eBay nedávno vyhodil reklamný materiál na ručník, tvrdiac, že reklamy online sú neúčinné. V skutočnosti zlyhanie eBay v službe AdWords je výsledkom ignorovania aj tých najzákladnejších postupov PPC. Nižšie sú uvedené lekcie, ktoré môžete odstrániť z prípadovej štúdie o katastrofe služby eBay v službe AdWords.
5 lekcií: Prípadová štúdia eBay Adwords
1) Použite vylučujúce kľúčové slová
Služba AdWords umožňuje inzerentom nastaviť vylučujúce kľúčové slová, ktoré informujú spoločnosti Google, aké kľúčové slová chcete vyhnúť zobrazovaniu vašej reklamy.
$config[code] not foundNapríklad, ak ste malý obchod, ktorý predáva organické kávové zrná, pravdepodobne nebudete mať záujem zobrazovať otázky ako "irské kávové recepty" alebo akékoľvek otázky týkajúce sa kávy, ktoré nesúvisia s tým, čo predávate.
eBay technika je dôkazom bolo mysliť na čo najviac kľúčových slov, bez ohľadu na relevanciu alebo zámer kupcu, a nastaviť málo, ak nejaké, vylučujúce kľúčové slová. Zatiaľ čo vytrvalý zoznam kľúčových slov nie je žiadny problém, eBay spravuje viac ako 170 miliónov kľúčových slov, čo zrejme naznačuje dôraz na kvantitu nad kvalitu.
To vyzerá ako prvotriedny príklad niečoho, čo by eBay mal nastaviť ako vylučujúce kľúčové slovo:
Nerelevantné kľúčové slová môžu predstavovať skutočné nebezpečenstvo, pretože tieto otázky môžu mať za následok kliknutia, ktoré nekonvertujú. Budú to vaše podnikové peniaze bez návratnosti investícií (ROI). Pri ich nastavovaní je ďalší krok, neprehliadnite hodnotu vylučujúcich kľúčových slov.
Ak nevytvárate vylučujúce kľúčové slová - pravdepodobne ste niekde unikli.
2) Použite vkladanie dynamických kľúčových slov s opatrnosťou
Ďalšou ponaučkou, ktorú možno získať z nedostatočnej výkonnosti služby eBay v službe AdWords, je použitie diskrétnosti v oblasti DKI alebo dynamického vkladania kľúčových slov. Služba DKI umožňuje inzerentom mať v reklamnom texte automaticky vložený presný dopyt vyhľadávača. DKI môže byť užitočné, ak sa používa inteligentne, ale môže to byť skutočná katastrofa, ak sa používa bez rozdielu, ako to urobil eBay.
Prihliadnite inzerentov AdWords: DKI rozhodne nie je fixné. Použite tento výkonný nástroj s uvážením, ak chcete, aby to fungovalo pre vaše podnikanie.
3) Napíšte originálny a presvedčivý reklamný text
Po celé roky sa eBay neustále zdržiava na svojom neoriginálnom reklamnom texte, zloženom výlučne z "Shop on eBay and Save", "Buy it Cheap on eBay" a niekoľkých ďalších podobne nudných liniek. Toto je dôležitý nie-nie, pokiaľ ide o písanie reklamného textu.
Takže to nie je žiadne veľké prekvapenie, že táto technika sa neposkytla veľa výsledkov.
V prípade reklamného textu s možnosťou kliknutia, ktorý riadi konverzie, kľúčové slová by sa mali rozdeliť na granulované reklamné skupiny. Následne by mal byť konkrétny reklamný text napísaný špeciálne pre každú jednotlivú reklamnú skupinu.
4) Meranie a sledovanie konverzie
Jednou z hlavných pravidiel správneho marketingu s vyhľadávacím nástrojom je bezohľadné sledovanie konverzií. Meranie efektivity kampane vám umožňuje zistiť, kde sa chystáte robiť chyby, ako aj to, čo robíte správne a čo by ste mali pokračovať v uvedení do praxe.
Je veľmi ťažké robiť inteligentné rozhodnutia o tom, ako najlepšie rozvinúť a zlepšiť svoju online reklamnú stratégiu bez merania konverzií.
Je smutné, že odobrali eBay približne 10 rokov, aby zistili, že ich reklamy nefungujú. Najmä vzhľadom na to, že sa odhaduje, že eBay je druhým najväčším sponzorom reklamy v maloobchodnom a nákupnom priemysle.
Lekcia je jasná: Nastavte sledovanie konverzií a pozorne sledujte vašu CZA (náklady na akciu).
Ak to stojí za to, aby ste získali nového klienta prostredníctvom PPC (pay per click), než ten klient stojí za to, čo potrebujete, musíte optimalizovať svoje kampane alebo zmeniť stratégiu.
Posledná vec, ktorú chcete urobiť, je vyhodiť viac peňazí do zmrzačenej kampane. Najmä ak je váš rozpočet v miliardách.
5) Ak máte dostatok organickej návštevnosti, skúste remarketing
V prípade spoločností, ako je eBay, ktoré už získavajú veľkú návštevnosť z organického vyhľadávania, je remarketing skvelou voľbou, pretože nebudete kupovať kliknutia na kľúčové slová, ktoré už získate z organickej návštevnosti. Remarketing umožňuje označovať používateľov, ktorí navštevujú vaše stránky.
Napríklad používatelia, ktorí nedokončili konverziu. Keď opustia vaše stránky, remarketing vám umožní zobrazovať reklamy týkajúce sa toho, na koho už používateľ na vašom webe už predtým hľadel, s úmyslom vrátiť zákazníka späť na vašu stránku.
Predstavte si, že používateľ navštívi vašu stránku bežeckej topánky, ale potom si pamätá, že majú oneskorené zaplatiť osobné náklady nejakého druhu. V dôsledku toho opúšťajú vaše stránky, aby mohli namiesto toho platiť účet alebo vykonať inú súvisiacu osobnú úlohu online. Keďže ten istý používateľ cestuje po webe, môžete zobrazovať reklamy na iných stránkach, pripomínať si ich bežecké topánky a možno ponúknuť špeciálnu zľavu 10%.
Užívateľ potom si spomína, že chcel zakúpiť nové topánky. Kliknú na reklamu a dokončia nákup.
Návštevnosť s organickým vyhľadávaním má všeobecne mieru konverzie 2 až 6%, čo znamená, že 94 až 98% vyhľadávačov nedodržiava svoju činnosť. Označovanie týchto používateľov a ich remarketing môže výrazne zlepšiť vaše miery konverzie pre organické vyhľadávanie.
Platené vyhľadávanie môže fungovať, ak sa vyvarujete chybám eBay
eBay ukázala presne to, čo s touto prípadovou štúdiou nemá účet AdWords.
Zatiaľ čo eBay tvrdí, že platené vyhľadávanie neprináša výsledky, je ťažké ich slovo vážne posúdiť s ohľadom na to, koľko najhorších postupov ste použili na svojom účte AdWords.
Implementujte tieto lekcie a tipy vo svojej kampani AdWords a uvidíte, ako silná reklama online môže byť pre vás a vašu malú firmu.
Viac v: Google 13 Komentáre ▼
