnikanie zmenšiť.
Ale aké služby poskytuje cloud telefónny systém - okrem zjavnej schopnosti pridávať funkcie, ktoré rastú a platia len za to, čo používate.
Pri pohľade na systémy cloudových telefónov, ako napríklad Nextiva, zvážte schopnosť spoločnosti prispôsobiť svoju technológiu akejkoľvek firme. Spoločnosť Nextiva tiež hovorí, že jej telefónna služba môže rozšíriť plán pridania zákazky a funkcie predaja. Vďaka ďalšiemu balíku sa tento cloud telefónny systém dokonca integruje s vašou existujúcou pobočkovou ústredňou.
$config[code] not foundStratégie pre váš systém Cloud Phone System
Vytváranie synergie pomocou párovania s inými nástrojmi
Pri nákupe cloudového telefónneho systému budete tiež chcieť hľadať funkcie, ako sú mobilné aplikácie, rozhovory, videokonferencie a možnosť prístupu z celého portálu na celý systém online. Každý z nich je dôležitý vlastným spôsobom a pri spoločnom používaní môže pomôcť zvýšiť efektivitu vo vašom komunikačnom procese.
Najlepšie telefónne systémy by nemali len umožniť svojim zákazníkom hovoriť so zástupcami. Mali by tiež sledovať tieto interakcie vo vašom CRM a zodpovedať ich minulým alebo plánovaným rozhovorom alebo videokonferenciám. Týmto spôsobom môžete ľahko odkázať na minulé konverzácie v rozhovoroch, napríklad v telefóne so zákazníkom.
Našťastie existujú nástroje, ktoré prinášajú všetky tieto informácie do jednej centralizovanej platformy, pričom jedným príkladom je platforma NextX spoločnosti Nextiva.
Ako vám systém cloudového telefónu pomáha meniť
Rastúce podniky majú aspoň jednu spoločnú vec. Všetci potrebujú schopnosť "rozširovať", t.j. byť schopní rásť bez infraštruktúry a systémov, ktoré ich držia späť. Alebo ako často hovorím, musíte sa vyhnúť svojmu vlastnému smeru, keď rastúte.
Podľa spoločnosti Nextiva "systém založený na cloudách umožňuje neobmedzený počet liniek závisiacich na vašom pripojení na internet.
Pre začínajúce spoločnosti zamerané na rozšírenie je to niečo, čo im môže pomôcť vyhnúť sa bežným rastúcim bolestiam. Môžu riešiť nové príležitosti, ktoré sa objavia bez toho, aby museli zápasiť s zbytočnými nákladmi, ťažkosťami a prestojmi - a robiť tak pri hľadaní väčšieho počtu, ako je to, keď využívajú výhody viacerých VoIP funkcií. "
Ak sa zdržíte príležitostí, pretože vaše existujúce systémy nie sú dostatočne flexibilné alebo príliš veľké na to, aby sa mohli rozšíriť, alebo sa cítite zamknuté za zastaralú technológiu, ktorá je ťažkopádna na spravovanie, vaša firma bude trpieť.
Dobrou správou v telefónnych systémoch založených na oblakoch je, že dnes existuje oveľa viac možností pre malé podniky, než dokonca pred piatimi rokmi.
Výhody systému Cloud Phone
Takže aké sú objektívne výhody cloudového telefónneho systému?
Oblakovým telefónom je systém, v ktorom využívate energiu a výhody cloudu pre telekomunikácie. Cloud telefónne systémy ponúkajú niekoľko výhod:
Vyhnite sa nákladnému vybaveniu
S podnikovým telefónnym systémom založeným na cloudových zariadeniach je zvyčajne zapojený malý hardvér (iný ako samotný telefón). Takže sa nemusíte obávať nákupu, údržby a modernizácie zariadení alebo dokonca softvéru, ako napríklad rozvádzača PBX. Šetrí vám kapitálové výdavky a zároveň znižuje vaše náklady na údržbu.
zdroj
Pohodlné riadenie
Zariadenie s cloudovým telefónom vám poskytuje konzolu na správu na webe na konfiguráciu funkcií a používateľov. Vyhľadajte systém, ktorého ovládací panel je ľahko zrozumiteľný a použiteľný - pre profesionálov, ktorí nie sú v telekomunikáciách.
Rýchlo nastaviť
Niektoré telefónne systémy vyžadujú veľa času na nastavenie. Napríklad vyhradený systém VOIP vo vašich priestoroch môže vyžadovať viac návštev od inštalačnej posádky a tréningových relácií, aby ste sa naučili zložitý systém. Systém cloud phone je omnoho bližšie k "pripojeniu a prehrávaniu".
Získajte väčší potenciál s ďalšími funkciami
V prípade malých a stredných firiem môžete získať také funkcie, ktoré veľké podnikové telefónne systémy považujú za samozrejmosť, ale bez podnikových nákladov. Môžete ľahko získať funkcie, ako sú protokoly hovorov, konferenčné hovory a auto obsluha, aby ste zvládli priame prichádzajúce hovory.
A zatiaľ čo by ste mohli kombinovať takéto funkcie od rôznych poskytovateľov, je to menej zložité, keď ich dostanete cez jedného poskytovateľa, spravujete ich jediným rozhraním a získate jednotnú konsolidovanú fakturáciu.
Jednoduché pochopenie, predvídateľné fakturácie
Späť v mojich firemných dňoch si pamätám stretnutia, kde sme hovorili len o našich vysokých telefónnych nákladoch. Tieto náklady boli spôsobené najmä drahým hardvérom, ktorý sme mali na mieste - ako napríklad objemná rozvádzač PBX - a komplexnými poplatkami a komplikovanými zľavami. Vo viacerých prípadoch sme si najali konzultanta, aby prišli a overili naše účty za telefón a pomohli nám ich znížiť.
To je, keď som sa naučil hodnotu ľahko pochopiteľného systému fakturácie. Systém postavený na pevnej mesačnej sadzbe, s jasne identifikovateľnými poplatkami, ušetrí veľa času na správu. Pomáha tiež kontrolovať náklady, pretože je predvídateľnejší a môžete presnejšie určiť rozpočet.
911 Núdzové schopnosti
Možno ste počuli, že systémy cloud telefónnych systémov nemôžu zavolať 911 alebo 411 telefónne služby. Aj keď je to obyčajná povesť, to je všetko. Pravdou je, že môžete zavolať ktokoľvek - kdekoľvek. Jediným obmedzením je, že tieto služby môžu mať ťažké presne určiť vašu polohu z bunkových veží, pretože používate internet na rozdiel od pevných medených liniek.
Jednotné komunikácie
Jednotná komunikácia je často ďalšou funkciou a pre organizácie, ktoré vykonávajú prácu v ťažkých telefónoch, môže poskytnúť značnú efektívnosť. Jednotná komunikácia znamená, že môžete bez problémov používať iné zariadenia, ako sú napríklad počítače na telefonovanie a prijímanie hovorov, posielanie hlasových správ na e-mail a ďalšie integrované funkcie. Šetrí čas používateľom a umožňuje im produktivitu. Napríklad, ak pracujete vo svojom počítači a potrebujete uskutočniť hovor, môžete to urobiť priamo z počítača. Ak potrebujete skontrolovať hlasové správy, môžete prejsť do vašej e-mailovej schránky a nájsť svoju hlasovú schránku spolu s ďalšími správami.
Zloženie dole je to: zvážte tieto druhy výhod pri kontrole vašich požiadaviek na telefónny systém. A ak ste za chvíľu nekontrolovali svoje telefónne účty alebo firemný telefónny systém, urobte to čoskoro. V posledných piatich rokoch sa veľa zmenilo. Venuje sa tomu, čo je tam vonku a ako správny cloud telefónny systém môže pomôcť vašej obchodnej škále, namiesto toho, aby ste sa dostali do cesty.
Cloud Systems Foto prostredníctvom programu Shutterstock
Viac v: Rast malých podnikov 10 Komentáre ▼
