Nedávno som mal radosť zmierňovať skupinu začínajúcich zakladateľov, ktorí diskutovali o súčasnom stave podnikania počas podujatia Salesforce Small Business Basecamp v Atlante. A zatiaľ čo sústredenie rozhovoru bolo o podnikaní v Atlantde, spoločné témy, skúsenosti a rady ponúkané je skvelé pre každého, kto má podnikateľský sen bez ohľadu na to, kde žije.
$config[code] not foundPanel obsahoval:
- Rob Forman, spoluzakladateľ a vedúci technológie Salesloft,
- Miguel Lloyd, zakladateľ skupiny Lloyd Media Group, a
- Brooks Robinson, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Springbot
Nižšie je upravený prepis panelovej diskusie. Ak chcete počuť celú rozhovor, pozrite si vyššie uvedené vložené video.
* * * * *
Trendy malých firiem: Ako každý z vás urobí krátke predstavenie?
Lloyd Media Group je moja firma.
Začal som vo Virginii v oblasti predaja rádia a presťahoval som sa do televízie v oblasti DC a presťahoval som sa na Jacksonville Florida vo svete ABC.
Potom som začala svoju vlastnú spoločnosť asi pred šiestimi rokmi.
Zatiaľ čo robíme digitálny marketing, médiá a komunikáciu pre našich klientov, som tiež marketingová stolička pre čiernu komoru Atlanta.
Milujem prácu s klientmi a teším sa na účasť v rozhovore.
Som spoluzakladateľom a generálnym riaditeľom spoločnosti Springbot, mojom najnovšom spustení.
Bol som inžinier. Získali viac predajov a marketingu. Rizikový kapitál koncom 90. rokov. Potom sa presťahoval do Atlanty v roku 1999, 2000 a založil spoločnosť s názvom SeeBeyond, ktorá bola telekomunikačnými a IT službami. Vytvorili sme túto firmu od piatich alebo desiatich z nás, až asi 2 000 ľudí a približne 500 000 000 dolárov v príjmoch.
Vzal som verejnosť v roku 2005. Bolo to skvelé, ak ide o verejnú trhovú organizáciu trhu, ale naozaj som mala toľko, aby som bola podnikateľkou znova. Šiel som do Georgia Tech a zavesil ATDC (Advanced Technology Development Center). Bol predstavený môjmu spoluzakladateľovi CTO v polovici roka 2012 a začal Springbot. Čo Springbot robí, je zjednodušenie, skutočne zložitý marketing pre maloobchodníkov elektronického obchodu. Ak ste predajcom elektronického obchodu, snažíte sa súťažiť s Amazonom a majú všetky chladné hračky. Majú vedcov údajov, majú marketingovú automatizáciu, marketingovú analýzu.
Máme teraz asi 75 ľudí. Zvýšil kolo za sériu B koncom minulého roka a práve s tým veľa zábavy pracoval s viac ako 1 300 maloobchodnými predajcami.
Som spoluzakladateľ a vedúci technológie v Salesloft.
Začal som programovať, keď som bol mladý. SalesLoft je najjednoduchší spôsob, ako previesť cieľové účty na zákaznícke účty.
Pomáhame vnútropodnikovým tímom zvýšiť množstvo a kvalitu času svojimi vyhliadkami a zákazníkmi po konverzii.
Trendy v oblasti malých podnikov: Ako začal Springbot v posledných rokoch v porovnaní so spustením niektorých vašich iných firiem predtým?
Brooks Robinson: Sme vlastne prichádza na naše oficiálne päťročné výročie v polovici tohto roka. Veľký rozdiel je, že potrebujete menej kapitálu na to, aby ste začali podnikať dnes, ako ste sa vrátili, keď sme začali SeeBeyond. SeeBeyond stále zvyšuje okolo 140 miliónov dolárov. Správny? 10 ľudí, prezentácie PowerPoint. Nie o nič viac. O dva týždne neskôr sa stala Bust Dot Com. Naučil som sa veľa o práci v nepriaznivých situáciách, pri zmene podnikateľských plánov. Takéto veci.
Dnes je tu veľa skvelých technológií. Či už je to Salesforce, alebo iné nástroje, pomocou ktorých môžete využiť oblak, o ktorom sa chce každý rozprávať. Nemusíte robiť veľké investície do dátových centier a hardvéru. Je to oveľa jednoduchšie, ako začať podnikanie.
Trendy malých podnikov: Rob, SalesLoft súťažia vo veľmi konkurenčnom prostredí. Z vašej perspektívy, ako náročná je konkurencia dnes pre začínajúcich podnikateľov?
Rob Forman: To, čo hovorím ľuďom, je, že by ste sa mali obávať, keď nemáte konkurenciu. Najmä skoré štádium, ak sa pokúšate niečo začať. Mnohokrát viem, že to bola moja perspektíva skôr, než som sa naozaj dostal do toho. Je to strach, že niekto iný robí to, čo robíte. Alebo idú. Google to urobí. Niektorý veľký zlý vlk to urobí. Čo v tej dobe neviete, je, že vedia, kam presunúť ihlu na tieto skutočne veľké podniky. Musia robiť iné veci.
Nepôjdu po zákazníkoch, o ktorých pravdepodobne ide. Číslo jedna, súťaž je fantastická. Číslo dva, súťaž vás zlepšuje a môže vytvoriť kategóriu alebo definíciu. Niekedy je najťažšie, čo vysvetľuje, čo je vaša nová myšlienka. Niečo, čo neexistovalo, zvyčajne neexistovalo z nejakého dôvodu. To môže byť zvyčajne dobré znamenie. To môže byť dobré a zlé. Ak existuje súťaž, potom to ukazuje, že hej, tu je niečo, čo je skutočná bolesť, čo znamená, že na vyriešenie tejto bolesti môžu byť skutočné doláre. To znamená, že v tomto priestore môžete stavať podnikanie.
Trendy malých podnikov: Miguel, máte trochu inú výzvu. Ste spoločnosť založená na službách. Povedzte nám o výzvach podnikania založeného na službách …
Miguel Lloyd: Máte pravdu. Som v službách. Niekedy sú mojou najväčšou konkurenciou samotní vlastníci podnikov. Pretože všetky tieto nástroje, ktoré sú tu, sú skvelé. Rád by som vždy používal analógiu, že by som mohol ísť a kúpiť si pár nožníc a vystrihnúť vlastné vlasy, ale bude to celkom zlé. Verím, že idem a zamestnávam holičku, aby som pre mňa vykonal prácu.
Existuje veľa nástrojov na to, aby ste túto vec urobili. Ak nemáte kreatívne oko alebo schopnosť písať obsah, ktorý sa bude zaoberať potenciálnym zákazníkom, kupujete si tie ističe a vyrežete si vlastné vlasy. Mnoho prípadov to vyzerá zle … Ľudia to môžu povedať.
Trendy malých firiem: porovnávajte a kontrastujte technologickú scénu Atlanta a povesť Atlanta o začínajúcich technológiách, Silicon Valley. Je Atlanta dostatočne rešpektovaná … Už som ťa videl hlavou.
Brooks Robinson: Nemyslím si, že dostaneme rešpekt, ale myslím, že sme prišli dlhú cestu. Keď som spravila vec rizikového kapitálu, stalo sa to na Bostonovom námestí Kendall. A práve tá energia, ktorá sa nachádza na kampusoch MIT. Tam boli doláre … to bolo '97, '98. Dnes sa rýchlo vpred, čo je skvelé v Atlante je, že tu existuje toľko rôznych možností. Máte ATDC, máte Tech Village, máte to, čo Paul a Allan robia na Tech Square Labs.
Po SeeBeyond, keď som premýšľal o tom, že som začal s touto prácou, moja žena a ja sme žili v Ansley a chceli by sme sa pohnúť. Podstúpili sme v podstate obchodné označenie, presťahovali sme sa do San Franciska. Pretože som si myslel, že je to čas, je to jediné miesto, kde môžete urobiť technologický štart. Niekto mi našťastie povedal, ísť do Georgie Tech a pozrieť sa na to. Bol som odfúknutý. Ja som tu žil v tom čase už 12 rokov, v skutočnosti som nevedel, čo sa deje. Len to malo zmysel. Je to ako, prečo tu nemôžeme stavať?
Rob Forman: Máme rešpekt? Prečo sa pýtame na túto otázku? Povedal by som, ak budeme rešpektovať sami seba a sústredíme sa na to, ako sme sa zlepšovali a ako ako komunita, ktorú dávame späť, že sme organizovaní, že sme súťažiaci, ale nie sme … Nebrali sme to. Nie je to tak, ako sa navzájom preťahujú. Potom si myslím, že to bude nasledovať. Porovnanie je zriedka dobrá cesta, ako ísť nadol. Moc ako nejaký front, nie? Nikdy neskončí, ako si myslíte.
Určite existujú rozdiely v osobnosti prostredia. V údolí je oveľa viac hluku. Pripomína mi Warren Buffet. Prečo nie je v New Yorku? Super bohatý chlap nie vo finančnom hlavnom meste sveta a povedal, že je príliš hlučné. Má priestor premýšľať. Začal som v spoločnosti v Atlante, pretože žijem v Atlante a je tu priestor na rozmýšľanie.
Trendy malých podnikov: Miguel, hlavnými cieľmi je získavanie zákazníkov a vytváranie príjmov. Ako to dnes vidíš? Pre spoločnosť, ktorá je možno len začala. Ako získajú dobrú povesť, vytvárajú príležitosť pripojiť sa a priniesť domov týmto zákazníkom dnes?
Miguel Lloyd: Jedna vec, ktorá bola spomenutá na paneli pred … začatím vo vašej komunite. Presťahoval som sa sem do Atlanty a uvedomil som si, že Atlanta je veľké miesto s množstvom spoločenstiev. Veľa menších krajov. V týchto mestách je veľa príležitostí. Zamerajte sa na to, kde môžete … Ak žijete v odľahlých krajoch, prečo musíte do mesta nájsť obchod?
Som súčasťou čiernej komory v Atlante a marketingovej predsedníckej predsedníckej organizácie. Jeden, pretože milujem slúžiť, ale aj preto, že sa chcem spoznať energiu ľudí v meste.
Ak žijete v odľahlých krajoch, môžete jazdiť každý deň svojim klientom. Váš najlepší zákazník každý deň. Myslím, že je to jedna oblasť.
Trendy pre malé firmy: Hovoril som s generálnym riaditeľom a zakladateľom softvérovej spoločnosti. Povedal, že jeho prístup k podnikaniu sa pokúšal nájsť medzery na trhu a potom sa pokúsil zistiť, či bol trh v medzere. Ako to robíš dnes?
Brooks Robinson: Jednou z vecí, ktoré som vždy urobil v mojej kariére, som sa pozrel na to, čo robia veľké podniky? Ako to urobím jednoduchým a cenovo dostupným pre malé firmy? Ak veľký podnik má tendenciu viesť k inováciám a teraz vidíme viac o spotrebiteľoch, a to najmä so spoločnosťou Facebook, z perspektívy používateľského rozhrania a spotrebiteľské technológie sú naozaj zaujímavé a ako to skutočne mení obchodné technológie. Pre mňa … Myslím, že to, čo sa deje, zisťujeme medzeru, kde sú hej malé firmy zaostávajú.
Tam je to klasické hovoriť, viem polovicu mojej marketingovej práce. Len neviem, ktorá polovica. Pre mňa sme začali pracovať, pretože veľké podniky majú niečo, čo sa nazýva marketingové priradenie alebo priradenie príjmov. Kde zakaždým, keď urobia marketingovú kampaň, označia ju. Sledujú vás, keď prídete na ich webové stránky. Vedia, že si niečo kúpil. Môžu povedať, že táto kampaň vytvorila 1 000 000 USD. Ak ste malý podnik, práve robíte sociálne služby a vy konáte e-mailové kampane. Robíte reklamy.
Nemáte tušenie, kde sa peniaze blížia, len viete mesiac po mesiaci. Pre nás sme videli veľký podnik, ktorý robí túto vec nazvaný marketingové pripisovanie. Priznajme to k malému podnikaniu. Myslím, že by som to označil za medzeru.
Rob Forman: Súhlasím. Pri pohľade na to, čo robia podniky, a uvidíte, či je to malá obchodná verzia … Alebo naozaj jednoduchšia verzia. Stále je tu dlhá cesta, pretože jednoduchosť je ťažká. Zvlášť niečo, čo nie je jednoduché. Jednoduché je jednoduché … jednoduché je ťažké. Druhá vec, ktorú hľadam, sú ručné úlohy. Veci, ktoré ľudia robia ručne, to tak trochu obťažujú. Požadujú, aby do tejto oblasti vstúpila technológia. Je to super tvrdé a ja … Nikoho som nikdy nevidel, ktorý funguje. Myslím, že by som sa pravdepodobne zamerať na rýchlosť inovácií.
Ako rýchlo vyskúšate niečo? Trváte šesť mesiacov, kým vyskúšate nový nápad, alebo môžete urobiť niečo, aby ste otestovali túto myšlienku za dva týždne? Čím viac bodov dostanete, tým lepšie sú vaše šance. Potom, keď viete, kedy veríte, že máte niečo. Hovoríte o cestovaní okolo zákazníkov. Úplne súhlasíme. Začnite s tým, ak dostanete 10 nepríbuzných zákazníkov. Potom ako sa dostanete na 20 a potom ako sa dostanete na 100? V čase, keď sa dostanete na 100, budete vedieť oveľa viac ako v prvý deň.
Toto je súčasť seriálu Jeden na jednom interview s myšlienkovými lídrami. Prepis bol upravený na uverejnenie. Ak je to rozhovor s hudbou alebo videom, kliknite na vyššie uvedený embedded prehrávač alebo sa prihláste prostredníctvom služby iTunes alebo cez Stitcher.
Komentár ▼
